ASPIC公式サービス【アスピック】

  • TOP
  • 特集記事
  • 法人向けSNS分析ツールの比較12選。タイプ別の選び方

法人向けSNS分析ツールの比較12選。タイプ別の選び方

法人向けSNS分析ツールの比較12選。タイプ別の選び方

最終更新日:2022-09-27

SNSを使った販促施策を強化したい、SNSから声を拾って企画に活かしたいとお考えの方へ。SNS分析ツールの機能や目的別の選び方、おすすめのツールについて解説します。

目次

SNS分析ツールとは?

SNS分析ツールとは、クチコミの内容や、フォロワー数、インプレッション数やエンゲージメント率といったSNS上の数値を分析し、ユーザーの潜在的なニーズを発掘する「SNSマーケティング」に欠かせないツールです。

SNS分析ツールは大きく2種類、「アカウント運用・分析向け」と「口コミ分析(ソーシャルリスニング)向け」に分けられます。それぞれの導入目的と主な機能は下記の通りです。

アカウント運用・分析向けツール

【導入目的】

  • SNSアカウントのフォロワー数を増やしたい
  • エンゲージメント率を高めたい
  • アカウント管理業務を効率化したい
  • トレンド感のある投稿で注目を集めたい

【主な機能】

  • 自社アカウント、他社アカウントの投稿数などの分析
  • エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出
  • フォロワーの属性の分析
  • 新語や流行語の抽出

口コミ分析(ソーシャルリスニング)向けツール

【導入目的】

  • 消費者や顧客の生の声を拾いたい
  • 自社製品の改善点を知りたい
  • 自社サービスや製品に関わるリスクを検知したい
  • マーケティング施策の効果を測定したい

【主な機能】

  • SNSやブログ、掲示板、Webニュースなど様々なソースからのデータ取得
  • 分析対象キーワードの共起語・関連語の分析
  • 競合他社やベンチマーク企業との比較分析
  • 投稿内容のポジネガ分析
  • 口コミ急増時のアラートメール送信

 

SNS標準機能との違い・専用ツールの必要性

SNSアカウントには無料で利用できる分析機能が標準搭載されています。たとえば、Twitterの「Twitter アナリティクス」や「TweetDeck」、Instagramの「Instagram Insights」などがあり、これらの機能を使えばインプレッション数やエンゲージメント、フォロワー数の増減といったデータのチェックが可能です。

しかし、以下のようなニーズがあり、標準の分析機能に不足を感じている場合は、有償ツールの導入を検討する必要があります。

  • フォロワーの増減タイミングと属性を一覧的に把握したい
  • 登録キーワードに反応したアカウントや投稿を効率的に抽出したい
  • キャンペーンに参加したフォロワーを効率的に抽出したい
  • 競合企業やアカウントとの比較調査を簡単に行いたい

法人向けSNS分析ツールをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。

SNS分析ツールの資料をダウンロード

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

 

SNS分析ツールのタイプ別の選び方

SNS分析ツールは大きく4つのタイプに分けられます。それぞれのタイプの特徴、選び方のポイントについて解説します。

①Twitterアカウント運用向けツール

幅広い年代・性別のユーザーに投稿を届けたい、情報を広く拡散したい、自由度の高い投稿をしたいといった場合、Twitterアカウントの運用が適しています。そして、Twitterアカウントのみを運用しているなら、「Keywordmap for SNS」や「SocialDog」といったTwitter専用の分析ツールがおすすめです。

Twitterはテキストでのコミュニケーションが中心となるので、手軽にすぐ始められるのが特徴です。一方で、一定の投稿数がないとフォロワーが付かない、親しみや面白みのない“Twitterらしくない”投稿は読まれないといった傾向があるので、「投稿予約」や「エンゲージメント率の高いキーワードの抽出」といった、Twitter運用向けの機能が充実した分析ツールが必要となります。

②Instagramアカウント運用向けツール

美容やファッション、グルメなど、ビジュアル情報を軸にしたアカウントを運用したい、ハッシュタグ検索でターゲット層にリーチしたい、といった場合には、Instagramアカウントの運用が最適です。Instagramアカウントの分析ツールには、「SINIS(サイニス)」や「Aista」があります。

Instagramアカウントの運用において、写真のクオリティと並んで重要なポイントとなるのが「ハッシュタグの運用」です。そのため、ハッシュタグごとのエンゲージメント率などを表示する「ハッシュタグ分析」機能は必須。また、Instagram独自の投稿形式「ストーリーズ」に関する分析機能も搭載されていると使い勝手が増します。

