ノーコードで業務アプリを自由に構築できるCRM。現場主導で顧客情報や営業ルートを一元管理し、Excel管理脱却による業務効率化とプロセスの見える化を実現します。
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EMOROCO CRM Liteは、ノーコードで業務アプリを自由に構築できるクラウド型CRMです。
Excel管理による顧客情報の分散、属人化、部門間の情報分断などの課題を解消し、現場主導でデータを一元化します。メタデータ駆動型の設計により、顧客・案件・予定などの項目を自由に定義でき、設定変更も即時反映。開発リソースを必要とせず、自社業務に合わせたシステムをスピーディーに構築できます。
地図上で顧客や拠点を可視化するGISマップビューや、訪問順・履歴を管理できるルート営業機能、進捗をステージで把握するBusiness Process Flowなど、現場業務を支える機能を標準搭載。更に、ワークフロー自動化により、メール送信やステータス変更などの処理も効率化します。
プログラミングの知識がなくても自社の業務に合わせたCRMを構築可能。顧客情報や案件、予定、設備など、必要なデータ構造（エンティティ）を自由に定義でき、フィールドの追加や変更も管理画面から即時反映されます。従来のCRMでは開発工程を経なければ対応できなかった業務変更にも、現場主導でスピーディーに対応可能です。
更に、複数企業（テナント）を1つのシステムで運用できるため、グループ企業や複数拠点を持つ組織でも効率的に管理できます。セルフホストにも対応しており、自社環境での運用も選択可能できるのもメリットです。
営業やフィールドワークなど現場での活動を支援する機能が充実。顧客や拠点を地図上で可視化できるGISマップビューにより、営業訪問や配送ルート、施設管理などの現場業務を直感的に把握できます。訪問順や履歴を管理できるルート営業機能を組み合わせることで、外回り業務の計画立案から実行、結果確認までを一元的に管理可能です。従来のCRMでは弱かったフィールドワーク支援を強化し、移動時間の最適化や顧客対応の質向上につながります。
ワークフロー自動化機能によって日常業務の効率化を支援。レコードの作成や更新をトリガーに、メール送信やステータス変更などの処理を自動実行できるため、手作業によるミスや対応漏れを防止します。
また、案件進捗をステージごとに見える化するBusiness Process Flowや、リアルタイムでKPIやグラフを表示するダッシュボード機能も搭載。チーム全体で共通の指標をもとに状況を把握し、迅速な意思決定が可能に。更に、カレンダー表示やセキュリティロール管理など運用面も充実しており、部門間連携を強化しながら組織全体の生産性向上を支援します。
| 会社名 | アーカス・ジャパン株式会社 |
| 代表者名 | 松原 晋啓 |
| 資本金 | 1,980万円（資本準備金含む） |
| 所在地 | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-9-6 新大阪サンアールビル本館3F |
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