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ふれあいコンシェルジュ

ふれあいコンシェルジュ

直感的に操作できるシンプルなFAQ検索システム。AIの検索サポート機能によって誰でも求める回答にたどり着けます。社内・社外のヘルプデスク業務を効率化します。

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サービス概要

ふれあいコンシェルジュは、AI搭載のシンプルなFAQ検索システムです。問い合わせの削減や社内ナレッジの共有に活用でき、総務・人事や情シス部門、コールセンターなど様々な問い合わせ業務の効率化に貢献します。

検索画面

 

主なポイント

  • AIが顧客や従業員を自己解決へ導く

あいまいな文章や単語でも、AIが適切なFAQを提示します。ランキング表示により誰でも素早く回答にたどり着けます。検索ワードが思いつかない場合は、カテゴリからたどっていくことも可能です。

  • FAQデータ数やユーザー数に上限がない

上限を気にすることなくFAQデータやユーザーを増やせるから、社内のナレッジ共有に最適です。定額のまま、利用範囲を拡張することができます。

  • ユーザーニーズに合ったFAQを追加できる

「解決できなかった」評価がされた検索履歴をもとに、スムーズにFAQデータを新規追加・修正できます。1日たった数十分の作業でユーザーのニーズに合致したFAQを充実させられます。

管理画面_未解決データ一覧

  • 導入も運用もカンタン

利用にあたって準備するのはExcel/CSVファイルのみ。現在手元にあるFAQやQ&Aデータを活用できます。導入後も「どうすれば利用者が増えるか」のアドバイスなど、導入効果向上に向けて伴走するので安心です。

 

料金

  • お問い合わせください。

 

会社概要

会社名 北日本コンピューターサービス株式会社
代表者名 江畑 佳明
資本金 1,000万円
所在地 〒010-0013 秋田市南通築地15-32

 

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