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MATTRZ CX(マターズシーエックス)

MATTRZ CX(マターズシーエックス)

累計導入数1,000契約超え!WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォームです。充実した機能と専任担当者による手厚いサポートで継続率約99%。

4.7
11件の口コミ・評判

5

 

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

IT管理者

投稿日:2024/04/17

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:1〜30人

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

使いやすくコスパが良い

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

ウェブサイト分析用のヒートマップ、顧客対応のチャットボットを一つのツールで解決できたのでありがたい。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

主にヒートマップやチャットボット、ポップアップなどに活用しています。
誰でも手軽に設定できるようになりました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

サイト施策では読み込みに少し時間がかかるため、ページが完全に表示されるまでわずかに遅くなったように感じる。

導入推進者

投稿日:2024/04/03

氏名:非公開

会社名:コープデリ生活協同組合

従業員規模:1,001人以上

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

対応が迅速

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

当初は離脱防止の仕組みを実装する目的で導入しました。
その後機能が追加され、いまでは急なお知らせを表示するためのポップアップや埋め込みバナーの表示など、迅速に対応いただき助かっています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

先にも記載しましたが、実感としては離脱防止の機能よりも、お知らせやバナーの表示を行なうために作業をお願いすることが多いです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

PCブラウザの離脱防止のみでなく、SPにも対応いただきたいですし、ブラウザバックの機能だけでなく、×閉じの離脱防止もできると良いかと思います。

IT管理者

投稿日:2024/04/03

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

導入したことにより今ではなくてはならないツールとなりました。

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

導入する主な目的であったポップアップ表示が簡易的に表示できるようになり、社内リソースが大幅に改善した。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

基本機能:機能の充実には少なくとも満足できている
価格:現状ではコスパは良いと感じている
サポート:専属の担当者が付き、サポートも手厚いため良質なサービスと感じている
初期設定の難易度:専属の担当者のサポートもあり過度な負担もなく導入できた

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

今のところ特に大きな不満点などはないが、今後の更なる機能性の充実、操作性の効率化など随時アップデートしていただけることを期待しています。

ユーザー

投稿日:2024/03/28

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:501〜1,000人

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

各種機能の充実、簡単設定、手厚く丁寧なサポート

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

サイトの運営にあたり、いくつかの会社でヒートマップの導入やチャットボットのツールの導入を検討していたが、複数の機能を備えた上での価格が非常に魅力的だった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

離脱防止、ヒートマップ、プッシュ通知、ポップアップ、チャット等様々な機能を利用でき、設定も簡単、わからないことがあればサポートしていただけるところです。
実際に、あるページにトピックスの掲載やSNS投稿の画面を掲載したく相談したところ、設定代行、その後はこちらでも設定が出来るように丁寧にアドバイスいただけて非常に良かった。
また、CV率や会員登録者数が悪いときに、登録・購入画面に離脱防止のポップを追加していただいたことにより、伸びたことも非常に良かった!

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

たくさんの企業をサポートされているので、今までの作成事例の紹介やサイトにフィットしたアドバイスが欲しいです。

IT管理者

投稿日:2024/03/28

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:1〜30人

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

専属のサポートがつくので取り組みやすい

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

ポップアップや差し込み機能などでユーザーの導線を作りやすい。
離脱防止施策の効果が高くCV率があがった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

複数の機能を一つで管理できるので途中で投げ出すことが少ない。
専属のサポートがいるので、やりたいことを相談しながら進められる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

ユーザー属性などが取得できるとよい。サイトのペルソナ分析ができるようにしていほしい。
A/Bテストや施策の有り無しなどでのCV変化をみれると良いかと思います。
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