サービス概要

「UMU AIロープレ」は、最新のAI技術を活用し、営業現場の成果に直結するトレーニングを実現する育成ソリューションです。200本以上の学術論文に基づいて設計された学習基盤をもとに、AIとの実践的な対話練習や客観的なアセスメントを提供。属人化しやすい営業スキルや対人対応力を標準化し、組織全体のパフォーマンスを向上させます。

学んだ知識を行動変容につなげることで、営業、カスタマーサクセス、コールセンター、オペレーター、部下育成など様々な現場における勝ちパターンの標準化を実現します。「実施に時間がかかる」「相手によって質がばらつく」「心理的負担が大きい」といった心理的・時間的制約を解消できます。

また、大手企業での導入実績もあり、大規模な営業組織を持つ企業では、従来は難しかった「全社員への均質なロールプレイング指導」をデジタルで実現した事例もあります。トップセールスのノウハウを全社員が再現できる環境を構築し、組織全体の“当たり前”の基準を高めることで、再現性のある成果創出と継続的な業績向上に貢献します。

主なポイント

• トップセールスの「型」をAIに落とし込み、組織全体で再現できる環境を構築

自社独自のヒアリング項目・評価基準・対話スクリプトをAIに反映させることで、トップセールスのノウハウを「型」として標準化。営業・カスタマーサクセス・コールセンター・オペレーター・部下育成など現場のニーズに合わせた組み合わせで活用できる柔軟な設計が強みです。

動画学習・テスト・AIロープレ・フィードバック・チーム間でのノウハウの共有をひとつのプラットフォームで完結できるため、インプット直後に実践練習へ移行でき、学びが途切れません。知識の点を実践の線でつないで、学びを成果につなげます。

• 営業フェーズに対応した4つの機能で、基礎を固め「できる」を積み上げる習得プロセス

• 【ヒアリング】スクリプト Chatbot：顧客へのヒアリングスキルの定着や、カスハラ・クレーム処理訓練、対話スキルの強化が可能です。
• 【提案】AIエクササイズ：AIアバターが相手となり、製品・サービス知識の定着を図りながら、発話・表情・目線・声のスピード・キーワードまでを多面的に分析しフィードバックします。
• 【質疑応答】FAQ Chatbot：顧客からの質問に「レスポンス良く・明確に」答えるための知識定着と明確な説明力向上、異議処理力を強化します。
• 【アセスメント】ロールプレイ Chatbot：全フェーズのスキルを統合し、現場さながらの「応用練習」を通じて営業スキルの総合的なアセスメントと現在地の正確な把握を行います。

• ゲーミフィケーション機能と練習スコアの可視化で、学び続ける組織文化を醸成

スコアランキングやバッジを活用したゲーミフィケーション機能により、セールストレーニングをチャレンジ形式に変え、社員同士の健全な競争を促します。必要なスコアに到達することで新しい会話レベルが解放される仕組みや、各シナリオを何度でも繰り返し練習できる環境で、自発的に学び続ける習慣の形成を実現します。

練習するとスコア・改善ポイントが自動で出力され、練習回数・評価点数・対話内容が個人・チーム単位でデータとして蓄積される仕組みです。教育担当者の客観的な育成方針の策定・見直しをサポート。属人的な指導に頼らず、組織全体で一貫した品質のトレーニングを運用できます。
また、提出された動画のダウンロードにも対応しており、振り返りや好事例の共有にも活用できます。

料金

• お問い合わせください。

会社概要

資料ダウンロード

• 

  サービスの詳しい情報をチェック！

  UMU AI ロープレ

  資料をダウンロードする(無料) 資料をダウンロードする(無料)

• 

  複数のサービスを比較できる！

  カンタン30秒一括資料ダウンロード

  すべての資料をダウンロードする(無料) すべての資料をダウンロードする(無料)