CRMツールとは、「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略称で、顧客に関連する情報を一元的に管理できるシステムのことです。
従来のExcel管理と比べ、情報入力の手間やミスを削減できるだけでなく、顧客とのやり取りの可視化、営業活動の効率化、適切なタイミングでの提案などを実現できます。
CRMツールには、顧客情報管理、商談管理、活動履歴管理など基本機能に加え、営業支援やマーケティング支援など様々な機能を搭載したツールも存在します。
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導入実績世界15万社以上。営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）を備えた「Salesforce」の代名詞。顕在ニーズだけでなく、見込み客管理やマーケティングの最...
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リード創出から企業情報の自動収集、案件管理、成約確率予測、顧客管理まで、営業活動を幅広く支援するクラウド型のSFA/CRM（営業支援）ツール。契約継続率98％、...
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「シングルインプット」「マルチアウトプット」を強みに持つSFA/CRM。業務の効率化・コア業務への集中・ボトルネックの可視化で、営業の生産性を大幅改善。1999...
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Sansan株式会社
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注文から会計までスマホひとつで完結する店内モバイルオーダー。柔軟なカスタマイズができ、紙より表現豊かにメニューの魅力を伝えると同時に客単価アップとコスト削減を実...
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