楽楽精算|インタビュー掲載の口コミ・評価

株式会社ラクス

18,000社以上が導入する国内累計導入社数実績NO.1の経費精算システム。経費の申請・承認・経理処理をクラウド上で完結することで、申請者や経理担当者の作業効率を大幅改善。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

3.6

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

38 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101~500人

投稿日:2025/06/06

交通費申請が楽

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

交通費申請から承認までがスムーズになりました。承認状況も確認でき、最終承認の際はメールで届くため、承認されたかが把握しやすいです。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

交通費申請で利用しています。入力する項目が分かりやすいです。また、乗り換えの際も検索機能があり便利です。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

交通費・出張・経費のフォルダーが分かれているため、過去の申請を検索する際にフォルダーを選択してから検索する必要があり、やや不便です。また、文字がやや小さいため見にくい方もいらっしゃる。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2025/05/26

稟議システムを簡略化できる

全体評価

2.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

紙の稟議から電子稟議への変更に伴い導入しましたが、非常に使いやすく、記録が残ることでエビデンスとしても使用できました。
設定次第ですが、閲覧階層もわけることができるので人事稟議などとしても使用可能です。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

電子記録としてエビデンスになる点が非常に役に立っています。
また上席者が出張中であったとしても、遠隔にて承認できる点は業務効率化につながっています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

設定を間違えてしまうと、閲覧してはいけない職務の方に閲覧できるになってしまう。権限設定の紐づけなどが作業としては少し難しく感じる

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/05/26

請求書を簡単に発送できるのが良い

全体評価

2.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

圧倒的工数の削減。ある程度先方に合わせた送付もできるため、先方もかなりわかりやすいと思う。送り忘れがなくなると同時に、送付管理もしやすい。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

入力だけですぐに先方側に請求書を送ることができる点で、工数がかなり省けるのと送付し忘れのミスなども減る。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

こちらは即座に先方に送ることができるが先方のフォーマットがある場合は二度手間となる。対応部署も違うと逆に余計に工数がかかることがある。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/03/27

OCR機能で写真撮影することによって入力の手間が最小限に

全体評価

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

もともとレシートをExcelに転記し、経理担当がレシートと照らし合わせていましたが、担当者としては入力作業が少なくなり、経理担当者は間違いが少なくなったので大幅な時間短縮になりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

交通費申請であればマイパターンを事前に複数作成しておけば、日付を入力するだけで申請ができる。
OCR機能に関しても正確かつ迅速なので時間を掛けること無く申請でき、業務効率につながっています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

交通費申請と経費申請を複合して行えるようになれば更に楽になるかなと感じました。
また、交通費申請のPDF添付が1枚のみなので複数枚添付できる方が良いかと思います。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2025/03/07

PDFの証憑でも対応が可能。

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

【効率化】経費の精算業務について、紙ではなくPDFで処理が可能。
【ガバナンス】WF回付ができるため、ガバナンスの確保も可能。
【ユーザービリティ】視覚的に操作できる作りとなっている。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

社内インフラとして定着しており、経費精算業務の効率化、ガバナンス、ユーザービリティの観点で役に立っている。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

出張精算において、各交通費を入力すると、実際の移動とは異なる順番で表示されることがある。
決裁者としては動きを把握しづらいため、承認しにくい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/02/28

交通費精算が特に良い

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

エクセルデータでの交通費処理を改善したく導入しました。
ジョルダンでの交通費の確認ができ、入力状況もアイコンで確認できるためチェックが楽になりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

交通費を経路検索などで確認できるため、2重チェックがなくなりました。
また定期券の控除区間を登録しておけば、自動で控除してくれるのでかなりの作業の効率化ができました。
汎用性も高いので自社特有の状況にも対応可能で、費用もお得感はありました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

交通費の申請件数が100件までだったので、制限をなくしてほしかった。
初期設定を自身で行ったため運用に時間がかかったので、専属の対応者がいない場合や予算に余裕があれば、先方に設定依頼をしたほうがよかったと感じました。
交通費と経費を一覧で見れなかったので、見れたらよいと思いました。それにより駐車場代などの確認作業がはかどると思いました。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:非公開

投稿日:2025/01/17

画面内に情報が網羅されており分かりやすい

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

従来の経費精算システムは入力画面が決まった形しかなく、全ての経費精算を同じ画面で入力する必要があったため、事前に勘定科目などの情報を調べた上で一気に入力する必要がありました。領収書等も取り込む仕組みがなかったため、書類による提出が必要でした。

楽楽精算では、経費の種類ごとに画面が用意されているので迷うことなく入力ができるようになりました。領収書等もスキャナやスマホ撮影に対応しており、ペーパーレス化が実現できました。
交通ICカードの読み取りにも対応しており、利便性が向上しました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

画面に必要な情報が網羅されているので、いま何を操作すべきかが分かりやすく、経費精算にかかる手間や時間を削減できたことが嬉しいです。
過去のデータを簡単に参照できるので、同じような内容の精算をする際に役立っています。ペーパーレス化できたことでミスやトラブルがほとんどなくなりました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

インターフェースがやや古く感じますし、スマホの画面に最適化されないようです。小さな文字も見づらいので、画面デザインをリニューアルしてもらえるとさらに使いやすくなると思います。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2024/12/11

導入前は手書きであった申請書の手間が大幅に削減できた。

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

1000人規模の会社での出張費清算や諸経費の申請を届出書管理していた時代は、取り纏める部署長の業務から⇒総務⇒本社経理へとラグが大きく、また、関連部署の業務も多忙化していた。導入後はWEB上で申請可能となった為、関連部署間でのやり取りを含め事務作業が大幅に軽減できた。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

申請可能となり、上司確認もメールで通知がありリンクから飛んで承認するだけとなった為、デスク上の紙処理から解放された。紛失などの管理面でのリスクも無くなり、導入は本当にありがたいものだった。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

慣れてしまえば特には無いが、新人教育の際に理解を得るまで時間がかかっていた。触ったことのない人でも誰もが分かるUIなどに今後改良されることを期待します。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2024/11/26

交通費精算をする業務工数が改善できた

全体評価

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

これまでは自社システムでの運用だったため、ほぼすべて手入力で登録していたが、楽楽精算を導入したことで交通費精算の金額算出が自動化され、業務工数が削減できた。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

交通費の精算について、乗車駅と降車駅を入力してボタンを押すだけでその間の交通費を自動計算して候補を出してくれる点。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

交通費と日当をあわせて精算する場合に、標準の機能では少し運用でカバーしなければならないため、これらを一度に登録できるようにしてほしい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2024/11/08

導入さえ乗り越えれば経理効率は格段に上がりました

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

申請者に対する承認者がはっきりとし、ルールを微妙に逸脱しかけているようなものの是正機会になった。
またわかりやすく経理の作業時間は削減された。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

利用者向けのUIはかなりシンプルで、導入効率の後押しとなったところがある。
設定側としては一つ一つの条件をクリアにしていく形式で、導入支援サービスという名の窓口があった。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

導入支援サービスが一長一短。専属担当がついて直通電話でやり取りをするのだが、電話の場で解決しないことが多く、解決不能なエラーが出てしまうとデータのやりとりと検証がはじまり、回答待ちのためそれなりの時間設定作業がストップしていた。
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