メディアSMS｜インタビュー掲載

5,000社以上の導入実績を有するキャリア直接接続型のSMS送信サービスです。SMS到達率は99.9%（※1）。660～670文字まで拡張できる長文SMSサービスや双方向SMSサービスも提供。初期費用なしで完全従量制のため導入しやすい料金プランの用意もあり、利用ニーズに合うよう多彩なプランが用意されている。 ※1.圏外・電源OFF、着信拒否等を除く。

★★★★★ 4.0
1件の口コミ・評判

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使いやすさ ★★★★★

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はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

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導入推進者

投稿日：2023/11/10

氏名：非公開

会社名：非公開

従業員規模：101〜500人

★★★★★ 4.0

使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

大量の一斉SMSの個別送信もテンプレートで簡単操作が可能

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

これまで使用していたSMS送信ツールと比較し、1件当たりの送信費用が安く、またタグの数も多く柔軟性が高い。
一斉送信費用の削減および、個別送信に関しては、通話中に操作できるぐらい簡単なので、注意事項や顧客にメモを取ってもらうような内容は通話中にSMS送信することで顧客の手間も削減できるようになった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

まずは、費用が以前導入していたサービスの半額近くまで下がったこと。
そして、一斉送信で送信エラーとなった際の再送機能の設定の柔軟さや、上記でも記載したタグの多さ。
何より、個別送信時に添付ファイルが付けられるのが非常にメリットとなっている。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

個別送信でエラーとなったものも自動再送機能をつけてほしい。
ユーザーごとに再送の設定はできるものの、一斉送信のみのため今後改修されることを期待しています。

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