③口コミ分析向けツール

SNSアカウントだけでなく、ブログや掲示板、Webニュースなど、様々なメディアで自社サービスや製品の口コミを調べるなら、口コミ分析ツールの導入がおすすめです。各メディアの過去データを取得して分析したり、競合他社の口コミを調査したり、炎上につながりそうな投稿を見つけたりといったことができるようになります。

口コミ分析向けツールには「見える化エンジン」や「BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長」などがあり、SNS上でのトレンドやキャンペーン反響の見える化や、各メディアへの波及の仕方の把握といったことが可能に。

④アカウント運用にも口コミ分析にも使えるツール

タイプ①〜③のツールに搭載されている機能を兼ね備えているのがこのタイプ。本格的にSNSマーケティングに取り組んでいる企業には、こちらのタイプがおすすめです。

TwitterやInstagram以外に、FacebookやYouTube、LINEなど多様なSNS分析に対応した「Social Insight」、競合アカウントの分析や自社アカウントのポジション把握に強みを持つ「コムニコ マーケティングスイート」などが該当。どちらもSNS・口コミ分析機能に加えて、投稿予約・管理機能も備えています。

高機能なツールが多いですが、「Tofu Analytics」のように初期費用なしで月額10,000円~と安価なツールもあります。契約期間・利用人数の縛りがないため、手軽に導入できるのも魅力です。

 

SNS分析ツールの比較のポイント

「タイプ別の選び方」で導入ツールの大まかな方向性が決まったら、以下の3つの比較ポイントを参考に検討を進めてみてください。

①運用方針との適合性

自社で運用しているSNSの種類やアカウント数、SNSでの投稿内容、分析の精度など、自社の運用方針を基準にすると、適した分析ツールが見えてきます。

たとえば、Twitterの投稿内容とフォロワー数の増減の関連性を分析するなど、フォロワー管理・分析が中心であれば「SocialDog」のような、シンプル機能で安価なツールが最適です。

一方、アカウント分析結果を投稿内容に反映したい、トレンド感のある投稿がしたいといった場合には、「Keywordmap for SNS」や「Social Insight」のような、キーワード分析や関連語分析ができる多機能タイプのツールが適しているでしょう。

②分析手法の充実度

自社サービスと競合サービスへの口コミを比較分析する際、多くのツールの競合調査機能では、「何について多く言及されているのか」「頻繁に表れるキーワードは何か」「ポジティブな評価がどのくらいあるのか」といった情報が得られます。しかし、これらのデータだけだと、頻出キーワードの意味や文脈が把握しきれません。

また、競合他社との比較分析以外に、「頻出キーワードからのトレンド把握」や「キーワードの感情マップ化」といった踏み込んだ分析を行いたい、というニーズも多いでしょう。

このようなニーズがある場合は、「見える化エンジン」のように、SNSの口コミや問い合わせログ、アンケートなどから高度な分析ができるツールがぴったりです。分析作業の負荷をかけずに、マーケティング企画の立案・改善に活用できるようになります。

③複数アカウント管理への対応

ブランドや店舗、各種サービスごとに、自社内で複数のアカウントを管理している場合、一括管理に対応している機能があると便利です。複数のアカウントを運営していると、それぞれの施策の実施状況や成否を把握するだけでも一苦労。さらに、間違ったアカウントから投稿してしまう“誤爆”の恐れもあります。

複数アカウントの管理・運用に向く分析ツールとして、すべてのアカウントの運用状況を一覧できる「SINIS」や、1クリックでのアカウント切り替え、返信・RT時には適切なアカウントに自動切り替えができる「つぶやきデスク」などがあります。

 

主なSNS分析ツール(Twitterアカウント運用向け)

Twitterアカウントの運用に適した、おすすめのSNS分析ツール3つをご紹介します。

SNS分析ツールの資料をダウンロード

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

Keywordmap for SNS(株式会社CINC)

Keywordmap for SNS公式WEBサイト

(出所:Keywordmap for SNS公式Webサイト)

Twitterの投稿管理と様々な分析ができる運用プラットフォーム。投稿管理、自動レポート、投稿分析、フォロワー分析、ハッシュタグ分析、感情分析など、Twitterアカウントの運用に必要なすべての機能が搭載されている。
キーワードに紐づく語句を分類して「インサイトマップ」として可視化したり、SNS上で流行っている新しいキーフレーズを抽出したり、特定のキーワードの共起語を分析したりと、「キーワード」を軸にした高度な分析に強みを持つ。自社商品やサービスに合ったインフルエンサーをピックアップする調査機能も。さらに、KPIの初期設計支援やアカウントの改善提案といった、運用サポートが得られるのもうれしい。

