賃貸管理システムとは、入居者の募集から入退去手続きまで、入れ替えの激しい不動産賃貸物件の管理業務を効率よく行えるシステムです。自社に合った選び方、比較のポイントをわかりやすく紹介します。
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賃貸管理システムとは、自社で管理する賃貸不動産物件に関わる様々な不動産業務を効率化できるシステムです。
かつてはPCにインストールして使うパッケージ型（いわゆる「賃貸管理ソフト」）が一般的でしたが、現在はクラウド型のサービスが急速に普及しています。
クラウド型は、月額数千円〜のサブスクリプションで導入しやすく、ソフト更新や法令対応が自動化されるほか、インターネット環境があればどこからでも利用できるのが特徴です。特に法改正が頻繁な不動産業界では、「常に最新のルールに沿って運用できる」という点が大きな利点となっています。
賃貸管理システムは様々な種類が存在しますが、対応できる範囲によって3つのタイプに分けられます。各タイプのおすすめのシステムは次の通りです。
記事後半に、タイプごとにおすすめのシステムの詳細も紹介していますので、「今すぐツール選定に移りたい」という方はそちらをご覧ください。
「どのような機能・メリットがあるのか知りたい」「もっと詳細に選び方・比較ポイントを教えて欲しい」という方はそのまま読み進めてください。
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賃貸管理システムを導入すると、入居者募集から入居・退去手続きまで、幅広い業務を一元管理し効率化できます。
従来のようにExcelや紙で管理している場合、情報の散在や転記ミス、検索の手間などが発生しやすく、物件数が増えるほど負担が増大します。クラウド型の賃貸管理システムを活用することで、少人数でも多くの物件を確実かつスピーディーに管理できるように。
中には仲介営業に役立つものもあり、業務効率化だけでなく、集客にも役立てられます。
こうしたメリットから賃貸管理システムの導入は年々進んでおり、市場ではシェアを持つ代表的なサービスがいくつか存在します。導入企業数が多い主要サービスは次のとおりです。
| システム名 | 提供形態 | 導入企業数（目安） |
|---|---|---|
| SP-Ⅱ | クラウド型・パッケージ型 | 約6,750社 |
| 賃貸名人 | クラウド型・パッケージ型 | 約5,500社 |
| 賃貸革命11 | クラウド型・パッケージ型 | 約5,400社 |
| いえらぶCLOUD | クラウド型 | 累計約15,000社 |
中でも、「いえらぶCLOUD」は、不動産テック系のベンチャー企業が提供するクラウド型専用サービスであり、シェアを伸ばしています。物件管理に限らず、Web集客やポータル連携などの機能も充実しており、トータルで業務をサポートできるのが特徴です。
賃貸管理システムには多様な機能があり、大きく 「仲介業務」を効率化する機能 と 「賃貸管理業務」を支援する機能 の2つに分類できます。
以下に、導入を検討する際に注目したい主要機能をまとめています。システムを選ぶ際の参考にしてください。
| 物件登録機能 | システムに登録した物件情報を複数の不動産ポータルサイトや自社HPへ自動反映。郵便番号による住所の自動補完など、各種入力補助機能も充実 |
|---|---|
| 広告出稿機能 | 不動産ポータルサイトごとに最適化された広告を、ワンクリックでまとめて出稿可能。入力不備を自動で検出し、掲載作業の手間とミスを削減 |
| 間取り図・チラシ作成機能 | 見栄えのいい間取り図をドラッグ＆ドロップで作成できる。広告チラシも簡単に作成・出力 |
| 反響管理・分析機能 | 複数ポータルからの問い合わせをシステム上で一括管理。やり取りを集約し、提案済み物件を一覧化することで対応を効率化 |
| マッチング・追客機能 | 顧客の希望条件に合う物件を自動抽出し、配信するといった自動追客可能。忙しい時でも取りこぼしを防ぎ、返信率・来店率向上に寄与 |
| Web接客機能 | オンライン内見やIT重説を実現。遠方・子連れなどで来店が難しい顧客にもスムーズに案内できる。録画機能によりトラブル防止にも有効 |
| HP作成機能 | レスポンシブデザイン・SEOに強い自社HPを手間なく作成・運営。不動産ポータルサイトに依存しない自社集客を実現 |
