テレワーク時の必需品だと思います

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

このシステムは課題解決に役立つサービスです。以下にいくつかの具体的な効果・メリットをご紹介します。
1．リモートワークや外出時の内線取次が可能になる
モッテルを使用することで、リモートワーカーは自宅や外出場所からもオフィスと同様の電話通信が可能となります。インターネット経由で音声通話を行うため、場所に縛られずにコミュニケーションを取ることができます。
2.通信コストの削減
モッテルは従来の電話システムと比べて通信費を削減することができます。導入前は、異なる拠点同士での社員間の通話も外線を利用していたこともあり、企業内のコミュニケーションコストを削減することに繋がりました。
3.デスク上の固定電話がなくなりスッキリする
固定電話がなくなる代わりに、全社員に内線用のスマホ端末を支給しました。そのため、オフィスのフリーアドレス化が実現し、社員間のコミュニケーションが活発になりました。

モッテルの導入により、テレワーク環境においてもスムーズなコミュニケーションと業務の効率化を実現することができます。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

記載できる内容のみを残してあとの項目は削除してください。
基本機能：省略
価格：他社と比較したが弊社の社員規模では一番安価であった。
サポート：導入時に説明会をしていただいた、更に導入から一ヶ月経過時に各拠点で疑問点を解消する説明会を開催していただくなど、手厚いフォローをしていただきました。
初期設定の難易度：マニュアルも整備させており、更に説明会も開催していただいたこともあり容易に設定できました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

当然ですが、通話の品質はインターネット環境により低下します。また、使用するスマホ端末によりハウリングを起こしたり、電話をとった後もコールが鳴り続けるといった不具合がまれに発生します。
追加してほしい機能は他社製のグループウェアとの連携です。