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大規模でも使えるメールマーケティングシステムの比較!主要9選

大規模でも使えるメールマーケティングシステムの比較!主要9選

最終更新日:2021-06-18

販促キャンペーンや顧客のフォローに欠かせないメールマーケティングのためのシステムについて、導入メリット、各システムの比較のポイントや主なサービスについてご紹介します。

目次

メールマーケティングシステムとは?

はじめに、メールマーケティングシステムとは一体どのようなものなのか、概要をご説明します。

メールマーケティングシステムを一言で表すと「メールマーケティングを一部自動化し、効果と作業効率を高めるメール配信システム」のことです。

メールマーケティングでは、効果を高めるためにターゲットとなるユーザーの属性に合わせて送信するメールの内容や時間帯を変える必要があります。または、ユーザーの購入意欲や状況、アクションに合わせて段階ごとにメールを配信するという手法もあります。

ユーザーの規模が大きくなるほど、こうした作業は手動では困難になり、配信漏れや誤送信といったミスも起こり兼ねません。数万人規模のユーザーを抱える企業がメールマーケティングを行う場合、もはやメール配信システムは必須アイテムといってもよいでしょう。

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メールマーケティングシステムの導入メリット

続いて、マーケティングにメール配信システムを導入することのメリットを確認します。

  • メール到達率・開封率のさらなる向上

メールマーケティングを利用することで、メールの到達率が上がり、同時にユーザーの属性に合わせた送信ができるため、メールの開封率も向上します。

  • マーケティング・キャンペーンの効果向上

ユーザーの配信条件をより細かく設定できるため、キャンペーンの効果が高まります。これにより、購買に繋がる確率を高める、もしくはキャンペーンの期間を短くして広告費を抑えることが可能です。

  • メール配信業務の効率化

配信作業の自動化や、機能的なエディターを使用したメール作成時間の短縮など、メール配信作業の業務効率が上がります。これにより、本来やるべき企画業務などにより多くの時間をさけるようになります。

 

メールマーケティングシステムの比較のポイント

それではメールマーケティングをシステム化する場合、どのようなメール配信システムを選ぶと良いのでしょうか。システムを選ぶ際のポイントをご紹介します。

  • 高速・大量配信の処理性能

第一に注目すべきは「処理性能」。数万人規模のユーザーに向けて遅延なく確実にメールを配信するためには、大量かつ高速な配信性能が求められます。1時間に何十万通も送信するために、散並列処理を行うことで高速配信を実現するシステムもあります。

また、大量に送信すればよいのではなく、エラーなく届けることも重要です。通信キャリアやインターネットサービスプロバイダー(IPS)などに迷惑メールと判定されないために、通信キャリアやISPごとに適切な量を日々チューニングしておく必要があります。

  • HTMLエディターの表現力や操作性

続いてのポイントは「HTMLエディターの表現力や操作性」です。メールマーケティングでは、本文とともに画像が組み合わされたHTML形式のメールが一般的。文章のみのテキストメールに比べて表現の自由度は上がり、開封率も上がります。

しかし一方でメール作成の工数も増大してしまうもの。求める効果を考えながら、メールの品質と費やすリソースのバランスを考える必要があるのです。

そこで重要なのがHTMLエディターの機能性。HTMLエディターの表現力と操作性が高ければ、メールの品質を上げながら、メール作成のリソースを最小限に抑えることが可能です。

どのメール配信サービスにも大概HTMLエディターは搭載されていますが、実際は画像やレイアウトの表示方法などに制限がある場合も多いため要注意。お試しで使えるサービスの場合は一度使ってみて使用感を確認することをおすすめします。

  • 効果測定の充実度

3つ目の比較ポイントとして押さえておきたいのが「効果測定方法の充実度」です。施策を実施しては効果測定を行い、次の施策を実施するというのがマーケティングの鉄則です。メールマーケティングにおいてはメールの開封状況や、どのセグメントのユーザーがいつ何をクリックしたかなど、さまざまな視点で分析する必要があります。

ある程度の価格帯のメール配信サービスであれば比較的効果測定のメニューが充実している傾向にはありますが、ただメニューが多ければいいというわけでもありません。例えば「ユーザーの関心を分析したい」、「A/Bテストで比較分析したい」など、必要な分析方法を明確にしたうえで、各サービスを比較し、必要なデータが効率的に取得できるメール配信サービスを選ぶことをおすすめします。

 

主なメールマーケティングシステム

それではさまざまな企業が展開するメールマーケティングシステムの中から高速・大量配信が可能で実績が豊富なサービスをご紹介します。

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MailPublisher(エンバーポイント株式会社)

mail publisher

(出所:mail publisher公式Webサイト)