| 契約機能 | 必要情報を登録するだけで、契約書や重要説明事項書類などの各種書類を自動作成。電子契約に対応できるものも |
|---|---|
| 台帳管理機能 | オーナー・入居者の情報をシステム上に一元管理。名前や住所などの基本情報に加え、契約書類なども紐付けられ、必要な情報をすぐ確認できる |
| 物件管理機能 | 修繕・点検・クレームなどの対応履歴、見積書・写真などをシステム上に保管。処理漏れや遅延を防ぎ、工事の進捗・収益を見える化 |
| 更新管理機能 | 更新時期が近づくと自動リマインド。更新通知書・更新契約書・更新精算書などの作成も自動化でき、更新業務確実・迅速に行える |
| 家賃管理機能 | 家賃の入金照合・消込・報告・督促までをシステム上で完結。支払報告書も簡単に作成でき、オーナーへの報告業務を効率化 |
| 原状回復機能 | 退去立会いの日程調整、解約案内・解約合意書・解約精算書・退去精算書などの書類作成が可能。原状回復費や敷金の精算まで行えるシステムも |
上記のような機能により、経営的な観点から次のような効果が見込めます。
従来のExcelや紙での管理に伴う無駄を大幅に削減できます。人件費を抑えられるだけでなく、これまで作業に取られていた時間を、確度の高い顧客への追客、オーナーフォロー、新規営業など、売上につながる業務に充てられるようになります。
不動産ポータルサイトへの一括掲載機能・入力補助機能を利用すれば、少人数でも複数の不動産ポータルサイトへ最新情報を効率よく掲載可能。露出が増えることで契約獲得率の向上が期待できます。システムによっては、HPの検索順位向上を支援するSEO・LPOサービスを併せて提供しているものもあります。
膨大な物件掲載情報と反響データを蓄積し、「どの情報を、どのように掲載すると反響が高まるか」といったノウハウ・ナレッジを持っているサービスや、360°パノラマ画像などのリッチコンテンツを組み合わせることで、物件の魅力をより効果的にアピールできるものもあります。
賃貸管理システムなら、物件情報を複数ポータルへ一括反映でき、手入力や転記作業に起こりがちな打ち間違い・記載漏れを防げます。更新日自動アラート機能を利用すれば、更新忘れの心配もありません。情報がシステム上で一元管理されるため、情報共有も容易になり、対応漏れ・引き継ぎ漏れのリスクも軽減できます。
賃貸管理システムを選ぶ際には、「自社の業務範囲に合った機能を備えているか」を確認することが重要です。賃貸管理システムは大きく次の3タイプに分類できます。
ここでは、それぞれのタイプがどのような特徴を持ち、どのような企業に向いているのか、さらに代表的なサービス例を交えてわかりやすく紹介します。まずは、自社がどのタイプに当てはまるか考えてみましょう。
入居候補者募集のための集客・追客機能と、適切な物件管理・入居者管理を行う賃貸管理機能の両方を備えたタイプです。賃貸管理だけでなく、物件掲載・広告出稿、更に来店後の顧客フォロー支援など、「集客を強化・効率化したい」という場合におすすめです。
| 主なサービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| いえらぶCLOUD | 導入実績15,000社以上。集客向けHP制作プランもあり | 要問い合わせ |
| いい生活のクラウドSaaS | 仲介と賃貸管理のうち、必要なサービスを選んで利用可能 | 月額20,000円〜/法人、初期費用30万円〜 |
| 賃貸革命11(クラウド対応) | 募集業務から建物修繕まで、 ワンストップでカバー | 要問い合わせ |
| SP-Ⅱ | 導入実績6,750社以上のクラウド型。ハイエンド向けのパッケージ版もあり | 月額10,000円～、初期費用10万円 |
| Livartクラウド | 不動産会社が提供する不動産業務支援システム。物件件数無制限・レインズ取り込み・自社HP同時更新に対応 | 月額40,000円、初期費用10万円 |
| 楽楽賃貸EBS | 管理業務のほか、工事見積、募集業務、契約業務、社内情報共有、保健業務など、100以上の機能を搭載 | 月額29,800円、初期費用19万8,000円 |
