HiTTO（ヒット）

HiTTO（ヒット）

AIチャットボット市場でトップクラスのシェアを誇る社内のナレッジ体系化＆一元管理に最適なAIチャットボット。学習済みAIを搭載。簡単導入でき高精度の回答が得られます。

サービス概要

HiTTOは、ナレッジ体系化＆一元管理に最適なNo.1のAIチャットボットサービスです。誰でも簡単に回答精度の高いAIチャットボットを導入・運用することができるため、AIチャットボット市場でトップクラスのシェアを誇ります。

最大の特徴は、従業員から寄せられることの多い質問と回答を100万件以上、AIが事前に学習しているところ。一般的なチャットボットのように、担当者が質問パターンを登録したりシナリオを作成したりする手間がかかりません。導入方法は簡単で、利用したい質問パターンにチェックを入れるだけ。それだけで導入でき、当初より高精度の回答が期待できます。

Microsoft TeamsやSlack、Chatwork、LINE WORKS、Google Chatなどビジネスチャットとも連携可能。従業員はコミュニケーションツールをわざわざ変更することなく、各種チャットから必要に応じて質問して、回答を得ることができます。

 

主なポイント

• 学習済みの共通AIで、よくある質問に効率よく回答

共通AIによって質問の意図を解析し、キャラクターが自動回答することで、業務効率化を支援します。日本中の企業で行われている「よくある問い合わせ」を体系化し、膨大な質問・回答パターンを事前に学習させているため、はじめから賢い状態で利用できます。
たとえば、「勤怠」「休む」「引っ越し」といった単語のみで意図が不明瞭な質問にも対応可能です。「曖昧な質問はサジェストで候補をピックアップ」、「おすすめの回答をレコメンド」など、適切な回答までサポート。問い合わせ対応工数を削減するだけでなく、従業員が気軽に質問できる環境の構築を支援します。

• オリジナルAI併用で、独自の回答・質問パターンの学習にも対応

共通AIに加えて、個社独自の回答・質問パターンを学習する汎用性の高いオリジナルAI（学習用AI）を搭載。企業独自の業務や営業ルールなど、チャットボットで問い合わせにも自動対応できます。質問される内容をリアルタイムで可視化でき、従業員が知りたい情報をすぐに追加・整理が可能。回答は階層ごとに整理できるため、部署が多岐に渡る大企業でもメンテナンス作業がスムーズです。
また、辞書登録機能を利用すれば、企業独自の固有名詞にも対応。指定した単語に置換することで、より精度の高い回答に引き継げます。

• 専任コンサルタントや充実のサポートコンテンツが構築・運用を支援

導入企業ごとに専任のコンサルタントを設置し、導入・定着・分析の3フェーズに分けてトータルサポート。組織の課題抽出やチャットボットの設計といったシステム構築はもちろん、定例会を通じた改善提案や導入他社企業の成功ノウハウをシェアするユーザー会開催など、運用時のサポートも受けられます。
また、ユーザー向けのサポートサイトには機能ガイドや連携手順書、回答作成の手引き書など、サポートコンテンツが充実。はじめてAIチャットボットを利用する企業でも、不安なくスムーズに導入・運用できる体制が整っています。

 

料金

• お問い合わせください。

 

会社概要

会社名	HiTTO株式会社
代表者名	木村 彰人
資本金	1億円
所在地	〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb tamachi 田町ステーションタワーS 20F