最終更新日:2024-04-09
賃貸管理システムの機能・メリットをわかりやすく紹介しています。自社に合ったシステムを選べるように、タイプ分けして比較ポイントを交えつつ、おすすめのシステムも紹介しています。
賃貸管理システムとは、自社で管理する賃貸不動産物件にまつわる、様々な不動産業務を効率化することのできるシステムです。
従来、入居者の募集から入居・退去手続きに至るまでの情報は、主にExcelや紙の台帳などを通じて管理されるのが一般的です。数が少ないうちは問題ありませんが、物件数が増えてくると管理や検索が煩雑になりがち。たとえば、以下のような課題が挙げられます。
賃貸管理システムなら、入居・退去に関する各種手続きや書類作成といった契約業務や、入居者情報や物件情報の管理業務、賃料や更新費などの請求業務をシステム上で集約して一元管理できます。システムによっては仲介営業に役立つものもあり、業務の効率化だけでなく、集客にも役立てられます。
かつてはPCにインストールするパッケージ型の賃貸管理システムが中心でしたが、現在はインターネットを通じて利用するクラウド型が主流になりつつあります。「導入費用や手間を削減できる」、「月額数千円～数万円で安価に利用できる」、「最新の法令に対応してくれる」といった手軽さや刷新性の高さが魅力です。
賃貸管理システムの導入社数の多いものとしては、パッケージ型の時代から長年取り組んできた「SP-Ⅱ」6,250社、「賃貸名人」5,500社、「賃貸革命」5,000社などが挙げられます。クラウド型に限っては不動産テックのベンチャー「いえらぶ」が手掛けるサービスがシェアを伸ばしており、サービス累計では15,000社とも言われています。
貸管理システムは様々な種類が存在しますが、対応できる範囲によって「仲介・賃貸管理どちらにも対応したもの」「賃貸管理に特化したもの」いずれかに分けられます。
記事後半にはタイプごとに、おすすめクラウド型・インストール型のサービスを紹介しています。「今すぐツール選定に移りたい」という場合はそちらをご参考にしてください。
「どのような機能・メリットがあるのか知りたい」「もっと詳細に選び方・比較ポイントを教えて欲しい」という方はそのまま読み進めてください。
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続いて、企業にとってどのようなメリットがあるかについてです。経営的な視点に立った時、賃貸管理システムを導入するメリットとしては、以下4点が挙げられます。
従来のExcelや紙での管理でありがちだった無駄を大幅に解消できます。人件費の抑制はもちろん、それまで費やしていた時間を確度の高い顧客の追跡、オーナーフォロー・新規営業など、売り上げにつながる業務に回すことができるようになります。
不動産ポータルサイトへの一括掲載機能・入力補助機能を利用すれば、少人数でより多くのサイトに最新の物件情報を掲載できるようになります。露出を増やせば、契約獲得率向上が期待できます。システムによっては、HPの検索順位を少しでも上げられるようにSEO・LPO対策などのサービスも併せて提供しているものもあります。
賃貸管理システムの中には、膨大な物件掲載情報と反響データを蓄積し、「どのような情報を、どのように掲載すると反響が高まるのか」というノウハウ・ナレッジを持っているサービスや、360°パノラマ画像を連動させるなどリッチコンテンツでアピールできるものもあります。
賃貸管理システムなら物件情報を複数のポータルサイトへ一括反映可能。手入力や転記に多い打ち損じ・記載漏れなどを防げます。また、更新日自動アラート機能を利用すれば更新忘れの心配もありません。情報をシステム上で一元管理できるため情報共有も簡単。対応漏れ・引き継ぎ漏れも防げます。
賃貸管理システムには様々な機能が搭載されています。大きく分けると入居候補者募集のための「仲介業務」と、適切な物件管理・入居者管理を行うための「賃貸管理業務」の2つに大別できます。以下、機能を一覧でまとめてあります。どのような機能があると便利か、システムを選ぶ際の参考にしてください。
| 物件登録機能 | システムに登録した物件情報を複数の不動産ポータルサイトや自社HPへ自動反映。郵便番号を入れると住所が自動入力されるなど、各種入力補助機能あり。 |
|---|---|
| 広告出稿機能 | 不動産ポータルサイトに合わせた不動産広告をワンクリックでまとめて出稿可能。入力不備を自動検出してくれるためつまずきも減る。 |