最初にご紹介するのはエンバーポイント株式会社が提供する「Mail Publisher」です。「4,100万通/時」という圧倒的な配信処理性能と、月間60億通以上の配信実績を誇る、 業界最高水準のメールマーケティングプラットフォームです。500種類以上のエラーメールを自動解析するエラー解析エンジンを搭載しており、高い到達性を実現、また、受信環境に応じた送り分けを自動的に行うことにより、幅広い対象へのコンテンツ表示最適化を実現します。主要なCDP、MA、ECシステム、レコメンドエンジン等、外部ツールとの連携実績を多数保有しており、メール配信システム単体では難しい高度なメールマーケティングが可能になります。
シンプルなUI・機能設計により、専門知識不要かつ直観的な操作が可能です。また、コンテンツ入稿や配信作業等、役割を分けるケースを想定し、アカウント毎の個人情報へのアクセス制限、表示メニューの設定等、柔軟な権限管理に対応しています。これにより、誤操作による誤配信リスクを軽減することが可能です。

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配配メール(株式会社ラクス)

配配メール公式Webサイト

(出所:配配メール公式Webサイト)

メール配信とマーケティングオートメーション(MA)の中間に位置し、よりマーケティング課題に特化していながら、MAよりもシンプルかつ手軽、そして安価に利用できる点が強みのメールマーケティングシステムです。導入企業10,000社超で、継続利用率は98%を維持。メルマガ配信などの一斉メール配信、トリガーメール、ステップメール、セグメント配信、シナリオメールなど、顧客データベースを活用した個別配信(OnetoOne配信)に対応しています。顧客のメールの開封・クリック、サイト訪問の情報を分析し、見込み客を可視化できるため、その後の電話や訪問などのフォローを効率化できます。メールマーケティング実践のために必要な機能を装備しています。Google Analytics連携。

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SPIRAL(株式会社パイプドビッツ)

SPIRAL

(出所:SPIRAL公式Webサイト)

続いて紹介するのは株式会社パイプドビッツが提供する「SPIRAL」です。こちらはあらゆる業界・業務の効率化を支援するWebアプリケーション構築プラットフォーム。さまざまなアプリケーションを組み合わせることで、顧客情報管理やwebアンケート、社員の教育・研修など、企業課題に合わせた最適な利用が可能です。その中でもメール配信システムには定評があり、高速配信で高い到達率を実現。届かなかったメールは、エラーや配信停止などを自動で処理し、データベースに反映してくれます。
また、開封チェックやクリックカウント、宛名差込、記念日配信、予約/即時配信など、あらゆるシチュエーションを想定した豊富な機能を搭載。セキュリティ面においては第三者機関が実施した診断において最高レベルの評価を受けており、大手証券会社や行政機関でも導入されている、信頼性の高いツールです。14日間の無料体験メニューも用意されているので、気になる方は一度お試しで使ってみるのもいいかもしれません。

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WiLL Mail(株式会社サパナ)

WiLL Mail公式Webサイト

(出所:WiLL Mail公式Webサイト)

続いて紹介するのは株式会社サパナが提供する「WiLL Mail」です。こちらはユーザーの属性でターゲットを絞り込んだ「ターゲットメール」や、ユーザーの日付情報に基づいた「ステップメール」や「お誕生日メール」、ユーザーに最適なコンテンツが入った「レコメンドメール」など、メールを使ったさまざまなマーケティング手法に対応。

ドラッグ&ドロップを中心とした感覚的な操作でHTMLメールが作成でき、配信後は開封率やクリック数、コンバージョンなどをグラフやヒートマップでリアルタイムに把握できます。また、配信量に応じて毎月最適なプランを選べるという料金体系も特徴。運用コストを最小限に抑えることができます。導入時から運用開始後も専任のスタッフによるサポートを受けることができ、テンプレートやマニュアル、チュートリアルも豊富に用意されているため、メールマーケティングの初心者でも安心。

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Cuenote FC(ユミルリンク株式会社)

Cuenote FC公式Webサイト

(出所:Cuenote FC公式Webサイト)

続いてご紹介するのは、ユミルリンク株式会社が提供するメール配信システム「Cuenote FC」です。こちらは月間メール配信数70億通、契約数2,000以上という実績を誇るサービス。BtoBの販売促進メールやBtoCのメルマガ配信など、企業や自治体をはじめ、業種や業界を問わず幅広く利用されています。
メールはHTMLエディターで簡単に作成可能。PC、スマホ、携帯を自動的に判別し、端末ごとに最適なメールを配信してくれます。管理画面は優れた操作性で、マニュアルを読むことなく直感的な操作が可能。HTMLエディターで、レスポンシブに対応したHTMLメールを作成できます。また、レポート画面はビジュアルで効果の把握が可能。「いつ開封され、クリックされているのか?」「どのデバイスの効果が高かったか?」「どの文書タイプの効果が高かったか?」といった効果測定が行えます。

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WEBCAS e-mail(株式会社WOW WORLD)

WEBCAS e-mail公式Webサイト

(出所:WEBCAS e-mail公式Webサイト)

