Web接客ツールとは、Webサイト訪問者に対して、実店舗の接客のように顧客一人ひとりに合った対応をすることで、顧客満足度向上やコンバージョン率の改善を図るためのツールです。大きく分けて、ポップアップタイプとチャットタイプの2種類があり、ポップアップタイプは、顧客の属性や行動に合わせて、クーポンやキャンペーン情報をポップアップ形式で表示。チャットタイプは、Webサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションをとることを可能にします。それぞれ、営業・マーケティング用途と、カスタマーサポート用途と異なる目的で利用されます。
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Mattrz株式会社
累計導入数1,000契約超え！WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォ...
株式会社Channel Corporation
導入社数10万社以上。Webチャットと顧客管理（CRM）機能がひとつになったカスタマーサクセスツール。チャットで得た顧客情報を蓄積し、問い合わせ対応の効率と効果...
株式会社プレイド
サイトやアプリの訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせた体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。...
アワード受賞
株式会社Sprocket
MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォーム。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを...
株式会社OPTEMO
Webサイト上でそのまま音声通話での商談を開始できるインサイドセールス向けWeb接客ツール。サイト訪問者の動きをリアルタイムで可視化し、最適なタイミングを通知し...
株式会社ブレインパッド
人が接客するような細やかなWeb接客やコミュニケーションを実現する自動接客プラットフォーム。パーソナライズしたアクションの最適化で唯一無二の顧客体験を実現します...
Repro株式会社
Web・アプリサービスのユーザー行動の可視化し、効果的なコミュニケーションを実行できるマーケティングソリューションサービス。「ツールの力」と「人の力」であらゆる...
グルービーモバイル株式会社
月額1万円から利用できるWeb接客ツール。100種類以上の業界別テンプレートに加え、ポップアップやチャットボット、離脱防止機能を備え、CV率向上を支援します。...
ユミルリンク株式会社
アプリもメールアドレスも不要。Webブラウザ経由でPCやスマホなどにプッシュ通知を送信。120字程度の文章と画像を組み合わせて、サイトへの誘導や購買につなげられ...
株式会社イー・エージェンシー
メール・広告のハイブリッドでカゴ落ち対策できるMAツール。タイムリーなメール配信と、新規訪問者にも訴求できる広告機能で、効率的・効果的なアプローチを可能にします...
アワード受賞
株式会社マテリアルデジタル
Flipdeskは、サイト訪問ユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うWeb接客ツール。高度なターゲティングと多彩なアクシ...
株式会社データX
b→dashは、「ノーコード」かつ「All in one」で、データの取込～活用を簡単に実現するデータマーケティングクラウドシステムです。データマーケティングに...
株式会社ジーニー
Webマーケティングに活用できるチャット型Web接客プラットフォーム。ユーザー一人ひとりの属性に合わせた対応で、CVR向上とLTVの最大化を実現します。...
アワード受賞
ニューロネット株式会社
画面をワンタッチで「即」話したい人と話せるシステム。ホームページにコールボタンを置いておけば、お客様はワンタッチで御社の最適な人とコンタクトできます。『最適な人...
株式会社generades
離脱防止・新規顧客引き上げに特化したリマーケティングツール。チャットボットによる自動配信やポップアップ、EFOに対応。見込み客を逃さず広告効果を最大化します。...
株式会社Macbee Planet
CVR改善に貢献するWeb接客ツール。多機能ながら月額5万円の低価格で利用可能。導入実績200社以上。...
株式会社シグニティ
配信数は月間50億件以上。スマホ・PCのブラウザへのプッシュ通知で効果的なマーケティングを実現するサービスです。無制限配信で、戦略的にユーザーへアプローチ。サイ...
株式会社アクセル
フォーム入力時の離脱者の呼び戻しに特化したリターゲティングツール。初期費用・月額費用0円で利用可能。問い合わせ忘れ、申し込み忘れを防止して、成果創出を支援します...
株式会社ニアメロ
電話問い合わせ集客に特化したポップアップツール。特許取得済みの架電前ポップアップで電話行動を後押し。コールトラッキング機能も兼ね備え、広告効果の最大化も実現しま...
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