  • 料金:要問い合わせ

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら

SocialDog(株式会社SocialDog)

SocialDog公式Webサイト

(出所:SocialDog公式Webサイト)

Twitterアカウントの運用・管理の効率化、フォロワー分析をサポートするTwitterマーケティングのためのツール。約80万アカウントの管理に利用されている。
自動化機能として予約投稿やRSS自動投稿、分析機能としてフォローバック率の把握、フォロワーのユーザー層の自動分析などを搭載。複数アカウントの一括管理、複数人でのアカウント管理といった、企業のSNS運用に役立つ機能も。Twitter運用マニュアルやヘルプも充実しているので、初心者でも安心してアカウントの運用ができる。

  • 料金:月額980円/ID(Lite+プラン)〜。分析機能が充実したBusinessプランは14,800円/ID ※無料の個人向けプランあり

詳細はこちら

つぶやきデスク(アユダンテ株式会社)

つぶやきデスク公式Webサイト

(出所:つぶやきデスク公式Webサイト)

企業向けのTwitter、Facebook運用ツール。日時指定投稿機能や、投稿の反響・フォロワー数の増減といった効果分析データの提供、複数ユーザーへのDM一斉送信など、企業やチームでSNSアカウントを管理するために役立つ機能が多数揃う。また、ツイート投稿の承認・許可機能など、不用意な発言による炎上を防ぐ機能で、安心安全なアカウント運用を実現している。
さらに、自社の製品・サービスに関連するキーワードをもとに検索機能を使って、見込み顧客ユーザーにアプローチをする“攻めのサポート”も可能だ。

  • 料金:月額20,000円〜 ※無料の個人向けプランあり

詳細はこちら

 

主なSNS分析ツール(Instagramアカウント運用向け)

Instagramアカウントの運用に適した、おすすめのSNS分析ツール2つをご紹介します。

SINIS(サイニス)(テテマーチ株式会社)

SINIS公式Webサイト

(出所:SINIS公式Webサイト)

Instagram運用の成果を可視化する、業界最大手クラスの分析ツール。初心者にも使いやすいシンプルなUIながら、1アカウントあたり平均4,790フォロワーの増加という実績を持つ。
複数アカウントの一括管理にも対応しているので、社内で運用している複数アカウントの実態把握や分析、全社的な改善施策の実施に役立つ。
また、最大10アカウントまでの競合他社データを分析し、自社の状態と比較できるのも本ツールの強みだ。さらに、ハッシュタグを「いいね数」や「エンゲージメント率」順に並び替えて効果的なハッシュタグを洗い出すなど、Instagram運用ツールならではの機能が多数搭載されている。

  • 料金:月額10,000円/ID〜 ※無料プランあり

詳細はこちら

Aista(notari株式会社)

Aista公式Webサイト

(出所:Aista公式Webサイト)

導入実績5,000社以上のInstagram分析ツール。フォロワー数やいいね!数、エンゲージメント率の推移からアカウント運用の効果測定をしたり、ハッシュタグ数別エンゲージメントや同時頻出ハッシュタグから最適なハッシュタグ付けをサポートしたりと、効果的かつ効率的なInstagram運用に役立つ機能が揃う。投稿分析によって、ユーザーの共感を得るコンテンツを探ることもできるので、コンテンツ企画の改善に役立つ。また、指定したキャンペーン用ハッシュタグを分析して、キャンペーン施策の効果測定を行うことも可能だ。
月額8,000円でInstagramの運用(予約投稿)、分析、レポートの作成ができる「Slooooth(すろ〜す)」も提供。

  • 料金:月額300,000円

詳細はこちら

 

主なSNS分析ツール(口コミ分析向け)

口コミの分析に強みを持つ、おすすめのSNS分析ツール3つをご紹介します。

SNS分析ツールの資料をダウンロード

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

見える化エンジン(株式会社プラスアルファ・コンサルティング)

見える化エンジン公式Webサイト

(出所:見える化エンジン公式Webサイト)

