サービス概要

株式会社ルミネージのレピュテーションリスク対策は、企業課題に応じた改善策を柔軟に提案し、実行支援するサービスです。
2013年の創業以来、検索サジェスト・関連キーワードを中心に、風評の監視や被害の改善をサポート。金融・小売・人材派遣・医療・飲食など業種を問わず、プライム上場企業から中小企業、地域のクリニックまで幅広く支援実績があります。

主要検索エンジンやSNSなど、多様なプラットフォームに対応する監視ツールを提供し、レピュテーションリスクの早期発見を支援。ネガティブワードの非表示・削除といったサジェスト対策をはじめ、口コミ・評判対策、逆SEO対策などを状況に合わせて行い、被害の拡大やブランド毀損を防ぎます。法的措置が必要な際は、弁護士と連携可能。多角的なリスク対策で、事業活動の継続を支援します。

主なポイント

• 豊富な実績にもとづいた、効果的なサジェスト対策を提供

サジェスト対策に強みを持ち、状況に合った改善手法でネガティブワードの非表示を実現します。「代替ワードでサジェストの表示順位を変える」「ネガティブキーワードをピンポイントで削除する」といった手法を組み合わせ、最短でサジェスト汚染を解消。改善実施後6カ月で、ネガティブなサジェストの非表示率は90%以上と高い改善率をマークしています。

GoogleやYahoo!、Bingのページ下部などに表示される、関連キーワードの非表示対策も可能。難易度が高いとされるGoogleの関連キーワードでも、12カ月で非表示率70%以上を実現。同業他社からもオファーを受けるほどのハイレベルな非表示率で、風評リスクを低減できます。

• 事業に直結する口コミ・レビュー対策で、ネガティブ情報の拡散を防止

サジェストやキーワードだけでなく、コンテンツ対策も多角的にアプローチできます。たとえば、Googleビジネスプロフィールや商品/サービスサイト、転職系サイト、アプリのレビューサイトなどのネガティブな口コミ・評判対策や、逆SEO対策によるネガティブ記事の表示順位の押し下げが可能です。

施策だけでは難しい場合は、インターネットの風評被害対応に強みを持つ弁護士と連携し、ネガティブ情報・コンテンツの削除要請などの法的措置も相談できます。

• クラウド監視ツールの提供で、風評リスクを早期発見・即時対応

30以上の監視項目を備えたクラウド型監視ツールを提供し、リスク管理の効率化をサポート。GoogleやYahoo!、Bingなどの検索エンジンをはじめ、YouTubeやX、TikTokといったSNS、転職系サイトや口コミサイトなどの横断的なモニタリングが可能です。登録したキーワードに関連する投稿や表示内容を一元管理できるため、ネガティブな情報に対する早期の対策が可能です。

料金

• 施策内容により異なるため、詳細はお問い合わせください

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  【ルミネージ】レピュテーションリスク対策

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