ASPIC公式サービス【アスピック】

MiiTel(ミーテル)|インタビュー掲載

MiiTel(ミーテル)|インタビュー掲載

「IP電話」「録音」「文字起こし」「音声解析」を備えたAI 搭載型のIP電話サービスです。電話営業や顧客対応を可視化・効率化できます。導入社数2,000社、ユーザ数5万人以上。

4.0
1件の口コミ・評判

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

ユーザー

投稿日:2022/12/27

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

いつでも電話の音声を簡単に振り替えられる

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

営業において、お客様との電話ツールとして
また、それらをSFAに残し、確認、共有するツールとして利用しています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

音声の自動文字起こしが可能な点です。
確認したい音声や、確認するべきポイントを文字起こしがあると目星がつけられるので効率化に繋がっています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

一定仕方のないこと、とは理解していますが自動文字起こしの精度が高くない点です。
この制度が高まれば音声を聞かずともどのような会話がなされたのか確認ができるため、あると嬉しいです。
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