Twitter、Instagram、ブログといったSNSに加えて、サポートサービスへの問い合わせログ、社内アンケート、モニター調査といった幅広いデータソースから顧客の声を見える化する、テキストマイニングツール。導入実績は1,600社以上。トレンド分析や販促活動の検証といったマーケティング活動だけでなく、営業部門や広報宣伝、研究開発など幅広い業務の改善・サポートに役立てることができる。
SNS分析においては、トレンドや施策反応の変遷をまとめた「変化モニタ」や、SNSデータから感情を読み取る「感情マップ」、ハッシュタグなどから発言や属性値同士のつながりを可視化する「ネットワーク分析」といった機能がある。
また、キーワード推移から潜在リスクを発見したり、ネガティブワードからクレームの多い商品を集計したりと、リスク検知のための分析機能も充実。

  • 料金:要問い合わせ

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら

Buzz Finder(NTTコムオンライン)

Buzz Finder公式Webサイト

(出所:Buzz Finder公式Webサイト)

Twitter公式全量の投稿をほぼリアルタイムで収集・分析し、メールやアラートで通知する分析ツール。ネット炎上への迅速な対応やキャンペーン効果の測定、消費者の生の声の収集・把握が可能に。Twitter投稿のリアルタイム分析によって、ライブイベントやTV出演に対する反応や、プロモーション効果を即座に把握することができる。
分析機能としては、関連語分析やポジネガ分析、トレンド分析など。トレンドをいち早く発見できるのに加えて、トレンドの背景を分析するのにも役立つ。Twitter投稿の収集・分析に特化しているので、操作や設定は非常にシンプル。オプションでFacebookやInstagram投稿などの収集・分析にも対応。

  • 料金:月額50,000円〜

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら

BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長(株式会社ホットリンク)

BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長公式Webサイト

(出所:BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長公式Webサイト)

国内最大級のデータ量を保有するソーシャルリスニングツール。1,000社以上の導入実績。キーワードを入力するだけで、Twitterや主要ブログ、5ちゃんねる、Webニュースなど総数590億件以上の口コミデータを対象にソーシャルリスニングを行うことができる(Instagramは別途コンサルサービスあり)。
分析機能も優れており、トレンド分析やユーザー属性分析、評判分析といった「全体分析」から、成分ワードマップ分析や話題分類分析といった「詳細分析」までが可能。そして、分析結果はダッシュボードから確認したり、Excelデータ形式で出力したりできる。
操作方法やデータ分析の方法、ソーシャルリスニングの活用事例などをまとめた資料がオンラインで閲覧できるほか、個別の勉強会を開催するなど、サポート体制が充実。

  • 料金:月額130,000円〜、初期費用100,000円〜

詳細はこちら

Boom Research

Boom Research公式Webサイト

(出所:Boom Research公式Webサイト)

豊富な分析メニューが強みのSNS分析ツール。400社以上の導入実績。Twitter、2ちゃんねる、AmebaブログやWebニュースなどのメディア情報の収集に対応。データによっては3年以上前のクチコミも調査できるので、昨対比などの調査がしやすい。
80種類の分析メニューを用意。たとえば、属性分析、プロフィール情報一覧、画像一覧、関連語ワードクラウド、ポジネガ評判分析、話題の分類などが行える。分析機能では、アンケート結果などのデータをインポートして分析することもできる。
急激に伸びた口コミを発見して通知するアラートメール機能にも対応しているのでリスク検知にも活用できる。

  • 料金:月額150,000円~(基本プラン)、初期費用100,000円

詳細はこちら

 

主なSNS分析ツール(アカウント運用と口コミ分析向け)

アカウント運用と口コミの分析の両方に強みを持つ、おすすめのSNS分析ツール2つをご紹介します。

Tofu Analytics(株式会社misosil)

Tofu Analytics公式Webサイト

(出所:Tofu Analytics公式Webサイト)

SNSマーケティングの改善に有効なSNS分析ツール。導入実績は1,000社以上。Instagram、Twitter、LINE、TikTok、YouTubeに対応。独自の分析技術でハッシュタグやキーワード、URLの過去投稿データを全量取得して口コミ分析を実施。それだけでなく、日本最大級のインフルエンサーデータベースから、独自の分析技術で最適なインフルエンサーを抽出可能。AIがデータに基づき、客観的にインフルエンサーの特定・キャスティングまで行ってくれるため手間がかからないのもポイント。
自社・競合、クライアントなど、膨大な数のSNSアカウントを管理でき、更に一元管理したSNSビッグデータを分析して潜在顧客を割り出したり、自動でアプローチしたり、SNS集客の改善も期待できる。

  • 料金:月額10,000円〜

今すぐ資料をダウンロードする(無料)

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

詳細はこちら

Social Insight(株式会社ユーザーローカル)

