Sprocketはユーザーの行動からコンバージョンを最適化するWeb接客ツールです。ECサイトを中心に、申し込み・資料請求、来店予約・会員獲得など非EC系サイトを含めて導入実績250社以上、平均CV改善率148.7%の実績があります。
こちらから「Web接客ツール」の資料を一括でダウンロードできます。
利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。
Sprocketは、Webサイトのユーザーの行動からコンバージョンを最適化するWeb接客ツールです。一人ひとりのユーザーに最適なタイミングで「声かけ」を行うことで、実店舗のような質の高い接客をWebサイトで実現します。ツールだけでなく、専任のコンサルタントが仮説の立案から、Web接客のシナリオ企画、設定、検証などの運用をトータルサポートするのが強みです。もちろん、ご自身で運用いただくことも可能です。
ECサイトを中心に、申し込み・資料請求、来店予約・会員獲得など非EC系サイトを含めて、導入実績250社以上。平均CV改善率148.7%という実績を誇ります。
豊富なノウハウをもとに、業種・利用シーンに合わせたWeb接客シナリオの運用が可能です。
「何回目の来訪か」「どの商品を閲覧しているか」といったユーザーのオンライン行動データをリアルタイムに収集・観察。行動データから心情を読み解くことで、一人ひとりのユーザーに「最適なタイミングで、商品のメリットをポップアップで伝える」など、接客型のコミュニケーションを展開することができます。
「どのタイミングでどの接客を実行するか」という出し分けの条件も、来訪回数やページの閲覧履歴はもちろん、使用デバイス、流入元、閲覧時間、ページのスクロール状況など、細やかなセグメントが可能です。オプション機能の「データ連携」を利用すれば、ECサイトの会員データと連携して、年齢や住所などのデータをもとにした接客もできます。
Sprocketは、様々な検証・分析機能を備えています。
Sprocketは様々な外部ツールと連携しやすい仕組みを採用しています。たとえば、CRMからユーザー属性やリアル店舗データを取り込んだり、レコメンドや位置情報を取り込んだり。逆に、Sprocketで蓄積したユーザーの行動データを使って、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールで接客効果を確認することも。すでに利用している外部ツールとも柔軟に連携することで、より高度な接客シナリオを実現します。
契約時に経験・知識の豊富な専属プロデューサーが目標をヒアリングし、目標となるROIを設定します。導入後も、接客シナリオの作成やデザイン、データ分析・レポート作成などトータルでサポートします。お客様側で行うのは、導入初期のタグ埋め込みと、実施する接客シナリオの確認と承認のみ。導入を検討しているものの「社内にリソースがない」「知見・スキルがない」と不安な方もご心配は不要です。弊社コンサルタントにお任せください。
| 会社名 | 株式会社Sprocket |
| 代表者名 | 深田浩嗣 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒153-0043東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル2F |
こちらから「Web接客ツール」の資料を一括でダウンロードできます。
利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。
このページの内容をシェアする
アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。
サービスの導入検討状況を教えてください。
ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。