| 間取り図・チラシ作成機能 | 見ばえのする間取り図をドラッグ＆ドロップだけの簡単操作で作成できる。広告チラシも簡単に作成・出力。 |
| 反響管理・分析機能 | 複数の不動産ポータルサイトからの問い合わせをシステム上で一括管理。やりとりを一箇所に集約し、提案済み物件を一覧化することで対応も効率化できる。 |
| マッチング・追客機能 | 顧客の希望条件に合った物件を自動で選定し、配信するなど自動追客可能。忙しい時でも取りこぼしを防ぎ、返信率・来店率アップにつながる。 |
| Web接客機能 | オンライン内見やIT重説を実現。遠方・子連れなど来店するのが難しい顧客への対応も可能。対応内容を録画することでトラブル防止にも有効。 |
| HP作成機能 | レスポンシブデザインやSEOに強い自社HPを手間なく作成・運営できる。不動産ポータルサイトに頼らない集客を実現できる。 |
| 契約機能 | システムに必要情報を登録するだけで、契約書や重要説明事項書類等の各種書類を作成可能。そのまま電子契約に対応できるものもあり。 |
|---|---|
| 台帳管理機能 | オーナーや入居者に関する情報をシステム上に一元管理。名前や住所などの基本情報のほか、契約書類なども紐付け可能。必要な情報をすぐに取り出せる。 |
| 物件管理機能 | 修繕・点検・クレームなどの対応履歴、見積書・写真などをシステム上に保管。抜け漏れや対応遅滞を防ぎ、スムーズ・確実な対応や工事の進捗・収益の見える化を実現。 |
| 更新管理機能 | 物件の更新日が近づくと自動でリマインド。更新通知書・更新契約書・更新精算書も自動で作成でき、確実・迅速に更新業務を行える。 |
| 家賃管理機能 | 家賃の入金管理（照合・消込・報告・督促など）をシステム上で実現可能。支払報告書も簡単に作成できるので、オーナーへの報告にも有用。 |
| 原状回復機能 | 退去に合わせて立会日の設定、解約案内や解約合意書、解約精算書、退去精算書などの解約時に必要な書類を作成。中には原状回復費用や敷金の精算まで対応したものも。 |
賃貸管理システムを選ぶ際には、「機能範囲が自社に合っているか」という点が重要になってきます。賃貸管理システムは「仲介業務・賃貸管理のどちらにも対応したタイプ」と「賃貸管理に特化したタイプ」の大きく2つに分かれます。まず、自社がどちらのタイプに当てはまるか考えてみましょう。
賃貸管理だけでなく、物件掲載・広告出稿、更に来店後の顧客フォロー支援など「集客を強化・効率化したい」という場合におすすめのシステムです。
| 主なサービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| いえらぶCLOUD | 導入実績15,000社以上。集客向けHP制作プランもあり。 | 月額50,000円～ |
| いい生活のクラウドSaaS | 仲介と賃貸管理のうち、必要なサービスを選んで利用できる。 | 各月額20,000円〜 |
| 賃貸革命10 (クラウド対応) |
募集業務から建物の修繕業務まで、 ワンストップでカバー。 | 月額7,000円～ |
| ITANDI BB | 内見予約・申込受付・物件確認の自動応答など豊富なオプションプランあり。 | 要問い合わせ |
| SP‐Ⅱ | 導入実績6,000社以上のクラウド型。他、ハイエンド向けのパッケージ版あり。 | 月額10,000円～ |
| Livartクラウド | 不動産会社が提供する不動産業務支援システム。登録物件数の制限なしで、レインズから物件情報を取り込んで管理可能で、自社ホームページの同時更新にも対応。 | 月額40,000円 |
物件情報の一元管理、更新手続き、修繕・クレーム・問い合わせ履歴、更新案内、入金管理等、賃貸管理に必要な機能が揃ったタイプです。
| 主なサービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| 賃貸名人 | 導入企業5,500社超。無償バージョンアップ等、サポートも充実した賃貸管理ソフト。 | 19万8,000円/台 |
| Simple Up | 簡単な操作で誰でもすぐに使いこなせるクラウド型賃貸管理システム。小～中規模管理の不動産会社向け。 | 月額4,980円～ |
| らくらく賃貸管理 | 「いえらぶCLOUD」の同社が低価格で提供するクラウド型。 | 月額8,000円～ |
