★★★★★ 4.6 sms 13件
全体評価
★★★★★ 4.6
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
13 件の口コミがあります。
投稿日：2026/10/16
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
取り引き先からの連絡は、メールか携帯ですが、役所などからは代表電話にかかってくることがあるので、電話当番を決めていましたが、ミライAIの導入により、それが不要となりました。また、営業電話への対応も不要となり、業務を邪魔されることが無くなりました。
・STARTプランですが、業務の特性上、すべてコールバックで済むのでこれで十分です。
・最初に「AIがご用件を承ります」といわせるようにしてあるので、無用な電話はそこで切電となります。
・用件が録音された場合は、その内容もメールで知らせてもらえるので、いちいち管理画面を開かなくてすむので便利です。
・最初の、AI電話への転送設定が少々難しかったです（契約している電話会社に確認しないといけなかった）
・ミニマムのプランなので仕方がないかもしれませんが、発話スピードや音声などが変更できるとベターです。
・相手方が、話し終わったタイミングをもう少し高い精度で捉えてくれると、会話がスムーズになると思います。
投稿日：2026/09/29
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
不要な営業電話への対応に多くの時間を要していたことが課題であったため、電話対応の運用改善を実施した。導入後は録音された用件を事前に確認し、対応が必要な電話のみを選別できるようになったことで、不要な応対工数を削減した。
また、用件を正確に把握したうえで対応できるようになったため、営業担当者との認識相違や伝達漏れの抑制にもつながり、業務効率および対応品質の向上を実現した。
機能が非常にシンプルで分かりやすく、導入後すぐに活用できる点が良いと感じています。料金体系も明確でリーズナブルなため、コスト面でも導入しやすいサービスです。
また、音声が録音されるため聞き漏らしがなく、電話に出られなかった場合でも用件を正確に把握できます。不要な営業電話への対応を減らし、必要な連絡に集中できるようになったことから、総合的に高く評価しています。
AIによる音声文字起こし機能は便利ですが、稀に認識精度が十分でないケースがあります。その結果、用件が正しく文字化されず、発信者が途中で電話を切ってしまうケースも見受けられます。現状では録音音声を聞き直して内容を確認する必要があるため、AIによる文字起こし精度をさらに向上していただけると、より利便性が高まると感じています。
投稿日：2026/09/17
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
不意の電話で手が止まることがなくなり、デスクワークの集中力が最後まで切れない環境が整い、チーム全体が落ち着いて自分の仕事に向き合えるようになった。
セールス電話への対応に気を遣うストレスを解放できる。AIが淡々と丁寧に対応を完了してくれるため、無駄な感情の消耗が発生しない。
相手の話し方や発音、電波状況、あるいは背景のノイズによっては、AIがうまく音声を認識できず、相手に対して何度も聞き返してしまうケースが発生する。
投稿日：2026/09/15
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前は代表電話が鳴るたびに作業を止めて対応しており、営業電話や担当者不在の電話も多く、思っていた以上に時間を取られていました。ミライAIを導入してからは、まずAIが電話を受けてくれるので、本当に対応が必要な電話だけ確認できるようになりました。特に集中して作業しているときに電話で手を止めることが減ったのは大きいです。電話対応の負担が減り、普段の業務に集中しやすくなったと感じています。
実際に使っていて便利だと感じるのは、電話が鳴るたびに「誰か出ないと」と気にしなくてよくなったことです。営業電話も多いので、AIが一度受けてくれて、必要な電話だけ内容を確認して折り返せるのはかなり助かっています。
利用していて困るのは、音声認識の精度と、電話内容を文字で確認できない点です。会社名や担当者名などがうまく認識されないことがあり、内容を確認するために毎回録音された音声を聞く必要があります。電話の内容を自動で文字起こしし、要件や会社名、担当者名などをテキストで確認できるようになると、音声を最初から聞く手間がなくなり、確認時間をかなり短縮できると思います。さらに文字起こしの精度が上がれば、より使いやすくなると感じています。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
会社の電話番号には大切な電話も応答したくない営業電話もかかってきます。
しかしいつも対応をするのが大変ですので以前は電話代行サービスを利用していましたが、
代行サービスでは着信してくれない事や伝言がいい加減な事も多々ありました。
その為に良いサービスが無いかと探していた所、AIで自動応対をしてくれるこのサービスを知りました。
導入してからは無駄な時間を取ることも無くなり、大変重宝しています。
良い点は営業電話がかかって来た場合、AI対応だと分かるともうその会社からは電話をかけて来なくなる事が多くなりました。
