ASPIC公式サービス【アスピック】

トビラフォン Cloud|インタビュー掲載

トビラフォン Cloud|インタビュー掲載

ユーザー数約1,500万人のトビラフォンブランド。個人のスマホがそのまま使える、クラウドPBXを利用した設備投資不要のクラウド型ビジネスフォン。スマホにアプリを入れるだけで最短翌営業日から利用可能。社内共有電話帳や内線・保留・転送などにも対応。

4.5
2件の口コミ・評判

5

 

(1)
4

 

(1)
3

 

(0)
2

 

(0)
1

 

(0)

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

導入推進者

投稿日:2023/12/07

氏名:非公開

会社名:株式会社ジャパンシーズコーポレーション

従業員規模:1〜30人

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

電話DX時代の必須アイテム

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

・アプリを入れるだけで電話番号を新たに保有できるので携帯2台持ちから解放される
・通話録音されるため言った言わないが防止できる
・IVRで迷惑電話防止ができる
・電話番号から事業者名が表示されるため安心
・サポート体制がしっかりしている

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?


    

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

特にありません。通話品質も良く、サポートもしっかりしているので安心して使用できています。費用も月3000円台と非常に安価です。

ユーザー

投稿日:2023/10/10

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

折り返しの連絡対応に時短

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

導入した理由はSalesforceと連携させることで、顧客情報とリンクさせて活用する事が1つの目的としてあります。
着信があった際に、管理物件入居者からの着信であれば管理入居者名が表示されるため、確認が容易になりました。
また、通話履歴から過去に誰が電話を掛けたのかどうかも確認できるため、電話対応に関しては容易になりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

通常の電話の場合、誰が電話に出たのか掛けたのかがわからず、お客様をお待たせしてしまう事が多かったのですが、取り入れたことでQ1の回答のようにお待たせすることなく時短につながるため役立っています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

初期設定の手間は正直困難でした。特にデスクフォンを稼働させるときの手続きに時間がかかりしばらく使えないことが続きました。
また、トビラフォンとデスクフォンの電話機の担当(メーカー)が異なるために、あっちに電話、こっちに電話などたくさんの場所に電話をしなければいけなかったので、その部分もとても大変でした。
また、通話履歴が「古い順」に表示されるので電話階数が多い番号になると必然的に新しい通話履歴が最後になるので新しい順に並んでくれればもっと楽になるのになと思いました。
TOPへ戻る

資料ダウンロードフォーム

1分で簡単登録。無料

入力フォームはこちら

登録済みの方はこちら

パスワード再発行

アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。

アンケートにご回答ください。

サービスの導入検討状況を教えてください。

  • 資料請求後に、当該資料に含まれる「サービス提供会社」や弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
  • ご案内のため、アスピックにご登録いただいた会員情報を弊社より「サービス提供会社」に対して電子データにて提供いたします。
  • 利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。

ご回答ありがとうございました。

ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。

CLOSE