物件情報の一元管理、更新手続き、修繕・クレーム・問い合わせ履歴、更新案内、入金管理など、賃貸管理に必要な機能がそろったタイプです。物件数が多く、入居者の入れ替わり対応に手間がかかっている場合や、入金管理・会計処理に課題がある場合に適しています。
| 主なサービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| 賃貸名人 | 導入企業5,500社超。無償バージョンアップなど、サポートが充実 | 19万8,000円〜/台 |
| ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット | 契約・生産・修繕を一元管理。入居者とのやり取りもWebで完結。 ITANDIサービスと連携可能 | 要問い合わせ |
| 資産Navi Biz | 「資産Navi」と連携して、送金明細や契約状況などをスマホ上でオーナーに共有可能。各種連絡を案件別に管理できるチャット・ワークフロー機能も搭載 | 月額30,000円～、初期費用30万円～ |
| 賃貸管理システム | 不動産総合サイト「アットホーム」が運営。ATBBと連携でき、募集条件の変更もスムーズに行える | 要問い合わせ |
| RentUP | 複数台・複数拠点でも初期費用・月額費用が変わらず、アカウント数も無制限で利用可能 | 月額は回収金額の0.3%または最低25,000円のどちらか高い方、初期費用75万円～ |
| J-Rent | 詳細な業務会計機能に強み。月次請求・支払いの仕訳処理を自動化。財務システムともスムーズに連携できる | 要問い合わせ |
前述の（2）と同様に、賃貸管理（物件管理・入居者管理）に特化したタイプですが、より小規模な管理業者向けに設計されたタイプです。想定管理戸数100〜500戸程度に特化したシンプルな機能設計で、月額料10,000円以下で利用できる手頃さが強みです。個人事業主や従業員5名未満の管理業者におすすめです。
| 主なサービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| らくらく賃貸管理 | 「いえらぶCLOUD」の同社が低価格で提供するクラウド型 | 要問い合わせ |
| Simple Up | シンプル操作で使いやすいクラウド型。小～中規模管理向け | 月額4,980円～ |
| リドックス(ReDocS) | 月額2,980円～の手軽さが魅力。オーナーごとの集計が容易で、複数オーナーの管理に強い | 月額2,980円～/100区画～ |
上記のように、まずは自社に合ったタイプを絞り込んでおくと、その後の比較検討がスムーズに進みます。賃貸管理システムは同じタイプに属していても、機能の充実度や得意分野がそれぞれ異なります。
以下の4つの比較ポイントを参考に、使いやすいサービスを見極めましょう。
賃貸管理システムを長期的に安定して運用するには、法改正や業務環境の変化に合わせて、適切なバージョンアップやアップデートが継続的に行われることが不可欠です。 機能改善の頻度はベンダーによって大きく異なるため、最新ルールへの迅速な対応を重視する場合は、定期的に機能が更新されるサービス を選ぶようにしましょう。
たとえば、「いえらぶCLOUD」は、不動産業界における書面化義務の緩和に向けて、いち早くクラウドサインと業務提携し、賃貸借契約の完全電子化を実現しました。なお、買い切りが主流のソフトウェア型でも、「賃貸名人」のように短いサイクルでアップデートが行われ、追加費用なし（無料）で最新機能を利用できるタイプであれば問題ありません。
2023年10月からインボイス制度が開始され、オーナーや業者が課税事業者である場合、適格請求書による正確な運用が求められています。運用の手間や複雑さを感じる場合は、インボイス制度に対応した賃貸管理システムを選ぶと安心です。
たとえば、「賃貸革命11」は、インボイス番号の登録項目を簡単に追加でき、「課税事業者の有無」を一覧で確認可能。登録番号をワンクリックで国税庁データと照合できるため、登録ミスやトラブルを未然に防げます。
既存システムからの乗り換えを検討している場合、データ移行のしやすさは必ず確認しましょう。たとえば、水道代の請求における計算方法など、オーナごとに個別設定がある場合は、自動計算を行うためのルール登録が必要となります。
オーナー数が多いほど手間がかかりますが、「RentUP」のようにCSV形式で入力するだけでルールをまとめて反映させられるシステムなら、効率的に業務移行を進められます。
