全体評価
★★★★★ 4.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
11 件の口コミがあります。
投稿日：2024/06/12
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入した一番の理由は信頼性が高い国内サービスだからです。 リレー先をベアメールに変更するのみで直ぐに利用でき、レピュテーション管理が不要であることもメリットと考えています。
ユーザからのメールの問い合わせに関する調査は煩雑で時間を要することがありましたが、ベアメールでは管理UIから簡単に配信結果を確認できるので対応スピードが大幅に向上しました。
画像付きHTMLメールや情報差し込み配信など、特にマーケティング活動に有用な機能の拡充を望みます。
投稿日：2024/06/12
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
当社にて運用中のメールマガジンがスパム判定を受け、社外とのメールのやりとりが1週間強、一切できなくなってしまった。 原因の一旦に、以前はメールを30,000通配信するのに500通単位でメールを作成し配信をしていたが、作業の効率化の観点から30,000通を一斉に送ることとした結果、スパム判定を受けた。 メールの正解におけるレピュテーション評価などが原因の一旦と思われるが、メルマガ再開時には同様の問題を起こさないように調べた結果、本サービスと出会い現在まで安定運用を行っております。
社内のシステム部以外の部門がメールの世界を知ることはハードルがありますが、本サービスはサービス窓口担当者が我々が分かる言葉に翻訳をしてくれたのでサービス導入におけるハードルが下がり、社内における懸念点がシステム部門以外にもわかる言葉で言語化できたので助かりました。 また、送信するメールを事前にAI判定を受けることでスパム化されづらいメールを作成できることもポイントです。
現状までに改善点としたものは発生していません。 1点改善点をあげるとすると、メールのAI判定によるチェックはありますが、何をどのように修正すべきかが明文化されるとより利用がしやすいです。（これは相当大変だと思いますし、サービスレベルがあがると価格への転嫁もありそうなので現状機能でも十分に満足しております）
投稿日：2024/06/12
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
当社で利用しているメールサービスがクラウド環境に対応していないため導入した。 当初は他の類似サービスを利用していたが、サポートが不親切で困っていたところベアメールを教えてもらってこちらに切り替えた。 導入サポートもとても親切で簡単に導入することができました。 一度導入してしまえばメンテフリーで、導入して良かったです。
サポートがとても親切で導入が簡単にできるところ。 また、導入して稼働してしまえばメンテナンスフリーなところです。
機能・性能とは関係ありませんが、契約通数上限に達した場合にアラートメールが届くが、その超過分費用が管理画面等で確認できるとよいかもしれません。
投稿日：2024/04/16
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
お客様の会員サイトでのメール配信のために導入しました。 メール配信の高速化だけでなく、メールがよく弾かれてしまっていた送信先にも正常に送信できるようになりました。 また送信状況をAPIで取得できるので、管理画面との連携も行えて非常に助かっています。
こちらが困った際に、メール等での問い合わせに対して非常にスピーディに回答いただけます。 また送信数のプランについても、毎月変更可能なため、たくさんの送信が見込まれる月は事前にプラン変更できるのでありがたいです。 管理画面も使いやすいので、ストレスなく利用できております。
現時点では特に困っている機能はないのですが、登録できるIPアドレスの数がもう少しあるとありがたいです。 環境の移行時に、開発環境・テスト環境・本番環境とセットで切り替えないといけないため、一時的にでも登録IPが増やせるとありがたいです。
投稿日：2024/04/15
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
送信サーバーがブラックリストのサイトに登録されることにより、大事な顧客との連絡が取れなくなってしまうことが、殆ど皆無になった。 製造業なので、メールの不達は非常に業務に支障を来すことから、サービスの使用開始時から安定的にメールが送信できる本サービスには大変助かっています。
メール不達に至らない、至らせない仕組みが有用な部分と考えています。 送信エラー時の確認も分かりやすく、お客様のお手元に着いていなければ着いていないで、その事が手軽に確認できことも使い勝手の良さになっていると思います。
他の利用者と共用しているところから、たまに送信に使用しているサーバーのIPアドレスがブラックリストに登録されてしまい送信出来ない場合があるのが、唯一の難点かと思います。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
弊社では、求人サイト構築CMSを提供しているが、メール配信は自社構築のメールサーバーを利用している。 しかしサーバー自体が古くから利用していることや、同一メールサーバを複数企業が利用されていることにより、 IPレピュテーションのスコアに課題があり、自社構築や運用コストを考えるとクラウドサービス利用の方が様々な面でメリットや利点が大きく、クライアントに導入提案を行い、導入いただいた。 結果、メールログからエラーの確認ができ、配信スピードも向上し、メールサーバーの管理・運用コストがなくなった。