Social Insight公式Webサイト

(出所:Social Insight公式Webサイト)

ソーシャルメディア上の膨大なクチコミデータを集計し、テキストマイニング・視覚化する分析・運用ツール。対応しているSNSはInstagram、Twitter、Facebook、LINE、Pinterest、TikTok、mixiと幅広く、日本最大規模のアカウントデータを蓄積している。
これらのSNS上でのソーシャルリスニングや、自社と競合他社のアカウントの比較分析、社内の複数のSNSアカウントを一括管理、SNS上でのキャンペーン実施など、SNSマーケティングに必要な機能を搭載。機能と対応SNSの豊富さから、ITメディア企業でも多く導入されている。
キャンペーン業務の自動化や投稿予約機能、インフルエンサー調査など、SNS運用業務を効率化するための機能も多数。

  • 料金:要問い合わせ

詳細はこちら

コムニコ マーケティングスイート(株式会社コムニコ)

comnico Marketing Suite公式Webサイト

(出所:コムニコ マーケティングスイート公式Webサイト)

SNSアカウントの運用・分析、競合アカウントの分析、口コミ分析ができるクラウドツール。Facebook、Twitter、Instagramの3つのSNSに対応している。
アカウント運用機能として、投稿予約やプレビュー表示、最大3段階の承認フロー設定、複数SNSへの同時投稿など。口コミ分析機能では、Twitter、Instagramに公開された投稿を収集し、登録キーワードの共起語をワードクラウド表示したり、ポジネガ分析をしたりといったことが可能に。
Twitterアカウント、Facebookページと連携したInstagramプロアカウント、Facebookページがそれぞれ10アカウントずつ登録できる、競合アカウント分析機能も強み。

  • 料金:月額50,000円〜、初期費用100,000円

詳細はこちら

 

まとめ

多くの消費者がSNSを利用し、本音をつぶやいたり、商品やサービス購入のための情報収集を行ったりしています。消費者の好みやニーズが細分化し、日々膨大な量の情報が発信されている今、自社製品やサービスに関わる情報を、適切なターゲット層に届けることが大きな課題に。そして、このような課題解決に効果的なのがSNS分析ツールです。

運用しているSNSアカウントの種類や、どこまで詳細な分析データが必要かによって、導入すべきツールが決まります。そして、自社に適したツールを導入し、効率的なアカウント運用やデータ分析ができるようになれば、ブランドの認知度アップやユーザーニーズの発掘、最新トレンドの把握など、様々なメリットが得られるでしょう。

自社の情報発信、顧客とのコミュニケーション方法のひとつとして、SNSアカウントの運用と分析ツールの導入をぜひ検討してみてください。

法人向けSNS分析ツールをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。

SNS分析ツールの資料をダウンロード

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、
資料をダウンロードしてください。

 

インタビューやサービス詳細はこちら

Keywordmap for SNS

Keywordmap for SNS

競合調査から日々の運用まで対応できるTwitter運用プラットフォーム。投稿管理・自動レポート・投稿分析・フォロワー分析・ハッシュタグ分析・感情分析等、豊富な機...

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

見える化エンジン

見える化エンジン

「顧客の声」を商品開発やマーケティング強化など全社的に活かせるテキストマイニングツール。SNSやアンケートなどから顧客の声を収集・分析し、感情や体験を可視化。累...

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

ソーシャルリスニングサービス/Buzz Finder|インタビュー掲載

ソーシャルリスニングサービス/Buzz Finder|インタビュー掲載

お客様の目的に合わせて、月額50,000円からのツール提供から、リスク監視やお客様の声を常時モニタリングする「プロフェッショナル代行サービス」を提供します。...

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

Tofu Analytics

Tofu Analytics

SNSマーケティングを改善するSNS分析ツール。InstagramやTwitter、LINE、TikTok、YouTubeのソーシャルリスニングに加え、 拡散に...

利用規約プライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

このページの内容をシェアする

  • Facebook
  • Twitter
  • LINE
TOPへ戻る

資料ダウンロードフォーム

1分で簡単登録。無料

入力フォームはこちら

登録済みの方はこちら

パスワード再発行

アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。

アンケートにご回答ください。

サービスの導入検討状況を教えてください。

  • 資料請求後に、当該資料に含まれる「サービス提供会社」や弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
  • ご案内のため、アスピックにご登録いただいた会員情報を弊社より「サービス提供会社」に対して電子データにて提供いたします。
  • 利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。

ご回答ありがとうございました。

ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。

CLOSE