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Concur Expense|インタビュー掲載

Concur Expense|インタビュー掲載

国内売上8年連続 No. 1。国内外で最も使われている経費精算・管理クラウド。経費精算時間を83%削減。顧客満足度95%。平均投資回収期間はわずか7.3カ月。

3.2
5件の口コミ・評判

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

ユーザー

投稿日:2023/07/10

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

経費処理システム

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

経費処理が電子化されたことにより、無駄な紙が削減されたり、承認・回覧の
時間が短くなり、スムーズになった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

承認・回覧が電子化されたことにより、非常にスピーディーに処理され時間が短縮された。
また、領収書等の紙も削減できる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

ユーザー側からすると、慣れれば、スムーズに申請ができるが、使い勝手が難しい。なので、期間があくと、マニュアルの読み直しが発生し、申請資料作成に時間がかかる。

ユーザー

投稿日:2023/05/30

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

経費処理等に使用

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

出張旅費精算等に使用しているが、電子化されているので紙等のわずらわしさはない。
カード情報等と紐づいているので、処理が楽。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

カード情報と紐づいているので、入力等の作業が簡素化されて申請時間の短縮できてよい。
承認処理が非常に速いので、よい。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

慣れれば、問題ないが、使い方が難しい。
たまにすると忘れているので、プロシージャーを見ながらの作業になるので、時間がかかる。
プロシージャーを見なくてもできるようになるともっと使いやすい。

ユーザー

投稿日:2022/12/27

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

経費精算が楽チンに

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

交通費を始めとした、業務でかかった経費の精算に利用しています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

一度操作を覚えてしまえば、経費精算の工数が効率化された点です。
今までは、毎回ルートを検索し入力するだけでなく、交通費も自身で検索し入力していたため経理側にも確認工数が大きくかかっていました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

企業ごとのカスタマイズもあるのでしょうが、UXが複雑に感じています。
何を入力すればよいのか、どう入力すればよいか、等のマニュアルを簡易に見れるような形にしていただけるとより良くなると思っています。
現状は、都度人に聞くなどの工数が生じています。

ユーザー

投稿日:2022/12/20

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

機能は豊富だが慣れるまで操作性は低い

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

当社グループ内で社員、派遣社員の経費精算(出張精算、交通費精算等)のために導入されています。これまでは自社開発の経費精算を使っていましたが、当該機能のみ本製品に切り出されました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

機能面は細かい部分まで行き届いています。例えば、最寄り駅から自宅までのローカルバスの実費精算にて、深夜になると深夜バス料金が加算されるのですが、利用時間を入力すると自動的に深夜バス料金まで計算してくれます。入力項目が多くその属性で自動計算を行って貰えるので、ローカル処理に対して都度自分で金額計算など行わなくて良いのはユーザ視点でGOOD POINTです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

前述の通り、INPUTの自動化が進んでいる分、入力項目が多くなります。これまでの経費精算が自社開発だったためユーザインターフェイスが判り易かったのですが、入力項目が多いわりに操作性は悪い?(日本人向けではない)と思えます。慣れれば大丈夫なのでしょうが、利用開始当初は入力ミスにより、最初から伝票入れ直しが多くありました。入力する単位としてレポートという概念が出てくるのですが、これも利用開始当初はとても分かり辛かったです。
チュートリアル機能や辞書機能を充実して、操作しながら習熟支援して貰える機能があると良いと思います。

ユーザー

投稿日:2022/12/20

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

大企業でも導入が多いシステム

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

数万人規模の大企業において、経費精算システムとしてほぼ全従業員が利用中。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

今までは紙の請求書を郵送しないといけなかったが、スマホで撮った請求書をシステムに取り込むだけでよくなった点。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

請求書を撮影した写真を読み込ませる際、エラーが多発する点。
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