サービス概要

アラジンECは、企業間の受注業務をデジタル化するWeb受発注システム・BtoB ECです。
これまでFAXや電話・メールで受けていた注文や見積依頼、在庫などの確認をデジタル化することで、注文や問い合わせ対応業務の負担軽減、自社営業の事務作業の削減といったアナログ業務の効率化を実現。また、Webを利用した新規顧客の獲得・既存顧客の囲い込みなど様々な企業課題を解決します。

• FAX注文の読み取りミスの削減
• 電話注文の聞き取りミスの削減、言った・言わないのトラブルの防止
• 基幹システムへの入力・転記ミスの削減
• 自社営業が商品単価や在庫状況などを外出先で確認
• リピート注文機能の活用で取引先の囲い込みの実現
• 本部⇔店舗間の受発注サイトとして利用

導入企業側もFAXや電話・メール等の問い合わせに対応する負担を軽減でき、更に基幹システムとの連携で受注データをそのまま取り込むことも可能。受注業務の大幅な負担軽減が期待できます。

また、アラジンECはパッケージ化したシステムに柔軟なカスタマイズ機能を搭載することで、フルスクラッチよりコストを抑え、SaaSよりも企業の業務フローに合わせたシステムの構築が可能。導入前の打ち合わせから、稼働後のフォローに至るまで、専任の営業担当・SE担当が継続的にサポートしていきます。

主なポイント

• 30年以上のBtoBノウハウを活かして、様々な業界・業種に対応可能

BtoB取引ではBtoCと異なり、局面に応じたきめ細やかな対応が必要です。アラジンECは、同社が30年以上にわたって培ってきたBtoBノウハウをもとに、企業ごとの細かい要件や要望に合わせられるのが魅力です。

• 長年の取引実績のある顧客には定価ではなく、特別な料金を表示させる
• 取引実績の少ない顧客には発注できる量や商品に制限を加える
• 取引実績がない顧客には支払手段を限定する　など

基本機能で対応できない場合は、別途、個別カスタマイズも可能なため、業界・業種特有の商習慣や独自の取引方法や要望がある場合も安心です。これまでアパレル・ファッション、食品、理美容、建築資材、医療機器、日用品、OAサプライ・機械部品、印刷業など、幅広い業界・業種で利用されています。

• 受注システム以外にも、営業ツールや発注ツールなど様々な用途で活用できる

アラジンECは、得意先からのFAXや電話注文をデジタル化する以外にも、以下のような用途で活用できます。

• 営業が出先でスピーディーな商品案内・提案を行うための「自社営業ツール」
• 本部⇔店舗間で在庫や備品の発注・確認をWeb上で行うための「社内受発注ツール」
• 仕入先への発注依頼や納期回答・出荷報告などのやりとりを行うための「社外発注システム」

【導入効果一部ご紹介】

• 納品書発行の自動化で、発行作業の時間を1件あたり約4分の1に削減
• Web受注により、在庫問合せの対応を削減。受注入力作業も従来の約3分の1に
• FAX受注を完全デジタル化し、作業負荷を約40％削減
• 手作業でのFAX仕分け・返信、受注入力が不要になり、月に約8時間の業務削減
• 電話対応年間8,000件減
• FAX注文を約90%EC化
• 注文トラブルの発生原因解消で出荷件数30%増加
• 問い合わせ対応と受注業務の効率化で人件費が1/3に削減
• 業務の約50%が削減され、年間3,000時間の効率化
• FAX注文の伝票入力時間が、最大約10時間短縮
• EC注文の仕組み化で受注業務40%減、売上30%拡大

料金

• 詳細はお問い合わせください。

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