社内の“探す”をもっとスマートに！FAQ×RAGで社員の自己解決を促進し、探す・聞くストレスを軽減。総務・人事、情報システム部門の問い合わせ対応を効率化します。
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ふれあいコンシェルジュは、FAQとRAG（生成AIチャット）を組み合わせることで、社員の疑問をその場で解決する社内向けFAQシステムです。
「聞かないと分からない」「探しても見つからない」といった状況から生じる、ムダな時間やストレスを解消。
総務・人事、情報システム部門、コールセンターなど、問い合わせが集中しやすい部門の業務負荷軽減に効果を発揮します。
社内情報を活用し、必要な答えを迅速に導き出す“専属コンシェルジュ”として機能します。
定型的な質問はFAQで即回答し、FAQにない質問にはRAG（生成AIチャット）が社内マニュアルや規程ファイルをもとに回答を提示。「FAQだけでは減らなかった問い合わせ」にも対応でき、自己解決率の向上を実現します。
ファイルからFAQの素案を自動生成する機能や、利用者の評価をもとにFAQを改善できる仕組みを搭載。作って終わりではなく、使われながら精度が高まるナレッジ運用を実現します。
ITに不慣れな方でも直感的に使えるUI設計で、導入後すぐに利用可能。初期設定から運用定着まで、安心の伴走支援を提供します。
| 会社名 | 北日本コンピューターサービス株式会社 |
| 代表者名 | 江畑 佳明 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 所在地 | 〒010-0013 秋田市南通築地15-32 |
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