全体評価
★★★★★ 3.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
3 件の口コミがあります。
投稿日：2025/07/21
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
当社では、顧客へのリマインドや連絡業務を電話や手動のSMSで行っており、送信ミスや対応漏れ、スタッフの作業負担が課題でした。SMS自動送信システムを導入してからは、予約設定による一括配信が可能になり、業務の効率化と人的ミスの削減を実現。さらに、開封状況も確認できるため、情報が確実に届いているかの把握が可能になりました。結果として、顧客対応の品質が向上し、業務時間も大幅に削減されました。
一括送信や予約配信など、基本機能はとても便利で、業務の効率化に大きく貢献しています。特にリマインド連絡の自動化により、作業時間と人的ミスが大幅に減りました。ただし、管理画面の操作性やカスタマイズ性にもう少し柔軟さがあるとさらに使いやすいと感じます。現時点でも十分実用的なサービスですが、今後のアップデートに期待しています。
操作画面の使い勝手やUIがやや分かりづらく、慣れるまでに時間がかかった点です。基本機能は優れているものの、配信結果のレポート表示が見づらかったり、テンプレート管理に柔軟性が欠けていると感じました。また、スマートフォンやタブレット対応が限定的な点も業務上少し不便でした。機能面は申し分ないので、今後はよりユーザビリティを重視した改善を期待しています。
投稿日：2024/12/05
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
メールやSNSよりも直線的に要件を伝えられる点と、テンプレートなど柔軟性が高い点。
返信に対する応対の履歴管理もやり易いため、顧客別の管理に役立てられている。
定期的な案内内容や不特定多数に送るシーンなどは手間なく終わらせられて、業務効率を上げてくれた。
顧客ごとのやり取りを履歴として他のシステムに流し込んで管理できる点は非常に良いと思う。
他のシステムへのリレーションのバリエーションを増やして欲しい。
APIやプラグインなど充実させることにより、システム同士のシナジーが生まれ業務インフラとして活用できると思われる。
投稿日：2023/11/10
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまで使用していたSMS送信ツールと比較し、1件当たりの送信費用が安く、またタグの数も多く柔軟性が高い。
一斉送信費用の削減および、個別送信に関しては、通話中に操作できるぐらい簡単なので、注意事項や顧客にメモを取ってもらうような内容は通話中にSMS送信することで顧客の手間も削減できるようになった。
まずは、費用が以前導入していたサービスの半額近くまで下がったこと。
そして、一斉送信で送信エラーとなった際の再送機能の設定の柔軟さや、上記でも記載したタグの多さ。
何より、個別送信時に添付ファイルが付けられるのが非常にメリットとなっている。
個別送信でエラーとなったものも自動再送機能をつけてほしい。
ユーザーごとに再送の設定はできるものの、一斉送信のみのため今後改修されることを期待しています。
アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。
パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。
メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。
お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。
ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。
サービスの導入検討状況を教えて下さい。
本資料に含まれる企業（社）よりご案内を差し上げる場合があります。
資料ダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、まれに迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。
