ASPIC公式サービス【アスピック】

Account Engagement

Account Engagement

セールスフォース・ジャパンが提供するSFA・CRMと一体型のMAツール。顧客行動に沿ったマーケティングアクションの自動化が可能。リード育成と最適なチャネルやタイミングでのアプローチを実現します。

4.0
1件の口コミ・評判

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

導入推進者

投稿日:2024/02/14

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:非公開

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

自動でマーケティング施策が打てる

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

他社サービスの乗り換えで導入。自動メール施策のシナリオをいくつか組み込んだことで、問い合わせの件数は導入前の3倍に増えた。
リアルタイムでWEB上施策の何に反応があったかを特定することができるため、コンテンツ作りの情報源として大いに役に立っている。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

セールスフォースクラウドと連携して利用することで、機能を発揮できる。
MA施策から受注に至るまでの行程が全て紐づくため、本当に効果の高い施策が何かを特定でき、マーケティング戦略のPDCAの質が格段に良くなった。
シナリオ(条件に応じて自動でWEB上の施策を打つ)作りは容易で、これまで人が行っていたことの何倍も自動で働いてくれている。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

用語に慣れるまでが大変。言葉の意味を理解しないと、ほとんどの機能が使えない。日本向けに親しみやすく構築されていれば、もっと導入障壁は下がると思う。
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