直感的に操作できるシンプルなFAQ検索システム。AIの検索サポート機能によって誰でも求める回答にたどり着けます。社内・社外のヘルプデスク業務を効率化します。
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ふれあいコンシェルジュは、AI搭載のシンプルなFAQ検索システムです。問い合わせの削減や社内ナレッジの共有に活用でき、総務・人事や情シス部門、コールセンターなど様々な問い合わせ業務の効率化に貢献します。
あいまいな文章や単語でも、AIが適切なFAQを提示します。ランキング表示により誰でも素早く回答にたどり着けます。検索ワードが思いつかない場合は、カテゴリからたどっていくことも可能です。
上限を気にすることなくFAQデータやユーザーを増やせるから、社内のナレッジ共有に最適です。定額のまま、利用範囲を拡張することができます。
「解決できなかった」評価がされた検索履歴をもとに、スムーズにFAQデータを新規追加・修正できます。1日たった数十分の作業でユーザーのニーズに合致したFAQを充実させられます。
利用にあたって準備するのはExcel／CSVファイルのみ。現在手元にあるFAQやQ＆Aデータを活用できます。導入後も「どうすれば利用者が増えるか」のアドバイスなど、導入効果向上に向けて伴走するので安心です。
| 会社名 | 北日本コンピューターサービス株式会社 |
| 代表者名 | 江畑 佳明 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 所在地 | 〒010-0013 秋田市南通築地15-32 |
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