それと自分でシナリオを作成できたり、応答メッセージ等を自由に設定できるなどカスタマイズが豊富ですのでその点がとても良いと感じています。価格が安いのも大変魅力です。
着信拒否機能を追加しようとすると上のプランを契約しないといけないので、オプションで着信拒否のみ安価で設定できると大変良いと思いました。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ほぼ一人法人のため、毎日のようにかかってくる広告出稿などの売り込み営業電話の応対に無駄な時間を割かれていましたが、ミライAIの導入以降、それらへの対応時間を劇的に削減できました。
まず導入コスト・ランニングコストが安価な点が魅力です。また、AIによる自動応答、およびテキスト化の精度も高く、使用していてストレスを感じる事がほとんどありません。
特に困った点はありませんが、あえて言えば、たまにテキスト化の際の変換がおかしな部分もなくはないので、今後さらに精度が上がっていくことを期待しています。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまで電話対応の一次受けや一次ヒアリングは、電話対応担当者に頼るしかありませんでした。しかし「ミライAI」を導入したことで、電話業務の効率と品質が劇的に向上しました。
一番の決め手となったのは、自社の業務に合わせた細かなシナリオ設定ができる点です。業種特有の専門用語や、自社ならではのヒアリング手順、分岐条件を自由自在に組めるため、まるで自社のスタッフが対応しているかのように自然で確実な応対をAIが実現してくれます。顧客データの連携や確認作業も非常にスムーズで、オペレーターへの引き継ぎコストが大幅に削減されました。
「AIの電話対応は融通が利かない」という従来のイメージを完全に覆してくれるサービスです。電話対応の自動化や人手不足に悩んでいる企業には、間違いなくおすすめできます。
シナリオ設定の自由度が高く、自社の業務フローや専門用語に合わせた電話対応をAIのみで完結できる点です。
一方で改善点を挙げるとすれば、AIの音声認識精度です。お客様が話された内容のテキスト化（文字起こし）が完璧ではない場合があり、固有名詞や滑舌・電波状況によっては一部正しく変換されない時があります。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前は業務中の電話連絡が多く、特に営業電話によって重要タスクが頻繁に中断され、集中力が途切れて作業効率が低下する点に悩んでいました。本サービスを導入してからは、AIが一次対応で要件を聞き取りテキスト化してくれるため、対応すべき電話と不要な電話を事前に振り分けることが可能になりました。その結果、無駄な電話対応にかける時間を大幅に削減でき、コア業務に没頭できる環境が整いました。チーム全体の残業時間削減にもつながっており、非常に満足しています。
テキスト化の精度が非常に高く、相手の社名や要件が正確に把握できる点が気に入っています。また、Slackやメールなどの連携ツールへ即座に通知が飛ぶため、外出先やWeb会議中であっても緊急の連絡を取りこぼす心配がありません。直感的でシンプルな操作画面も魅力で、導入時の社内レクチャーがほとんど不要だった点も高く評価しています。日常のストレスを確実に減らしてくれる頼もしい存在です。
全体的な満足度は高いですが、電波状況が悪い通話や早口な相手の場合、テキスト化の精度が落ちることがあります。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
受電して対応する時間が課題があり導入した。ミライAIが代わりに電話を受けてくれる機能によって、従業員が対応する時間が大幅に削減された。
また、余計な営業電話に対応する無駄な時間が無くなった。
どの担当者宛の電話かを確認してもらえるので、取次の必要が無くなった。また、電話によって作業を止められることも無くなった。
slackやchatworkにメッセージを飛ばしてくれるのは良い機能であるが、質問と答えが1投稿ずつ発生してしまうため、1つの受電に対する投稿数が多い。1投稿にすべての会話が入る形式にして投稿してもらいたい。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話で受けた内容を社内で共有する際、担当者への伝達に時間がかかったり、情報が正確に伝わりにくかったりすることが課題でした。ミライAIでは受電内容を確認できることに加え、Slackと連携して社内に共有できるため、担当者が状況を把握しやすくなりました。普段から利用しているSlack上で確認できるので、新しいツールを都度確認する必要がなく、その後の対応にもスムーズにつなげられる点が便利です。
特に便利だと感じているのはSlackとの連携です。受電があったことや内容を普段使用しているSlack上で確認できるため、担当者への共有がしやすく、対応が必要な電話にも気づきやすくなりました。電話を受けた人だけが情報を持つ状態になりにくく、複数のメンバーで状況を把握できる点も良いと思います。電話対応と社内コミュニケーションをつなげられるところが、実際の運用で役立っています。
現時点では、特に大きな改善点や不便に感じている点はありません。必要な機能も揃っており、Slack連携も含めて問題なく活用できています。今後さらに機能が充実していくことを期待しています。
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