ASPIC公式サービス【アスピック】

IVRy(アイブリー)

IVRy(アイブリー)

1日100円~、最短5分で利用を開始できる電話自動応答サービスです。自由に分岐を設定できる自動応答機能や電話履歴の確認機能など、様々な機能で営業電話や問い合わせに自動で対応します。

4.0
2件の口コミ・評判

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

IT管理者

投稿日:2024/03/13

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

手軽にIVRを導入できる

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

様々な設定がWEB上の管理サイトで行えるので、電話機器のトラブル等で電話が不通になってしまった際は、すぐ自動音声のアナウンスを流すように変更し、会社の携帯電話に転送するように設定を変更することで、対応できた。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

初期費用がほとんどかからずあっという間に利用開始できた。
全件録音に対応しているため、トラブルや業務改善に役立てている。
管理サイトで自動音声の文章を打ち込めば、すぐ内容が変えられるので細かい調整が自社で簡単にできるためかなりいいです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

基本機能:公衆電話などが転送されないことがある。
価格:従量課金制なので、電話が多ければ多いいほど高額になる。
サポート:基本的には電話対応のみ。
初期設定の難易度:すこしパソコンに詳しい人なら自分で設定できる。

IT管理者

投稿日:2022/12/27

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

安くて高機能な留守番電話サービス

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

ヘルプデスクで営業時間外の問い合わせを受けるために使用。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

チャットワークと連携できる。
設定が簡単。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

チャットワークで確認するので、毎回URLから確認するのではなく文字起こし機能をつけて文章を載せてほしい。
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