賃貸管理システムは、営業担当者でも扱いやすいように設計されていますが、「テレワークで相談しづらい」「社内のITリテラシーが高くない」などの環境では、操作でつまずく場面も考えられます。このような場合には、初期設定支援やデータ移行支援なども含めて、サポート体制が整ったサービスを選びましょう。
たとえば、「Simple Up」は、導入前のデータ移行サポートやシステムの説明、導入後の電話・リモートサポートに加え、必要に応じて訪問サポートも実施。PCに不慣れな場合も安心して利用できます。
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（出所：いえらぶCLOUD公式Webサイト）
導入実績15,000社以上の不動産業務支援システム。不動産業務に必要なツールをまとめたオールインワンパッケージで、管理物件の委託から解約までの業務はオプションの賃貸管理システムで対応できる。
物件紹介のコメントは登録内容をもとに、何兆通りもの組み合わせで文章を自動生成でき、広告訴求力の向上に強みを持つ。
ポータルサイトへの簡単登録や顧客管理、ワンクリックでの収支報告書作成などの入出金管理、更新の自動通知機能といった基本的な管理機能も幅広く搭載。SEO対策を意識したHP制作もできるため、広告から管理業務まで一気通貫で任せたい場合に適している。
（出所：いい生活のクラウドSaaS 賃貸/賃貸管理公式Webサイト）
不動産業向けシステムを展開する「いい生活」のSaaSシリーズに含まれる賃貸管理領域のサービス。賃貸領域では、募集〜成約を扱う「賃貸」と、契約〜解約を扱う「賃貸管理」が用意されている。
「賃貸」では、一度の物件登録でポータル掲載・自社HP反映・チラシ出力まで一括対応でき、追客や顧客管理（CRM）も標準搭載。物件チラシや賃貸借契約書はテンプレートで即作成でき、写真入り物件紹介メールの自動配信など、簡単に使える仕組みが多い。FCシステムや自社システムと連携もできる。
「賃貸管理」は、管理戸数10,000戸規模の大手から創業間もない企業まで幅広く利用できる仕様。帳票は186種類を備え、Excelテンプレートでオリジナル帳票の登録も可能。入出金自動消込は使うほど精度が高まる学習型で、賃貸・入出金管理を効率化できる。
（出所：賃貸革命11 (クラウド対応)公式Webサイト）
創業31年の同社が開発し、全国5,400社超で導入されている賃貸管理システム。
物件・オーナー・入居者情報を一元管理し、契約、家賃管理、請求・入金、問い合わせ・修繕管理までをシームレスにつなぐ。処理速度の向上や更新漏れを防ぐ通知、見積書を取り込むAI OCR、Excelデータの一括登録など、日々の業務を効率化する機能も充実している。
加えて、入居申込や電子契約、物件共有、HP作成など周辺サービスとの連携性も高く、企業規模に応じて柔軟に拡張可能。クラウド版では複数店舗でのデータ共有やテレワークにも適した、安全なデータ管理と自動バックアップを利用できる。
（出所：SP-Ⅱ公式Webサイト）
不動産システムを開発して20年以上、導入実績6,750社以上のクラウド型賃貸管理システム。管理戸数10,000戸以上でも高速に処理できるハイエンド向けのパッケージ版では、税理士監修のもと開発された主要財務会計ソフトとの連動により、仕訳を効率化できる。契約書・重要事項説明書・入金一覧、収支清算書、更新通知書・解約清算書など、標準帳票は100種類以上（パッケージ版は150種類以上）。帳票編集は自由に行える。
更に、管理システムを利用すると、仲介システムのパッケージを無料で活用でき、ポータルサイト連動やHP作成、Web申込などのオプションも充実。年に数回機能バージョンアップが実施されるため、安心して利用できる。
（出所：Livartクラウド公式Webサイト）
不動産会社が提供する売買・賃貸・賃貸管理を一本化できる不動産業務支援システム。データ一元化や業務効率化に強みがあり、物件管理、書類作成、間取り・チラシ作成、問い合わせ処理など、仲介・賃貸管理必要な機能を幅広く備える。オプション追加料金が不要で、低コストで導入・運用できる点も魅力。
登録物件数の制限はなく、レインズからの物件情報取り込みにも対応。管理画面では、登録物件の一覧表示、空室状況、入退去時期などを可視化し、管理を効率化できる。システムへの情報登録と同時に自社HPも更新され、会員限定で閲覧できるシークレット物件の設定も可能。最新情報の発信を促し、顧客獲得にもつながる。
