サービス概要

「Digima」は、資料請求から来場予約までを自動で完結する自社専用オンライン営業AIです。メール、SMS、LINEといった主要チャネルを横断し、顧客一人ひとりに合わせた「1to1の対話」を実現します。

その背景として、主に3つの特徴があります。

【成果に結びつける独自AIモデル】

単なる定型文の返信ではなく、実戦成功データに基づいた高度な対話が可能です。

• 学習データ: 約7,000台分の営業通話データと、実際に成果（契約・来場）につながった双方向テキストを学習する自社専用の営業AI。
• 黄金パターンの再現: 顧客からの「断り」への適切な理解や、成約に至る「黄金パターン」を踏まえた文面を自動生成します。

【マルチチャネルによる自動追客】

• 対応チャネル: メール、SMS、LINEと連携。
• 自動完結: 最新情報や対話データを取り込みながら、AIが自律的にアポイント獲得まで導きます。

【質の高い来場の創出】

単に数を集めるのではなく、成功事例を学習したAIが来場前の信頼構築に重きを置きながら商談を作ります。

• 心理的アプローチ: 丁寧な対話を重ねることで、顧客の中に「ここが本命」という信頼感を醸成。
• 確度の向上: 事前の関係構築により、商談化率の高い「質の良い見込み客」を現場へ送り出します。

主なポイント

• 勝ち筋や特性に合わせて学習・カスタマイズし、御社専用のAIエージェントを構築

導入する企業の営業スタイルや強みをAIにインプットして、自社の対応スタイルに沿った専用AIエージェントを提供します。

施工事例やお客様の声、営業マニュアル、契約に至った提案書、トップ営業のトークパターンなど幅広いデータが学習対象で、競合を意識した差別化メッセージも反映できます。担当者が退職・異動しても、トップ営業のトークや成約パターンといった知見はAI側に残り続けるため、引き継ぎコストや営業力の目減りを抑えられます。

• 営業電話・テキストを学習したAIが、見込み客一人ひとりの状況に応じた対話をサポート

文面を整えるだけの汎用型と異なるAIが、相手の状況に踏み込んだ対話で見込み客一人ひとりの検討状況に合わせた対応を実行します。コールセンター運用で蓄積された約7,000台分の営業通話の解析と、SMS・メール・LINEで交わされた双方向テキストを学習させた独自モデルが特徴です。

断りの裏にある顧客心理を読み解く「断り」への理解はもちろん、アポにつながった対話を解析した「合意」への黄金パターンにもとづいて、顧客の関心や懸念に沿った文面を生成します。質の高い対話で、見込み客からの返信を引き出しやすくします。

• メール・SMS・LINEで発生する反響対応～来場誘導までのコミュニケーションを自動で完結

資料請求への初回返答から日程調整、来場誘導、再来場のためのフォローまで、見込み客との一連のやり取りをAIが自動で実行します。比較検討の軸が固まりきる前のタイミングで「選ばれる理由」を打ち出すことで、対面前の段階から相談相手としての立場を築いてアポイント獲得につなげます。

メールとLINE、SMSを介したテキストコミュニケーションに対応しており、通常の携帯番号でSMSを双方向にやり取りできる仕組みが強みで、電話番号しか接点がない見込み客へもアプローチできます。顧客との接点が分散しがちな住宅・不動産営業の現場で、複数チャネルを横断した一貫性のある追客を実現します。

料金

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