オンライン・オフラインの顧客行動データ、性別・年齢などの属性情報、POSデータに在庫情報。企業内の多様な情報をRepro MAがリアルタイムで統合し、マルチチャネルの1to1コミュニケーションを実現します。
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Repro MAは、アプリ・Web・メール・LINEを横断したマルチチャネルマーケティングを実現するための、BtoC向けMAツールです。
アプリ・Web上の行動データや、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、DWH（データウェアハウス）から取り込んだ顧客データ・商品データをRepro MAがリアルタイムで統合＆セグメント。プッシュ通知やWeb接客、メール、LINEなどを通じて、最適なタイミングで最適なメッセージを発信できます。
マーケターにとって「“いま”必要な施策を即実行するために」をコンセプトとしているので、MA導入時にありがちな専用CDPの構築が不要。Repro MA単体、もしくはすでにあるCDP、DWHと連携して、高度なパーソナライズ、高速PDCAをスタートできます。
また、各チャネルに最適化されたRepro App、Repro Web、Repro Mail、Repro for LINEというパッケージが用意されているので、アプリだけ、Webだけといった導入もOK。必要になったタイミングで機能を拡張できる仕組みです。
そして、導入企業からの評価が高いのが「カスタマーサクセスの品質の高さ」と「初心者でも使いこなせるUI」です。公式サイトの導入事例には「的確なアドバイスやサポートが本当に心強い」「マニュアル不要」などの声が並んでいます。
分析・施策立案から実行・効果検証までを伴走するコンサルティング＆運用支援サービスも用意されており、ツール提供にとどまらない成果にコミットする支援体制が大きな特徴です。
Repro MAなら、アプリ・Web・メール・LINEを用いたあらゆるメッセージをノーコード・SQL不要で配信できます。
配信対象の設定はフィルター選ぶだけ、配信タイミングはトリガーとなるイベントを設定するだけ、クリエイティブはもちろんGUIで管理画面を見ながら作成できます。複数の施策を組み合わせたシナリオ配信も可能です。
プッシュ通知やアプリ内メッセージ活用したアプリのオンボーディング、Web接客やメールでのかご落ち防止・レコメンド、LINEメッセージでのキャンペーン告知、多様なマーケティング施策をエンジニアの手を借りずに実施できるのです。
Repro MAの大きな特徴のひとつに、エンタメ、教育、ゲームなどのアプリ専業ビジネス、店舗・公式アプリを軸としたOMO推進での導入事例が多いことが挙げられます。背景にあるのは創業当時から蓄積されたアプリマーケティングに対する豊富なノウハウと、アプリの運用に最適化された機能・UI。
公式サイトの導入企業インタビューには、「アプリを軸としたOMOを推進することを考えたときにReproが最適だった」「新ゲームをリリースしたらReproを入れるのが当たり前」といったコメントが掲載されています。
AIがマーケティングを大きく変える中、注目度が高まっているのが顧客データの精度と保全です。Repro MAは「シングル ソース オブ トゥルース（組織やシステム内で参照されるデータを一元化して保持すること）」を重要視しており、専用CDPを持たない設計になっています。
高度なパーソナライゼーションは外部CDP・DWHとの連携によって実現され、導入時に専用CDPを構築する必要がありません。更に、CDPを複数持つことによるデータの不整合や重複コストを防いでいます。
加えて重要なのが、AIが参照しやすい形でデータが蓄積され、学習されていくこと。「AIフレンドリーなデータ構造」を前提として顧客データを保存するシステムになっています。
豊富なドキュメントをもとにスムーズな導入が実現可能。サポート専門のエンジニア部隊がスタンバイしているので技術的な不明点があってもすぐに解決できます。
導入後は、カスタマーサクセス部隊がKPIツリーやシナリオの作成、初期施策など、ノウハウを提供しながら手厚くフォロー。定期的にノウハウを提供したり、ユーザーコミュニティや改善イベントを開催したりして、運用担当者に伴走します。
デジタル人材が不足する場合には、Reproの専門サポート部隊がノウハウ・リソースを提供。 「コンバージョン最大化サービス（Webマーケティング支援）」「アプリ収益最大化サービス（アプリマーケティング支援）」など、様々なマーケティング支援ソリューションを提供しています（そのほかにも「運用支援サービス」あり）。
専門チームが課題発見から改善施策実行までを一貫してサポートしてくれるため、導入直後から、スピーディに成果を得ることができます。
| 会社名 | Repro株式会社 |
| 代表者名 | 平田 祐介 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階 |
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