ASPIC公式サービス【アスピック】

List Navigator.

List Navigator.

2,400社以上の導入実績。営業手法に合わせて架電効率を最大化させるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。コール業務に必要な機能を標準搭載。あらゆるデータを可視化し、全ての通話を自動的に録音します。

4.5
2件の口コミ・評判

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サービス概要

List Navigator.(リストナビゲーター)は、営業手法に合わせて架電効率を最大化させるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。導入実績2,400社以上。コール業務に必要な機能を標準搭載しています。

「トップアポインター」や「スーパーバイザー」として最前線で稼働した開発者の豊富な経験や、ノウハウを取り入れた機能を使用可能。各種機能を安全性の高いIP電話回線と融合させることで、安心して利用できます。

誰でも簡単に利用できるシンプルなインターフェースをはじめ、クラウド型ならではの優れたコストパフォーマンス、自社システム/自社回線によるクリアな音声、移動速度0.1秒の画面表示もポイントです。

コールシステム CTI ListNavigator.

 

主なポイント

  • 最大5倍の発信効率で行動量を最大化

接続率の悪いリストでも、プレディクティブ発信を利用することで、オペレーターの待機時間を削減可能。繋がった番号だけを次々に転送するため、常に通話できる状態に。​架電効率を最大化します。

<プレディクティブ発信の「4つの特徴」>

  1. 稼働中の架電結果はリアルタイムで見える化
  2. 架電倍率は最大5倍まで自由に設定可能
  3. 通話するまでの待機時間を大幅削減
  4. 予約機能を使えば管理者が不在でも稼働可能

プレディクティブ発信のイメージ

  • 充実の架電分析機能で、テレアポを成功へ導き出す

架電結果やオペレーターの稼働状況の分析結果も自動でグラフ化されるため、管理者の負担を軽減できます。

<分析機能の例>

  • オペレーター分析
  • リスト分析
  • リアルタイム分析
  • エリア分析
  • 音声解析(オプション) など

特に、「Call Analytics」という、電話営業におけるトーク力を音声解析で定量的に可視化できるオプションも特徴。「会話内容のテキスト化」「話速」「ラリー回数」「話者比率」など、お客様との会話を自動分析し、営業トークの質向上にむけたヒントを導き出します。

特に、「Call Analytics」という、電話営業におけるトーク力を音声解析で定量的に可視化できるオプションも特徴。「会話内容のテキスト化」「話速」「ラリー回数」「話者比率」など、お客様との会話を自動分析し、営業トークの質向上にむけたヒントを導き出します。

  • API連携で、現運用はそのままに業務効率を最大化

CRM・SFAツールなど外部システムと連携させることで、現運用を変えることなく、発信効率の最大化に貢献します。

<CRMデータ連携>
インポート / 架電禁止 / 履歴エクスポート / 上書きインポート / 再コール一覧 / 録音

<データ分析>
メンバー一覧取得 / メンバー稼働状況エクスポート

<プレディクティブ実装>
倍率設定 / 架電順設定 / BOX割当て / 発信開始 / 発信予約

API連携で、現運用はそのままに業務効率を最大化

 

料金

  • 月額利用料:5,000円/席〜
    ※金額は税別です。

 

会社概要

会社名 株式会社Scene Live
代表者名 磯村 亮典
資本金 1,300万円
所在地 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F

 

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口コミ・評判

導入推進者

投稿日:2024/03/28

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

営業の架電業務の圧倒的な効率化

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

今まで営業がスマホで行っていた架電業務を、いかに効率化するかという課題を社内で考えた際に導入を決めました。
ポイント
・コールとコールまでの切り替えがどのぐらいでスピードでできるか
・架電とほかの業務との切り替えがスピーディーか
・誰でも簡単に使えるか

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

BDR業務の効率化と社員やアルバイトなど人が入れ替わってもすぐに利用が開始できるため、組織の構築や成長にあたってツールを覚えることかネックにならないぐらい使いやすいのが素晴らしいです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

リスト1件ごとに固有のIDを設定できないため、BtoBで利用する際には同じ会社の別番号をつないでおく手段がない。

ユーザー

投稿日:2024/03/25

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

架電リスト管理、架電の分析にも役立っています

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

アウトバウンド部署のコール、リスト管理に利用しています。当日リアルタイムの架電状況などすぐに確認できるので便利です。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

担当オペレーター、企業情報(登録すれば)、架電結果、架電回数など、リストを出すことで分析にも利用できるので、戦略を立てるためにも活用できています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

当日分以外も、時間帯、曜日、企業情報などを掛け合わせて担当オペレーターごとにわかるようになると、より使いやすくなると思います。

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