業務効率化・省人化・売上向上を一気通貫でサポートするPMS。セルフチェックインやアップセル施策の展開も可能で規模を問わず、効率的なホテル運営を支援します。
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HOTEL SMARTは、業務自動化やセルフチェックインなど、宿泊施設運営の効率化・省人化を実現する豊富な機能を搭載したホテル管理システム（PMS）です。大手ホテルチェーンや旅館からゲストハウスなどの小規模施設まで、規模や運営形態に関わらず、全国4,500施設以上（75,000部屋以上）の導入実績があります。
宿泊の予約管理から、売上・入金管理、顧客管理、清掃管理などの業務を1システムでまとめて管理可能。部屋割りなどの自動化機能も搭載しており、業務負荷を減らせます。また、セルフチェックイン機能でフロント業務の省人化・効率化も実現。更に、食事や備品などのオプション販売による売上向上施策の展開、リピート判定やおもてなしメール配信などの接点強化にも活用できます。業務をスリム化しながら、効率的な施設運営をサポートします。
宿泊予約の管理や売上、物件、清掃管理など、宿泊施設に必要な業務を一元管理できます。予約情報をもとに月ごと・予約サイトごとの売上管理や売掛金の確認などができる「売上・収支管理機能」、法令に準拠した顧客情報の保存/管理ができる「宿泊者台帳管理機能」、複数物件を一元管理できる「複数物件管理機能」など、あらゆる規模・運営形態の宿泊施設の管理を効率化する機能を多彩に搭載。プラン自動仕訳、自動部屋割り、チェックインシステムと連動した受付・精算などの情報反映など、自動化機能も充実し、作業工数の削減も可能です。
その他、CSVデータによる「会計システム連携」や、予約動向から販売価格の調整をサポートする「レベニューマネジメント機能」など、オプション機能も多数提供。必要に応じて機能強化でき、事業状況に応じた施設運営を支援します。
チェックインシステムの利用で、フロント対応の省人化や無人化を実現できます。ねっぱん！、手間いらずなど、4社のサイトコントローラーと連携でき、人数・料金・支払情報など、各サイトの予約情報の自動取込み・一元化が可能です。
ゲストは顧客情報を事前に送られるメールから登録し、当日は端末操作をするだけで、最短10秒でセルフチェックイン/チェックアウトが完了。ビデオ通話や動画撮影等による本人確認、宿泊約款の同意方法など、施設所在地の条例に合わせた無人運営をサポートする機能も充実しています。
その他、非対面での鍵受け渡しを効率化できる「スマートロック連携」「カードキー連携」、現金/キャッシュレス決済に対応した「決済システム連携」など、業務効率化と顧客体験の向上を両立できる機能を多数提供しています。
| 会社名 | xxx (エイジィ) 株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 髙田 圭 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷5F |
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全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
投稿日：2026/09/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
小規模の宿でも導入しやすい費用でシステムはホテル運営に必要な機能が揃っています。
セルフチェックインを導入したかったので、Live callというビデオチャットを利用した本人確認のサービスはフロントにスタッフを置く必要がなく人件費削減に繋がりました。
クレジットカード端末を宿に導入していなくても、ホテルシステムを経由して追加の費用を回収できるサービスもとても便利です。
資料請求の段階から親切なスタッフがいます。導入のサポートもしっかりしており運営開始後のフォローもしてくれます。LINEでやり取りもスムーズで助かります。
またシステムのアップデートを常にされておりユーザーが快適に仕事が出来るように、日々進化されています。
多機能なサービスがあるので、把握しきれず使いこなすまで出来ていない。
当宿に合ったサービスを常々もっとアドバイスいただけると助かるなと思います。
普段業務に追われてホテル運営の基本的なサービスしか使えていない現状があるなと感じています。
投稿日：2026/09/02
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ホテル運営をしたことがなかった私たちでしたが、HOTELSMARTの導入で、予約サイトの情報を手入力したり、フロントでのゲストの情報を紙で書かせたりということをしなくてもよかったのは大きいのかなと思っています。
システム化のことはまったく分からない中で、担当の営業の方はかなり早い連絡をまめにいただいていたので安心感もありました。現在は無人化を行いつつ、複数物件の導入も完了しましたが、これもHOTEL SMARTであったからできたのだと思っています。
部屋割りやメールの送信などの運用に係る部分は基本的に自動化できるようになっているため効率化やDX化を考えているのであればおすすめです。
現在の物件ではスマートロックを導入しており、連携することでチェックインからチェックアウトまですべて手を掛けずに行えています。また、支払いに関しても決済機能があるため問題ありません。
レポートの部分について出せるcsvデータなども豊富で満足しています。連携できるシステムや機能も十分にあると考えております。
ただ、サポートはLINEでしていただいているので聞きやすい雰囲気はありますが、HOTEL SMARTさんはサービスの新機能やリリースの頻度が多いため、私どもが十分に活用できていない機能もあると思います。もう少し勉強させていただきます。
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