★★★★★ 4.0 sms 1件
20年以上のノウハウを詰め込んだ、国内トップクラスの導入実績を有するコンタクトセンター向けCRMソリューションです。
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
1 件の口コミがあります。
投稿日：2026/03/02
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話、FAX、メール、Webフォームなど、様々なチャネルでやり取りする案件を1つのシステムで統合的に管理でき、API連携も可能で、業務自動化にも繋がっています。
カスタマイズ機能でAPI連携等が可能だったため、データの入出力が外付けのプログラムからもわりと柔軟に可能で、業務の効率化に役立っています。
レポート機能が切り口は様々な形で作成はできるのですが、件数制限等もあり直感的に操作するのが難しく機能を理解するのに少し大変でした。
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