上記のようにある程度タイプを絞り込んだ上で、具体的に比較検討していくとスムーズです。賃貸管理システムは、同じタイプでも機能の充実度や得意分野が異なるため、よくチェックして使いやすいものを見分けましょう。
システムやソフトを長期に渡り、安定して運用していくためには、法改正や世の中の流れなどに合わせて、機能面でバージョンアップ・アップデートしていくことが不可欠です。機能改善の程度・頻度はベンダーに任されているため、時勢に合わせた運用を望む場合は、それなりの頻度で適度にバージョンアップ・アップデートされるものを選ぶようにしましょう。
たとえば、「いえらぶCLOUD」は不動産業界における書面化義務の緩和に向けて、いち早くクラウドサインと業務提携し、賃貸借契約の完全電子化を実現しました。なお、買い切りがメインのソフトウェア型でも、「賃貸名人」のよう、短いサイクルでアップデートでき、追加費用なし（無料）で最新機能を利用できるタイプであれば問題ありません。
2023年10月より、インボイス制度が開始しました。オーナーや業者が課税事業者の場合、消費税の仕入税額控除を受けるためには、インボイス制度に則った正しい適格請求書の運用が必要になります。もし運用に手間や難しさを感じているのであれば、インボイス制度に対応した賃貸管理システムを利用するといいでしょう。
たとえば、「賃貸革命10」はインボイス番号の登録項目を簡単に追加可能。「課税事業者の有無」を一覧で確認できるため、対応漏れも防げます。登録した番号を、ボタンひとつで国税庁に登録されている本人情報と照合することができるため、登録ミス・トラブルなどを未然に防ぐこともできます。
賃貸管理システムは、営業担当者も手軽に使えるように想定して作られていますが、「周囲に相談しづらいテレワーク」「従業員のITリテラシーが高くない」など、状況によっては使い方に困ってしまう場合も考えられます。その場合は、初期設定支援やデータ移行支援なども含めて、サポート体制が整備されたサービスを選ぶようにしましょう。
たとえば、「Simple Up」は導入前のデータ移行サポートやシステムの説明、導入後の電話サポートやリモートサポートなどはもちろん、必要に応じて訪問サポートも実施。気軽に相談できる体制を整えているので、PCに不慣れな場合も安心して利用することができます。
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（出所：いえらぶCLOUD公式Webサイト）
導入実績15,000社以上の不動産業務支援システム。不動産業務に必要なツールが詰まったオールインワンパッケージで、管理物件委託から解約までの管理はオプションとしての賃貸管理システムを利用できる。
物件紹介のコメントは登録した内容をもとに、何兆通りもの組み合わせで文章を自動作成できる機能など、広告訴求力に強み。もちろんポータルサイトへの簡単登録や顧客管理、ワンクリックでの収支報告書作成などの入出金管理、更新の自動通知機能などの基本的な管理機能も豊富。SEO対策を意識したHP制作も行えるため、業務全般任せたい場合に特におすすめ。
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（出所：いい生活のクラウドSaaS 賃貸/賃貸管理公式Webサイト）
不動産業に関するクラウド型システムを展開するいい生活のクラウドSaaSシリーズの賃貸管理システム。募集から成約までを管理する「賃貸」と契約から解約までを管理できる「賃貸管理」の2サービスあり。
「賃貸」・・・一度の物件登録で、ポータルサイト掲載・自社HP反映・チラシ出力などの機能や、追客・顧客管理機能（CRM）といった基本機能のほか、物件チラシや賃貸借契約書も豊富なテンプレートですぐに作成でき、スマホで見やすい写真入りの物件紹介メールを自動配信など、簡単に使える仕組み多数。FCシステム、自社システムとの連携可能。
「賃貸管理」・・・管理戸数10,000戸クラスの大手管理会社から創業したての不動産会社までカバー。帳票186種類あり、オリジナル帳票をExcelテンプレートで自由に登録可能。使うほど学習する入出金自動消込機能で賃貸・入出金を管理できる。
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（出所：賃貸革命10 (クラウド対応)公式Webサイト）
