★★★★★ 5.0 sms 4件
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
4 件の口コミがあります。
投稿日：2026/02/19
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
売上に直結する仕事には人、AIに任せる点はAIという形でそれぞれのメンバーが何をやるべきか明確にでき、集中できるため、生産性向上につながった
特にUIが使いやすく、オペレーションに落とし込みやすい点。
導入して終わりではなく、自社の運用に合わせた活用方法を提案してくれるサポート体制。
より多くの場面で活用できることを期待し、業界別のIVR（自動音声応答）テンプレートが増えると嬉しい。
投稿日：2026/02/19
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話とSMS、FAXとバラバラでしたが、ソクコムは一元で使えるようになったため非常に効率的になりました。
それぞれで別のツールだったため、画面がバラバラで情報連携も大変でしたが、1つのサービスで統一できたことが大きいです。
また、発信も着信もIVRができるなど機能が多く、やりたいことに対してソクコムでとりあえずやってみようという動きが取れることも大きいです。
機能は多いですがUIが良いため、現場のメンバーも迷わず使えてかなり使いやすいです。
UIが良いため、架電やSMSでのアプローチまでのスピードを速めることができています。アプローチスピードにUIは結構影響が大きく、ソクコムでスピードが上がりました。
文字要約や録音の文字起こしももちろんできるため、社内の架電についてデータをログとして残せています。
減点ポイントは特にないかなと思っています。導入して普通に良かったです。
最初検討している際に相談してみましたが、担当の方も丁寧に対応してくれたため、導入と運用もスムーズでした。
投稿日：2026/02/19
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまでは営業担当が手動で1件ずつ架電していましたが、不在や断りが多く、精神的な負担と時間のロスが課題でした。ソクコムを導入したことで、あらかじめ用意したリストへ一斉にオートコールをかけ、興味を持った見込み客のみと通話できるようになりました。
導入後は、1日あたりの有効接触数が3倍以上に増え、営業担当が「話を聞いてくれる顧客」との対話に集中できる環境が整いました。結果として、月間のアポ獲得数が導入前の約1.5倍に増加するという明確な成果が出ています。
特に評価している点は、圧倒的な架電スピードと、IVR（音声応答）のシナリオ設定が非常に簡単な点です。
専門的な知識がなくても、直感的な操作で音声ガイダンスを設定でき、即日で運用を開始できました。
また、クラウド型なので場所を選ばず、リモートワーク中のスタッフでも管理画面からリアルタイムに状況を把握できるのが便利です。
見込みの高いリストを自動で選別してくれるため、営業のモチベーション維持にも大きく貢献しています。
基本機能には満足していますが、リスト管理のインターフェースが大量のデータを扱う際に少し重く感じることがあります。また、CRM（顧客管理システム）との外部連携機能がより強化されると、アポ獲得後の情報共有がさらにスムーズになるので、今後のアップデートに期待しています。
投稿日：2026/02/19
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
クライアントの電話取次工数を大幅に削減できました。IVRによる自動振分で、担当者への直接接続と営業時間外の自動応答を実現し、機会損失防止に寄与しています。
管理画面の操作性が高く、専門知識なしでコールフローを即座に設定できる点が良いです。CRM連携もスムーズで、現場の応対品質向上を支援できる点が魅力です。
予算管理をより徹底するため、従量課金のアラート機能が細分化されると安心だと思いました。
また、離脱箇所の詳細な分析レポート機能の強化があるとうれしいです。
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