SMS HaNa｜インタビュー掲載

直収接続で99%以上の高い到達率を実現しながら、業界最安値水準で高機能をシンプルに利用できるSMS配信サービスです。

★★★★★ 5.0
1件の口コミ・評判

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使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

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導入推進者

投稿日：2023/12/05

氏名：非公開

会社名：非公開

従業員規模：31〜100人

★★★★★ 5.0

使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

見やすくて初心者でも使いやすい

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

顧客との連絡手段として、Eメールは到達率が低いという課題があり導入しました。
SMSの機能によって、顧客への連絡が大幅に改善しました。
顧客に一斉連絡をする業務で一括配信の機能を使っています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

機能：SMSでも比較的長文も送ることができる機能があります。
価格：他社と比べて安価に感じました。
画面設計や操作のしやすさ：画面が見やすく、初心者でも利用しやすいと思います。
サポート：不明点は電話やメールで問い合わせをしました。サポートセンターの対応もとてもよかったです。
初期設定の難易度：初期設定に難しさは感じませんでした。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

とくに困ったことはありません。
弊社からショートメッセージを送ると、基本は選択した部署（会社）の番号が相手先に表示されますが、ソフトバンクのみ番号表示はされず251000となります。ただこれは、ソフトバンク側の問題？のようで、どこのサービスを使っても同じようになると聞いておりますので、いずれ、全体的な意味で変わっていったら良いなと感じております。

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