CRMツールとは、「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略称で、顧客に関連する情報を一元的に管理できるシステムのことです。
従来のExcel管理と比べ、情報入力の手間やミスを削減できるだけでなく、顧客とのやり取りの可視化、営業活動の効率化、適切なタイミングでの提案などを実現できます。
CRMツールには、顧客情報管理、商談管理、活動履歴管理など基本機能に加え、営業支援やマーケティング支援など様々な機能を搭載したツールも存在します。
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株式会社セールスフォース・ジャパン
導入実績世界15万社以上。営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）を備えた「Salesforce」の代名詞。顕在ニーズだけでなく、見込み客管理やマーケティングの最...
株式会社マツリカ
リード創出から企業情報の自動収集、案件管理、成約確率予測、顧客管理まで、営業活動を幅広く支援するクラウド型のSFA/CRM（営業支援）ツール。契約継続率98％、...
ソフトブレーン株式会社
「シングルインプット」「マルチアウトプット」を強みに持つSFA/CRM。業務の効率化・コア業務への集中・ボトルネックの可視化で、営業の生産性を大幅改善。1999...
株式会社ハンモック
営業を強くし売上アップするためのクラウド型営業支援ツール。「新規開拓」「名刺管理」「営業支援」まで受注に必要な営業プロセスをワンストップで実行し、営業の生産性...
株式会社NIコンサルティング
シリーズ導入企業国内15,000社。「営業を管理するのでなく、営業を支援する」を掲げる営業支援システム（SFA/CRM）。AI秘書など、営業担当者の成果向上をア...
Sansan株式会社
名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。使用中のツールと連携し、付加価...
株式会社インフォファーム
柔軟なカスタマイズができ、手厚いサポートや業種別テンプレートで10年以上利用する企業も多数。顧客中心の情報連携で、社内DXや顧客体験価値の向上に貢献。...
株式会社Translead
現場目線の直感的なUIで、顧客管理から商談管理、活動記録まで幅広くサポートするCRM/SFA。名刺の自動抽出や音声入力にも対応し、営業現場の生産性を向上します。...
ビートレンド株式会社
店舗販促に強いスマホアプリ会員証、LINEミニアプリ会員証を提供。データに基づく販促アプローチで、再来店の促進やリピーター作りを支援します。...
株式会社トレタ
注文から会計までスマホひとつで完結する店内モバイルオーダー。柔軟なカスタマイズができ、紙より表現豊かにメニューの魅力を伝えると同時に客単価アップとコスト削減を実...
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