・担当者さんのサポートがピカイチ。知識がなくても丁寧にサポートしてもらえるので安心 ・レピュテーションスコアを高い点数で維持してくれる ・共有IPのため、ウォームアップが不要（大量メール配信をしていたメールサーバーの移行でも問題なし） ・API連携とSMTPリレー方式を選択できるが、他社はSMTPリレーだと速度が出ないと言われたが、ベアメールは問題なかった ・SPF、DKIMはもちろん対応可能（DKIMがオプション） ・国内キャリア対応ありなので安心 ・国内サービスなので、電話・メールでサポートしていただける ・セキュリティ面も、IP制限や二段階認証をオプションで選択可能 ・価格は、大量送信になればなるほど他社より安くなる
他社サービスと比較した際に、「配信停止機能」を搭載しているサービスが多い中、ベアメールでは「配信停止機能」が用意されていなかった。 エラーが発生した場合など、自社システム側で対応が必要なため、この点だけは導入時注意が必要。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
大量にメールを送信する上で、送信メールサーバーに関するの課題や迷惑メール対策への懸念があり導入しました。 自社で構える必要がなく、運営面での人的コストを大幅に削減できています。
機能や価格なども大変良いのですが、一番の導入メリットは担当してくださる方の親身で迅速なサポート、こちらの知識不足を補っていただける点、開発サポート、助言、提案をスマートに行ってくださるところです。 担当者さんのおかげで安心して運営できる点が他社との差と感じています。
機能に関する改善点はあまり感じませんが、出力できるレポートの種類や項目がもう少し詳細に出るようになると嬉しいです。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
今までなぜ届かないのかわからなかったメールについて、ほとんどのメールが届くようになりました。 メール不通のストレスがなくなり、すごく快適にお客様へのメールを送ることができるようになりました。 わからないこと等が出たときは担当の方がわかりやすくサポートしてくださるので、安心して使えます。
メールが届くようになっただけではなく、テンプレートを変える際には、事前にそのテンプレートが通じやすいかどうかをスコア化して見せてくれるので、どこを修正、気をつけたらいいかが人目で認識できる点がすごく助かってます。
保存できるメールの数をもう少し多めに設定していただけるとありがたいです。 また、履歴についても一年くらい管理画面で見れるようになるとさらに使いやすくなると思いました。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまで自社クラウドサービスから利用者にメール送信を行った際、メールが届かない事象が発生したり、メールサーバがスパム登録される、Microsoftのクラウドメールサービスからブロックされるなど、原因は様々でその対応に苦慮していた。 ベアメールを利用することにより、信頼性の高いメールサーバから送信されることになり、運用負荷が大きく下がった。 また、既存環境からの設定変更を最小限にすることができ速やかに移行ができた。
メール送信の信頼性が大きく向上した。また、メールサーバやメール信頼性に関する運用負担から解放されたのが大きいです。 月額料金も安いと思います。
メールの送信に限定したサービスなので、メールマガジンなどの大量送付を行うためのメールアドレス管理やメールテンプレート管理などの機能はありません。 弊社にとっては不要な機能なので改善点ではないですが、これらが必要な顧客にとっては改善点になりうると思います。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
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業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前は、特にモバイル端末宛のシステム自動送信メールが届かないトラブルが多発していたが、導入後はメールアドレスの入力ミス等を除いてそのようなケースはほぼ無くなった。 また、とあるトラブルが発生した際、本来であればもっと事務的な対応でもよさそうなシーン（しかも深夜帯）にも関わらず丁寧にご対応頂き、解決までサポートして頂けた。
管理画面から簡単にメールの配信ログ・エラーログを確認することができ、トラブルがあった際に処理がどこまで到達しているのか・どんなエラーになっているのかといった調査を行いやすくなった。 現状はさほど問題が無いためまだ活用できていないが、エラー率等の統計情報や分析情報も見やすく表示され、問題解決に役立ちそうだと考えている。 サービス料は配信数に対してかなり安く感じる。 トラブルは皆無で、記憶している限り利用期間中にメール配信に影響があるような障害やメンテナンスは一切無かった。
特に無し。 強いて言えばサービス利用のためにSPFレコードの追加等、メールサーバーの設定に最低限の知識が求められるが、分からなければきちんとサポートして頂けると思われるため、一般的なサービスより導入ハードルは低いのではないかと感じる。
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