続いて紹介するのは株式会社WOW WORLDが提供するコミュニケーションシステム「WEBCAS」です。このシステムの中でメール配信を担うのが「WEBCAS e-mail」。毎時1,000万通以上を実現する高速メール生成機能で大規模なマーケティングにも対応。データベースにあるリストからターゲットを絞り込んでユーザーに最適なメールを送る「One to One メール配信」や、ユーザーのサイト内行動履歴・購買履歴を解析してオススメ情報を配信する「レコメンドメール配信」、起点となる日を基準にユーザー一人一人に対してシナリオ通りのメールを自動配信する「フォローアップメール配信」など、ニーズにあったさまざまなメールマーケティングが可能です。
また、F/W、IPS、WAFという3つのセキュリティ対策製品が導入されているため、不正アクセスを防ぎ、セキュリティ面でも安心。料金体系としては、月間の配信通数による課金体系と、登録メールアドレス数に応じた課金体系の2タイプが用意されており、運用に合わせて選択できます。

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アララ メッセージ(アララ株式会社)

アララ メッセージ公式Webサイト

(出所:アララ メッセージ公式Webサイト)

10年以上の豊富な運用実績を誇るメール配信システム。携帯キャリアやインターネットサービスプロバイダ等の受信ブロック・通信制限を避けるため、常時最適なチューニングを実施することで、「大量」かつ「高速に」、「到達性の高い」メール配信を実現。メールの配信遅延や不達に悩んでいる場合にはお勧めです。
料金形態は、毎月の配信数に応じた通数課金制。「~50,000通/月プラン」から「~2,500,000通/月プラン」まで豊富なラインナップがあり、さらに上位プランにも対応する。

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blastmail(株式会社ラクスライトクラウド)

blastmail公式Webサイト

(出所:blastmail公式Webサイト)

続いて紹介するのは、導入実績18,000社以上を誇るメール配信システム「blastmail」です。独自開発した高速配信エンジンを利用すれば毎時280万通まで配信できます。デザインやコーディングの専門知識がなくても、直感的な操作だけでデザイン性の高いメールを作ることができます。また、メール受信者が本文内のURLをクリックするだけで「ユーザー情報」「日時」を取得できたり、メールの「開封率」を計測できたり、マーケティングツールとしての計測機能にも優れているのもポイントです。
その他にも、居住地・年代・性別などの諸条件で絞り込んでメール配信できる「ターゲット配信機能」や、氏名・会社名などの登録データをメール本文内に差し込む「データ差し込み機能」、自動でメールを配信する「配信予約機能」など、便利な機能を多数搭載しています。

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blastengine(株式会社ラクスライトクラウド)

blastengine公式Webサイト

(出所:blastengine公式Webサイト)

導入実績18,000社以上を誇る「blastmail」で培った技術力・ノウハウを活かして、同社が開発したシステム連携特化型のメール配信システムです。顧客管理システムなど、現在お使いの自社システムとAPI連携・SMTPリレー形式で接続するだけで、高速配信エンジンを利用して自社システム上から簡単・安全・大量・高速のメール配信を実現できます。
「日頃からメール未達が起こりがち」「一斉配信したメールが届くまで何時間もかかる」などの問題に悩まされているものの、業務効率・コストの面で専用のメール配信システムを導入するのが難しい…という企業にはおすすめです。月額1,500円〜、配信規模に合わせて選べる、リーズナブルな価格設定のため導入しやすいのもポイントです。

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メールマーケティングシステムの特徴的な機能のまとめ

ご紹介したメールマーケティングシステムについて、特徴的な機能をまとめてみましょう。サービスを選ぶ際、比較のポイントとしてご検討ください。

  • MailPublisher

機能を増やしすぎず、用途に応じて「MailPublisher Smart Edition」「MailPublisher Transaction」「FormFactory」という3つのサービスを展開しているため、使い勝手が良く、導入時のハードルも低くなります。

  • SPIRAL

Webアプリケーション構築プラットフォームとしてアプリケーションを組み合わせが可能。メールマーケティングはもちろんのこと、顧客情報管理やwebアンケート、社員の教育・研修など、さまざまな企業課題を解決できます。

  • WiLL Mail

直感的な操作ができるHTMLメールエディタで制作コストの大幅削減が可能。テンプレートやマニュアル、チュートリアルも豊富に用意されており、サポート体制も充実しています。

  • Cuenote

ECサイトでユーザーが一度カートに入れたものの、最終的には購買しなかった“カート落ち”に絞って自動的にメールを送信する機能があります。

  • WEBCAS e-mail

性別、年齢別などでユーザーをセグメント分けして配信する機能や、設定した条件に合わせてターゲットを抽出・配信するセグメント別配信機能やターゲット抽出配信機能が充実しています。

  • アララ メッセージ

料金は毎月の配信数に応じた通数課金制。「~50,000通/月プラン」から「~2,500,000通/月プラン」まで豊富な用意があり、応相談にてさらに上位プランも。

  • blastmail

APIを追加料金なしで利用可能。顧客データとの連携をはじめ、各種サービスとの連携ができるようになります。

  • blastengine

顧客管理システムなど他システムとの連携を前提にしたメール配信システム。連携すれば自社システム上から簡単・安全・大量・高速のメール配信を実現できます。

 

まとめ

企業が中〜大規模のメールマーケティングを行ううえでマストアイテムと言っても過言ではないメール配信システム。サービスによって操作性や機能性が大きく異なるため、自社で重要視するポイントを明確にしたうえで各サービスを比較し、最適なものを選択しましょう。

 

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