★★★★★ 4.7 sms 9件
全体評価
★★★★★ 4.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
9 件の口コミがあります。
投稿日：2026/09/17
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
不意の電話で手が止まることがなくなり、デスクワークの集中力が最後まで切れない環境が整い、チーム全体が落ち着いて自分の仕事に向き合えるようになった。
セールス電話への対応に気を遣うストレスを解放できる。AIが淡々と丁寧に対応を完了してくれるため、無駄な感情の消耗が発生しない。
相手の話し方や発音、電波状況、あるいは背景のノイズによっては、AIがうまく音声を認識できず、相手に対して何度も聞き返してしまうケースが発生する。
投稿日：2026/09/15
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前は代表電話が鳴るたびに作業を止めて対応しており、営業電話や担当者不在の電話も多く、思っていた以上に時間を取られていました。ミライAIを導入してからは、まずAIが電話を受けてくれるので、本当に対応が必要な電話だけ確認できるようになりました。特に集中して作業しているときに電話で手を止めることが減ったのは大きいです。電話対応の負担が減り、普段の業務に集中しやすくなったと感じています。
実際に使っていて便利だと感じるのは、電話が鳴るたびに「誰か出ないと」と気にしなくてよくなったことです。営業電話も多いので、AIが一度受けてくれて、必要な電話だけ内容を確認して折り返せるのはかなり助かっています。
利用していて困るのは、音声認識の精度と、電話内容を文字で確認できない点です。会社名や担当者名などがうまく認識されないことがあり、内容を確認するために毎回録音された音声を聞く必要があります。電話の内容を自動で文字起こしし、要件や会社名、担当者名などをテキストで確認できるようになると、音声を最初から聞く手間がなくなり、確認時間をかなり短縮できると思います。さらに文字起こしの精度が上がれば、より使いやすくなると感じています。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
会社の電話番号には大切な電話も応答したくない営業電話もかかってきます。
しかしいつも対応をするのが大変ですので以前は電話代行サービスを利用していましたが、
代行サービスでは着信してくれない事や伝言がいい加減な事も多々ありました。
その為に良いサービスが無いかと探していた所、AIで自動応対をしてくれるこのサービスを知りました。
導入してからは無駄な時間を取ることも無くなり、大変重宝しています。
良い点は営業電話がかかって来た場合、AI対応だと分かるともうその会社からは電話をかけて来なくなる事が多くなりました。
それと自分でシナリオを作成できたり、応答メッセージ等を自由に設定できるなどカスタマイズが豊富ですのでその点がとても良いと感じています。価格が安いのも大変魅力です。
着信拒否機能を追加しようとすると上のプランを契約しないといけないので、オプションで着信拒否のみ安価で設定できると大変良いと思いました。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ほぼ一人法人のため、毎日のようにかかってくる広告出稿などの売り込み営業電話の応対に無駄な時間を割かれていましたが、ミライAIの導入以降、それらへの対応時間を劇的に削減できました。
まず導入コスト・ランニングコストが安価な点が魅力です。また、AIによる自動応答、およびテキスト化の精度も高く、使用していてストレスを感じる事がほとんどありません。
特に困った点はありませんが、あえて言えば、たまにテキスト化の際の変換がおかしな部分もなくはないので、今後さらに精度が上がっていくことを期待しています。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前は業務中の電話連絡が多く、特に営業電話によって重要タスクが頻繁に中断され、集中力が途切れて作業効率が低下する点に悩んでいました。本サービスを導入してからは、AIが一次対応で要件を聞き取りテキスト化してくれるため、対応すべき電話と不要な電話を事前に振り分けることが可能になりました。その結果、無駄な電話対応にかける時間を大幅に削減でき、コア業務に没頭できる環境が整いました。チーム全体の残業時間削減にもつながっており、非常に満足しています。
テキスト化の精度が非常に高く、相手の社名や要件が正確に把握できる点が気に入っています。また、Slackやメールなどの連携ツールへ即座に通知が飛ぶため、外出先やWeb会議中であっても緊急の連絡を取りこぼす心配がありません。直感的でシンプルな操作画面も魅力で、導入時の社内レクチャーがほとんど不要だった点も高く評価しています。日常のストレスを確実に減らしてくれる頼もしい存在です。
全体的な満足度は高いですが、電波状況が悪い通話や早口な相手の場合、テキスト化の精度が落ちることがあります。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
受電して対応する時間が課題があり導入した。ミライAIが代わりに電話を受けてくれる機能によって、従業員が対応する時間が大幅に削減された。
また、余計な営業電話に対応する無駄な時間が無くなった。
どの担当者宛の電話かを確認してもらえるので、取次の必要が無くなった。また、電話によって作業を止められることも無くなった。
slackやchatworkにメッセージを飛ばしてくれるのは良い機能であるが、質問と答えが1投稿ずつ発生してしまうため、1つの受電に対する投稿数が多い。1投稿にすべての会話が入る形式にして投稿してもらいたい。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話で受けた内容を社内で共有する際、担当者への伝達に時間がかかったり、情報が正確に伝わりにくかったりすることが課題でした。ミライAIでは受電内容を確認できることに加え、Slackと連携して社内に共有できるため、担当者が状況を把握しやすくなりました。普段から利用しているSlack上で確認できるので、新しいツールを都度確認する必要がなく、その後の対応にもスムーズにつなげられる点が便利です。
特に便利だと感じているのはSlackとの連携です。受電があったことや内容を普段使用しているSlack上で確認できるため、担当者への共有がしやすく、対応が必要な電話にも気づきやすくなりました。電話を受けた人だけが情報を持つ状態になりにくく、複数のメンバーで状況を把握できる点も良いと思います。電話対応と社内コミュニケーションをつなげられるところが、実際の運用で役立っています。
現時点では、特に大きな改善点や不便に感じている点はありません。必要な機能も揃っており、Slack連携も含めて問題なく活用できています。今後さらに機能が充実していくことを期待しています。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話対応にかかる業務負担を減らしたいと考え、ミライAIを導入しました。AIが一次対応をしてくれることで、担当者が常に電話を気にする必要がなくなり、目の前の業務に集中しやすくなったと感じています。また、営業時間外や担当者がすぐに対応できない場面でも受付できるため、対応漏れを防げる点もメリットです。導入後は電話対応を効率化するだけでなく、限られた人員で業務を進めるうえでも役立っています。
電話対応をAIに任せられることで、担当者が作業を中断する機会が減り、本来の業務に集中しやすくなった点が良いと感じています。特に、電話が集中する時間帯やすぐに対応できない場合でも一次対応を任せられるため、対応漏れの防止にもつながっています。設定や運用についても、必要に応じて調整しながら活用できる点が便利です。
導入時は、会話詳細フローの作成など自社に合った運用方法を決めるまで少し時間がかかりました。ただ、サポートが手厚く、不明点も確認しながら進められたので安心感はありました。初期設定時に、利用目的ごとの設定例やおすすめの運用方法がより充実すると、さらにスムーズに導入できると思います。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
時間を有意義に使えるようになるだけでなく、ストレスも軽減できた。すでに顧客となっている人は直通で繋がるようにしているので、不要な電話などに出なくて済む。
メールで随時届く設定になっているレポート内容が明確で、とても便利。確認をしてから折り返しができる点も良い。
カスタマーサポートに使用しており、現状は、サービス内容に満足しているため、特に問題は出ていない状況。
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