サービス概要

EDWARD（エドワード）は、LINEミニアプリによるデジタル会員証を軸に会員獲得・販促・CRM・分析をワンストップで支援するソリューションです。全国500社・2,200店舗超の導入実績があり、月額5,000円からと低コストで導入できます。専用アプリの開発が不要なのはもちろん、初期設定は運営側が代行するため現場の負担を抑えて導入が可能です。

LINEミニアプリはダウンロード不要で起動でき、LINEのユーザーIDを活用できるため会員登録や個人情報の入力を行わなくても、すぐにデジタル会員証を表示できます。ユーザーの利便性を高めながら、スタッフが店頭で案内しやすい設計です。スマレジをはじめとするPOSレジ連携やmakeshopなどのEC連携、目的別に選べるオプション機能も備えており、業種やフェーズに応じて段階的な拡張に対応しています。

販促から会員管理、分析までの一連の運用を自動化し、店舗全体の業務効率とLTV向上を支援します。

主なポイント

• セミカスタマイズ対応のデジタル会員証で、会員獲得から販促・分析までをスムーズに

LINEのデジタル会員証・ポイントカードを起点に、分析、販促施策のための地盤作りをサポート。仮会員としてLINEのユーザーIDをもとに即時識別できる設計が特徴で、個人情報の入力がなくても初回接点から顧客管理が可能です。会員登録後の情報収集や来店頻度・属性に基づくセグメント配信、BI機能による購買傾向・会員分布の可視化も含め、ワンシステムで網羅できます。

また、ノーコードで会員証の画像・表示項目・バナーなどを柔軟に設定でき、会員ランクに応じた背景画像の出し分けにも対応。運用フェーズに応じて後から編集も可能です。初期設定は運営側で対応するため、IT部門を介さず現場主導でスムーズに導入・運用できます。

• 会員証をすばやく表示できる仕組みで、使いやすさと運用負荷の軽減を両立

スムーズな接客と利用者のストレスを抑えるデジタル会員証を実現。LINEミニアプリ上で動作するため、QRコードを読み取るだけで、ダウンロード・ログイン不要で最短5秒での会員証表示が可能。仮会員のままでも識別・対応できるため、初回のポイント付与時にありがちな手続きの煩雑さを解消し、スタッフの案内をスムーズにします。

また、ポイント利用などをきっかけに本会員登録へ誘導する動線も組み込まれており、ユーザーの体験を損なうことなく、自然な情報収集とステップアップを促進できます。会員登録後のメニュー出し分けにも対応します。

• POSやEC連携や、業種や店舗ごとの運用に合わせたオプション拡張が可能

成長フェーズや業種に応じて、必要な機能を段階的に追加できる柔軟な構成も強みです。たとえば、スマレジなどのPOSシステムと連携すれば、購買履歴・ポイント・会員情報を双方向に同期して、店舗施策と会員情報の一元管理が可能。makeshopとのEC連携なら、オンライン・オフラインで分断された顧客情報を統合管理できます。

そのほか、チャットボット、ガチャや回数券、多機能クーポンなどのオプション機能は、月額5,000円で追加可能。小売・飲食・美容のお店など、業種・店舗規模・業態に合った運用を実現します。

料金

• 月額5,000円～、初期費用別途（スタートプラン）
• 月額15,000円～、初期費用別途（ベースプラン）
• 月額38,000円～、初期費用別途（チャットボットプラン）

※いずれも友だち追加数3,000名が上限。上限に達した場合は、月額5,000円追加で、3,000名ずつ友だち登録枠の拡張が可能です。
※LINEミニアプリ申込手続き費用として、30,000円～88,000円目安で別途発生します。詳細はお問い合わせください。

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