★★★★★ 3.0 sms 7件
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
3 件の口コミがあります。
投稿日：2026/01/13
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
CRMとメールマーケを利用している。デジタル化、DX化を進めるうえでチームで推進力になり、業務に貢献している。
自分が実装したいこと、大体のことは出来ると思う。CRMとメールマーケを利用しているが、使い勝手は非常によい。
インド発祥のサービスのため、日本語向けのサポートが不十分である。機能が多い分、連携なども大変なため使いこなすまでに時間が掛かる。
投稿日：2025/06/19
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前はスプレッドシートなどで案件管理をしていたため、情報が散在して更新漏れが起きやすかったのですが、Zoho導入後はチームで同じデータをリアルタイムに共有できるようになりました。大きなトラブルもなく、最低限のCRMとしては問題なく機能しています。目立った不満はないものの、特別感動するような便利さもあまり感じていません。
案件のステータスや連絡履歴、次回アクションなどを一画面で確認できるのは、日々の営業活動を進める上で便利です。ダッシュボードの設定などもある程度自由にでき、シンプルに営業状況を可視化できます。特に優れていると感じる部分は少ないものの、最低限のCRM機能は揃っており安心して使えるという意味で星をつけました。
UIが少し古い印象で、初見ではどこに何があるか分かりにくい部分もあります。また、日本語のヘルプやサポートがやや不親切に感じる場面がありました。もう少し業務にフィットする柔軟なカスタマイズ性や、他ツールとの連携強化があるとより使いやすくなると感じます。
投稿日：2024/04/15
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
営業プロセスを再整理し、各種営業活動の型化を進める中で、管理すべき顧客情報をExcelで管理していた状態からZoho CRMで一元管理できるようになった（そのイメージが湧いた）
基本的なCRMツールの機能が完備されており、初めてCRMやSFAを導入する際に親しみやすいツールとなっている。
また無料トライアル期間があり、すぐに無料アカウントを作成し、試しに触ってみることができる点も非常に良かった。
一般的な機能はありつつ、他のツールと比べると（他のツールの操作感に慣れていると）、ダッシュボードなどの可視化部分等が若干直感的に使いにくいと感じる部分があった。
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