ユーザー数約1,500万人のトビラフォンブランド。個人のスマホがそのまま使える、クラウドPBXを利用した設備投資不要のクラウド型ビジネスフォン。スマホにアプリを入れるだけで最短翌営業日から利用可能。社内共有電話帳や内線・保留・転送などにも対応。
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入推進者
投稿日：2024/04/26
氏名：非公開
会社名：松濤bizパートナーズ合同会社
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
リモートワーク前提で業務執行する場合、物理的に固定される従来の電話では使いにくく、クラウドPBXにて安価に構築したかった。 また、コミュニケーションツールの多様化が進んだ今日では、営業電話や迷惑電話による業務中断のデメリットが年々悩ましくなっています。トビラフォン Cloudの「迷惑電話フィルタ機能」と「マイページの通話履歴からの着信拒否設定」にて結構ブロックできていますから、生産性向上の面でのメリットが大きいです。
トビラフォン Cloudは発信電話をしまくる会社というより、新しい事業を始める時や、テレワークやリモートワークを多様する中小企業ぐらいに向いている気がします。 基本機能：スマホへのアプリインストールで、パーク保留等の一通りのビジネスフォン機能を構築できます。また、トビラフォン Cloud側が持ってる電話番号情報により、発着信時に相手先名が表示されるケースが多いのも助かります。 付加的な機能：他社の海外製アプリだとスマホ回線のみの利用推奨ですが、トビラフォン CloudだとWi-Fi接続でも利用可能です。 価格：激安ではありませんが、『050番号１本・同時通話チャンネル２本』の回線を、税込3,300円/月で維持可能なコストメリットがあります。当社は050番号で法人代表電話として使っていますが、当初想定したほどデメリットは感じていません。
＜基本機能＞ 通話がプチプチ途切れることやエコーが「年に数回レベル」で発生します。着信音声が聞き取りにくいことや遅延は経験ありません。 ＜画面設計や操作のしやすさ＞ ・通話設定を「高品質モード」に変更すると、通話音質は良好です。デフォルトは「標準モード」ですが、コールセンターでもない限りネットワーク帯域を節約する意味は薄いかと思います。 ・受信画面で、「保留」ボタンを押した状態だと「転送」ボタンが押せなくなります。ビジネスフォンの「保留ボタン→転送ボタン」の流れを、トビラフォン Cloudアプリでは「転送」ボタン一つに割り当ててるのは合理的とも言えますがが、最初は戸惑いました。 ＜価格＞ ・既存の市外局番を維持するには0ABJ拡張料金が初回の1番号は月7,700円かかります。PBXの入れ替えイベントの時じゃないと、単純なコスト削減目的には向かないかもしれません。またテレアポ営業を重視する会社には向かない料金体系だと思います。 ＜初期設定の難易度＞ ・導入時の審査が少し面倒です。 ＜その他＞ ・料金支払いが、収納代行会社の銀行口座への振込のみで、手間がかかります。
導入推進者
投稿日：2024/04/17
氏名：非公開
会社名：からだ快善ジム『SmileLife』
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
個人事業主ですが、個人のスマホ番号は使いたくないので、業務用と分けられたのは一番のメリットです。 導入のしやすさが、他と比べて楽でした。
基本機能：迷うことなく使える 価格：少し高い 画面設計や操作のしやすさ：直感的でわかりやすい 速度：少し遅い感じがする サポート：とても良い。他社と比べて一番良いと思う 初期設定の難易度：簡単
価格：もう少し安くなると良い 速度：遅く感じられる時がある サポート：完璧
導入推進者
投稿日：2024/04/16
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
事務所移転のタイミングで導入した結果、ビジネスフォン工事が不要になり経費削減になった。オフィスもスッキリした。
基本機能：電話の送受信、転送 付加的な機能：ナンバーディスプレイ/発信者情報、営業時間外アナウンス、共通電話帳、通話録音など 価格：安価 画面設計や操作のしやすさ：簡単で使いやすい 初期設定の難易度：簡単
端末のせいかもしれないが、電話に出れないことが何度かあった。 機能は現状でも充分だと思います。電話ですからたくさんの機能があっても使いきれません。
IT管理者
投稿日：2024/04/16
氏名：非公開
会社名：株式会社RTプロジェクト
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
トビラフォンの導入により、CS部門は大きな変革を遂げました。どこからでもCS業務が可能になり、顧客への迅速な対応が実現しました。 支払いの手続きも簡潔で、スタッフの増員を考える際も、トビラフォンがあれば安心です。どんな企業にもおすすめしたい、信頼と効率を高める素晴らしいサービスです。
基本機能：インターネット電話サービス。PCやスマホ端末さえあればどこからでも利用可能。 価格：利用状況に応じて。 画面設計や操作のしやすさ：普通の電話と同じ感覚で使える。 サポート：オンラインが基本。 初期設定の難易度：やや高め。
導入のところで設定や端末の手配などにやや時間を要しますが、そこまで面倒ではありません。担当のスタッフの方が丁寧に対応していただけます。
導入推進者
投稿日：2024/04/16
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
会社の代表回線をトビラフォンへ転送し、テレワークでも各部署への転送ができる。
費用対効果が高い（安価である） 無駄な営業電話や迷惑電話が事前に分かるなど、機能的にも他の同類サービスと比べ頭一つ抜きに出ていると思います。
迷惑電話登録機能の使い勝手がイマイチです。迷惑電話後にワンタッチで登録できると良いと思いました。 転送電話等のフローの作成に最初は少し戸惑います（もう少し直感的に分かると良いかと）
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