（出所：楽楽賃貸EBS公式Webサイト）
募集、契約、管理、更新、解約まで一括管理できるオールインワン賃貸システム。長年の不動産会社経営で得た知見をもとに開発され、「管理業務」「工事見積」「募集業務」「契約業務」「社内情報共有」「保険業務」の6つで構成。賃貸業務の現場ニーズに寄り添った100以上の機能が搭載されている。
中でも募集業務支援が充実しており、10種類以上の図面テンプレートを利用してExcel出力から簡単に募集図面を作成できるほか、オプションでオリジナル図面の作成にも対応。SUUMO・HOME’Sなど主要ポータルサイトへワンクリックで一括登録できる点も便利。
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（出所：賃貸名人公式Webサイト）
導入企業5,500社を超える賃貸管理ソフト。物件情報管理、更新手続き、修繕・クレーム・問い合わせ履歴、入金管理など、管理業務全般の機能がそろうほか、帳票類も豊富に用意されている。
電気や水道の検針値からの料金計算や、金融機関や保証会社とのデータ連動も可能で、特に金融機関システムと連携できるファームバンキング機能は人気のオプションとなっている。
専用コールセンターや導入支援・訪問操作説明などのサポートも充実しており、システムに不慣れな環境でも導入しやすい。インストール型のソフト型だが、保険加入により無償でバージョンアップやサポートを受けられる。
（出所：ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット公式Webサイト）
物件・入居者・修繕・精算などの管理業務をオールインワンで効率化する賃貸管理システム。
入出金や未収金を一元管理でき、ファームバンキングやネットバンキングを活用した入金消込の自動化や、総合振込などにも対応する。建物や部屋・家主情報を統合して管理でき、契約書や帳票出力もスムーズ。
オーナーとのコミュニケーションや、更新・退去手続、クレームなどの入居者とのやり取りはWeb上で完結。工事の立会依頼や発注、工事日程の確認などもワンクリックで行え、連絡業務の工数削減にも寄与する。導入後のレクチャーやサポート体制も整っており、PCの操作に慣れていなくても安心して運用できる。
物件募集や内見受付、電子契約などをカバーする、ITANDIの各種サービスとも連携可能。
（出所：資産Navi Biz公式Webサイト）
管理業務のデジタル化とオーナーとの関係強化を実現する管理会社向けクラウドシステム。同社が提供するオーナーアプリ「資産Navi」上に、ワンクリックで毎月の送金明細を自動アップロードが可能。レポート作成や郵送といった管理会社側の手間を削減するだけでなく、スマホからいつでも情報を確認できるため、オーナーの満足度向上にも役立つ。
更に、修繕依頼や入居審査などの連絡を案件ごとにチャット形式で整理・管理できる「案件チャット・ワークフロー」機能も搭載。LINEのような直感的な操作に加え、ワンクリック承認や通知機能を備えており、対応漏れや「言った言わない」のトラブル防止に役立つ。既存の基幹システムと併用可能で、初期費用を抑えて導入できるのもメリット。
（出所：賃貸管理システム公式Webサイト）
不動産総合サイトで知られるアットホームが運営するクラウド賃貸管理システム。
基本の「台帳プラン」のほか、契約・更新・解約に関する契約情報をシステム化できる「契約管理プラン」、入出金まで管理できるフルパッケージの「家賃管理プラン」の3つのプランを用意し、業務規模に応じて選択できる。
賃貸管理システムに登録した空室情報はATBBに簡単に連携でき、募集条件の変更なども賃貸管理システム上からまとめて行えるため、募集業務の効率化にもつながる。
（出所：RentUP公式Webサイト）
契約・入出金・滞納管理などの基本機能に加え、現場の細かな業務フローも反映できる賃貸管理システム。
Excelでは難しい複数人での同時作業に対応し、空室管理や入金処理を滞りなく進められる。既存システムからの移行時は、水道検針値など物件ごとの独自ルールを保持したまま取り込めるため、移行後の負担を軽減可能。
