サービス概要

風評被害クラウドは、インターネットのネガティブ情報を可視化して、検索結果やSNSへの影響を抑える誹謗中傷 ・風評被害対策サービスです。累計500社以上の対策実績を持ち、広告・通信・金融・不動産・医療など幅広い業種に対応。AIも取り入れた独自施策を展開し、企業名や商品名などに紐づく誤情報・悪評の早期発見～抑制をワンストップでサポートします。

米国発のORM理論を取り入れたリスク対策が特徴で、既存の評価済みコンテンツを活用し、ポジティブ情報の押し上げを実現。新規記事を大量に生成せずに、自然な検索構造の中でブランド価値を守ります。風評被害対策に加え、ブランドリフティングの二軸からアプローチすることで、ポジティブ情報は発見しやすく、ネガティブ情報は発見しづらくする環境を構築します。

広報・人事・経営企画などあらゆる部門でのリスク共有をスムーズにして、企業全体の信頼維持とブランド強化に継続的に貢献します。

主なポイント

• ネガティブ情報を可視化し、ブランドリスクを早期抑制

検索エンジンやSNS上に拡散するネガティブ情報を収集・分析し、企業のブランドリスクをレポートで可視化。検索結果や口コミ、サジェスト表示など、ユーザーが最初に接触する情報を構造的にキャッチします。どのチャネルでどのような悪評が発生しているか把握できるようにして、スピーディーな初動対応を支援します。

また、炎上予防やフェイクニュース対策として平時の監視も可能。有事の際には発信状況・拡散状況の調査をもとにすばやくリスクコントロールできます。複数部門が同じ情報を共有することで、株価・広報・採用という企業価値を左右する「3R」への悪影響を未然に防ぎます。

• 米国ORM手法とAIを活用した施策で、自然な形で検索結果にアプローチ

米国発のオンライン・レピュテーション・マネジメント（ORM）理論をベースに、AI技術を組み合わせた施策を展開。新規コンテンツを大量生成する手法は用いません。既に評価を受けている信頼性の高いコンテンツを活用しながら、ポジティブ情報の関連性を高めて検索結果の向上を支援します。ネガティブ情報の視認性を自然に低下させることで、ユーザーが悪評に触れる機会を減らします。

また、効果があったかどうかについては、独自のファインダビリティスコア指標で定量的に報告するため、改善状況を明確に把握しながら対策を実施できます。

• 攻守一体のアプローチで、中長期的なブランド資産の形成を支援

風評対策で守るのはもちろん、ブランドリフティングによる攻めの施策を掛け合わせることで、価値を総合的に高める仕組みを提供します。たとえば、ネガティブ情報の抑制と同時に、ポジティブな情報発信を増やしたり、第三者メディアへの露出を強化したりして、検索サービスやSNSでの印象の最適化を支援します。

そのほか、AI×SEO施策やサジェスト認知施策など、多角的なアプローチで企業名やサービス名が良質な文脈で表示される環境を整えます。採用・IR・広報などあらゆる領域でのレピュテーション資産形成に役立ちます。

料金

＜モニタリング重視プラン＞

• 月額15万円～

＜風評被害クラウド30プラン＞

• 月額30万円～

＜オーダーメイドプラン＞

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