賃貸物件・契約・入居者などの情報を集約することで、物件管理、契約管理、家賃管理をすべて一括管理・効率化できるシステム。仲介業務についての機能もチラシ作成機能や在庫確認機能などを備え豊富。無料で利用できる同社シリーズの「業者間物件流通サービス 不動産BB」の「電子入居申込」機能と連携させることで入居申込業務も非対面化することが可能。
また、家賃保証会社とのAPI連携により、保証審査や付帯サービスへの流れもスムーズ。オプションで物件データをポータルサイトへ連動させることもできる。
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（出所：ITANDI BB公式Webサイト）
物件掲載から物確、内見予約、入居申し込み、更に更新・退去手続きまでシームレスに行うことのできるクラウド型の不動産リーシング業務ワンストップサービス。専用Webサイト上に無料で詳細な物件情報を掲載でき、様々な条件から検索することで客付けを支援。その他、オプションで休日・時間外も24時間予約自動対応できる「内見予約くん」、記入漏れや手戻りなどの確認連絡コストを削減できる「申込受付くん」、業務時間外でも物確のための電話に自動応答してくれる「ぶっかくん」、入居者自身がLINEで簡単に更新・退去手続ができる「更新退去くん」など管理会社、仲介会社向けの様々なサービスを搭載。必要に応じて利用できるので無駄も少ない。
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（出所：SP-Ⅱ公式Webサイト）
不動産システムを開発して20年以上、導入実績6,000社以上のクラウド型賃貸管理システム。管理戸数10,000戸以上でも高速処理を可能とするハイエンド向けのパッケージ版では、税理士監修のもと開発された主要な財務会計ソフトへの連動機能で仕訳の効率化が可能。契約書・重要事項説明書・入金一覧、収支清算書、更新通知書・解約清算書など、標準帳票は100種類以上（パッケージ版は150種類以上）。帳票編集は自由に行える。
更に、管理システムを利用すれば、仲介システムのパッケージも無料セットで活用可能。ポータルサイトへの連動やHP作成、Web申込などのオプションも充実。年に数回機能バージョンアップが実施されるので、安心して運用することができる。
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（出所：Livartクラウド公式Webサイト）
不動産会社が提供する売買・賃貸・賃貸管理を一本化できる不動産業務支援システム。データ一元化や業務効率化に強みがあり、物件管理機能、書類作成機能、間取り・チラシ作成機能、問合せ対応機能など、仲介・賃貸管理を一通りカバーする機能を取り揃えている。オプション追加料金なし・低コストで導入・運用できるのもうれしいポイントだ。
登録物件数の制限なしで、レインズから物件情報を取り込み・管理することが可能。管理画面では登録物件を一覧表示し、空室状況や賃貸物件の入退去時期なども可視化・把握できる。システム上の情報登録と同時に、自社ホームページの更新にも対応。登録会員のみが閲覧できるシークレット物件の設定なども可能。最新情報の発信頻度を増やし、顧客獲得もサポートする。
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(出所：楽楽賃貸EBS公式Webサイト)
不動産会社が自らの現場の経験を生かして10年がかりで開発した不動産業務支援システム。賃貸物件情報管理はもちろん、入居者の募集から解約まですべてを網羅する100以上の機能を搭載。
募集に関しては、10種類以上のテンプレートを使って、簡単に図面作成可能。ボタン一つでSUUMO、HOMES、アットホーム、レインズなど主要不動産ポータルサイト、その他HPにも出稿完了。PCにインストールして利用するデスクトップ型だが、図面や各種帳票に関してはオプションでカスタマイズできるのも心強い。
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(出所：賃貸名人公式Webサイト)
導入企業5,500社突破の賃貸管理ソフト。物件情報管理、更新手続き、修繕・クレーム・問い合わせ履歴、入金管理等の管理業務全般の機能が一通り揃っているほか、種類豊富な帳票類が用意されている。電気や水道の検針値からの料金計算や、金融機関や保証会社とのデータ連動も可能で、特に金融機関システムとの連動させるファームバンキング機能は一番人気のオプション。専用コールセンターや導入支援・訪問操作説明等のサポートも充実しており、システムに不慣れな環境でも安心。インストールするソフト型であるが、保険加入することにより、無償でバージョンアップやサポートを受けられる。