更に、ボタン配置や画面カラーなど、日々の使い勝手に関わるUI調整を初期費用内でカスタマイズできる。人数や拠点が増えても追加費用がかからない料金体系も魅力。
（出所：J-Rent公式Webサイト）
複雑で多岐にわたる賃貸管理業務を包括的にカバーするパッケージソリューション。
物件管理や契約管理に加え、収納管理、工事管理、支払い管理といった機能を備え、中でも会計管理に強みを持つ。詳細な業務会計機能を標準搭載し、収入・費用・入出金を詳細な仕訳データに変換できるほか、オーナーとの管理契約で科目情報を登録すれば、月次請求・支払いの仕訳処理を自動化できる。
社内の財務会計システムともスムーズに連携し、正確な会計処理を通じて経理適正化や内部統制の強化にも貢献。フロント業務や仲介向けの情報発信、クレーム受付・管理など、オプション機能も豊富。また、ほかの業務パッケージとの連携も可能。マンションの企画・開発、販売から賃貸管理、マンション管理会計まで不動産業務全般を支える。
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（出所：らくらく賃貸管理公式Webサイト）
管理機能に特化した賃貸管理システム。導入実績5,000社以上。「いえらぶCLOUD」を展開する同社が、必要な機能を厳選し、低価格で提供。
仲介・募集の機能は持たず、シンプルな設計ながら、家主・物件管理をはじめ、対応漏れ・トラブルを減らす契約更新・解約の管理、ワンクリックでの契約書作成、自動照合で簡単に入金確認ができる家賃・管理料の管理、TODO管理など、日々の業務効率化に役立つ機能がそろう。収支報告書の作成や対応履歴の登録も可能。
（出所：Simple Up公式Webサイト）
更新案内、契約書作成、収支報告、入金管理など、賃貸管理に必要な機能を厳選したクラウド型賃貸管理システム。管理物件数20～1,500件規模の不動産会社で導入されている。
最大の特徴は「誰でも使えるシンプルな操作性」で、更新案内は自動抽出された更新対象者一覧から少ない入力で作成でき、煩雑なデータ抽出作業を省ける。入金管理も一覧からのクリック操作で完了し、収支報告書と連動するため、作業時間の短縮と計算ミスの防止につながる。
導入前の説明・データ移行、導入後の電話・リモート・訪問サポートなど、安心して導入・運用できる支援体制も充実。
（出所：リドックス公式Webサイト）
オーナー精算明細や月次報告書などの書類作成から、契約管理・更新者抽出・入出金管理・滞納者特定・解約精算まで、賃貸管理業務を一元化できるクラウド型賃貸管理ソフト。
家賃管理・入金消し込みでは、ネットバンキング連動（ファームバンキング）や家賃保証会社からの入金データの取り込み、口座振替に対応。家賃の入金確認自動化と滞納者の漏れ防止を実現する。
また、オーナーごとの情報集計が容易で、複数オーナーを抱える管理会社でも効率的に運用できる点が強み。
クラウド型のため常に最新版が利用でき、新機能も自動的に追加される。PC・タブレット・スマホ、Windows・Macなど、端末を問わず利用可能。契約は6カ月または1年単位で柔軟に選択できる。
賃貸管理システムとは、自社が扱う賃貸物件に関する業務を効率的に管理・運用するためのシステムです。
「作業時間の短縮」「契約獲得率の向上（掲載機会の増加・広告訴求力の向上）」「ミス・トラブルの防止」といった導入効果が期待できます。
自社に合ったシステムを選ぶ場合には、「仲介業務」「賃貸管理業務」どちらに注力したいのかを考え、それに見合ったタイプを選定することが重要です。
賃貸管理システムは、対応する業務範囲に応じて次のように分類できます。
（1）仲介・賃貸管理一体型
（2）賃貸管理特化型
（3）中小向けスモール型
タイプを絞り込んだら、次のようなポイントでも確認しておくと安心です。
クラウド型の賃貸管理システムには、忙しい現場でもすぐに使える工夫が多く取り入れられています。月額数千円〜数万円で利用できるサービスも多く、無料トライアルを設けているケースも多いため、導入ハードルは比較的低めです。
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賃貸管理システムの更に詳しい選び方はこちらの選び方ガイドをご覧ください。
不動産業務システムの選び方ガイド(比較表付き)
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