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(出所：Simple Up公式Webサイト)
更新案内、契約書作成、収支報告、入金管理など、賃貸管理に「本当に必要な機能」のみを厳選したクラウド型賃貸管理システム。管理物件数20～1,500件規模の不動産会社で導入されている。最大の特長は「誰でも使えるシンプルな操作性」で、たとえば、更新案内は自動選出された更新対象者一覧から簡単な入力作業だけで作成可能。面倒なデータの洗い出し作業も不要だ。入金管理もシンプルで、一覧から入金ボタンをクリックするだけ。収支報告書と連携しているので、作業時間を大幅に短縮し、人為的な計算ミスを防ぐこともできる。
また、導入前のシステム説明からデータ移行までの丁寧なサポート、導入後の電話・リモートサポート、訪問サポートなど、安心して導入・運用できるサポート体制も充実している。
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(出所：リドックス公式Webサイト)
導入1,000社超の、低価格が人気のクラウド賃貸管理システム。賃貸管理の実務経験を持つ開発者により現場実務に即した設計となっている。物件情報・契約情報管理といった基本機能を始め、家賃管理・入金消し込み、契約書類・各種帳票出力、精算明細作成・オーナー送金、空室テナント募集ページ作成など、幅広い業務に対応した機能が充実。
PC・タブレット・スマホ対応、Windows・Mac対応。利用は6カ月契約か1年契約。
(出所：賃貸管理システム公式Webサイト)
不動産総合サイトで有名なアットホームが運営するクラウド賃貸管理システム。基本の「台帳プラン」のほか、契約・更新・解約に関する契約情報をシステム化できる「契約管理プラン」、入出金まで金銭のやりとりに関する情報まで管理できるフルパッケージの「家賃管理プラン」まで業務に合わせての3つのプランを用意。賃貸管理システムに登録した空室情報をATBBに簡単に連携でき、募集条件の変更なども賃貸管理システム上で行える。
(出所：RentUP公式Webサイト)
契約、入出金管理、滞納者管理等、一通りの機能がそろったクラウド賃貸管理システム。複数台、複数拠点でも初期費用および月額費用は変わらず、アカウント発行数も無制限。会社のイメージカラーに合わせたい、業務を行う上でボタン位置を使いやすい場所に変更したい、などの要望に合わせて、会社ごとのカスタマイズを初期費用内で行う。
(出所：らくらく賃貸管理公式Webサイト)
管理機能に特化した賃貸管理システム。導入実績10,000社以上。「いえらぶCLOUD」を提供する同社が、必要な機能を厳選し、低価格が実現したサービス。仲介、募集の機能は持たず、管理業務に特化しており、業務効率化が期待できる機能がそろっている。家主・物件管理、対応漏れ・トラブルを減らす契約更新・解約の管理、ワンクリックでの契約書作成、自動照合で簡単に入金確認ができる家賃・管理料の管理、TODO管理等の管理機能の他、収支報告書の作成、対応履歴の登録等も対応している。
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集客や物件管理・入居者管理を効率化してくれる賃貸管理システム（ソフト）について、「機能・メリット」「選び方・比較ポイント」などを紹介しました。
自社に合ったシステムを選ぶ場合には、「仲介業務・賃貸管理業務どちらに注力したいのか」を考え、それに見合ったシステムを選ぶことが重要です。クラウド型の賃貸管理システムには忙しい現場でもすぐに使える工夫がたくさん詰まっています。月額数千円〜数万円の安価な料金で利用できるものも多く、無料トライアルを設けているサービスも多いため、導入ハードルも低めです。
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賃貸管理システムのさらに詳しい選び方はこちらの選び方ガイドをご覧ください。
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