ホテルマネージャーシリーズ

「フルビジネス」「フルカスタマイズ」「フルサポート」が強みの導入実績800施設以上を誇るホテル管理システム。自動精算機やサイトコントローラー連携などオプションも豊富です。

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サービス概要

ホテルマネージャーシリーズは、施設規模や業態を問わずに導入できる豊富なラインナップがそろったホテルシステムです。

サービス提供40年の実績を持つ老舗PMSメーカーのユーコム社が、「フルビジネス」「フルカスタマイズ」「フルサポート」の3本柱を強みとして、すべて自社開発しています。

フルビジネスは、宿泊管理やレストラン・売店はもちろん、婚礼・宴会、経理、購買など、すべてのホテル業務を一元管理できるスタイルを提供していることを意味します。
フルカスタマイズは、自社開発のメリットを活かし、可能な限りお客様の要望に応えながら、ホテルに合った最適なカスタマイズの提供をしています。
フルサポートは、24時間365日コールセンターがワンストップでサポートを行っており、万が一何らかの障害が発生したときも、安心してホテル・旅館のサービス提供に集中することができます。

清掃管理やルームカードキーロックといった外部システムと連携できるなど、オプション機能も充実しています。サブシステムとともに一元管理できるため、現場の業務効率を改善。顧客満足度の向上にもつなげられます。

また、2023年8月にシステムを体験できるショールーム「YOUCOM HOTEL SYSTEM Showroom」を東京・新橋にオープン。ホテルのフロントを完全再現し、実際にシステムを操作できます。ショールームでは、その場で質問や相談も可能。システム導入前の不安解消や、導入後のミスマッチ防止に役立てられます。

施設規模や業態を問わずに導入できる豊富なラインナップがそろったホテルシステム

主なポイント

施設ごとに自由にカスタマイズできるサブシステム

サブシステムは、施設の規模や業態に合わせて選択でき、すべて1つのデータベースに集約して管理することが可能。ホテル業務全般の効率化を支援します。
具体的には、以下のように大きく分けて5つのサブシステムがあります。

宿泊施設管理システム：フロントに求められる業務を網羅し、顧客管理機能も搭載。オプションでサイトコントローラーとの連携も可能。よりインテリジェントなフロント運営を実現します。
レストラン会計システム：オーダーや精算をタッチパネルで簡単に操作。1台で複数店舗の売上管理や、売店での利用も可能。店舗の営業形態に合わせた利用ができます。
婚礼・宴会管理システム：見積作成・予約受付から会計処理までを一貫して対応。現場の事務作業の負荷を軽減します。
会場レイアウトツール：会場の利用用途に合わせて、素早く座席の図面を作成。婚礼・宴会管理システムと連携もでき、より利便性を高められます。
売掛金・仕入買掛金管理システム：ほかのサブシステムと連携することで、経理や購買部門の業務を効率化。ミス防止にも役立ちます。

現場業務の最適化と顧客満足度の向上を支援するオプション機能

サブシステムだけではなく、外部システムと連携して利用できるオプションも充実しています。たとえば、自動精算機と連携すればチェックイン・アウト時のフロントでの受付・精算業務を自動化。また、サイトコントローラーとの連携によって、予約の入力や日別料金の設定などの作業時間も削減できます。更に、ワンクリックでサイトコントローラーへ最適価格の反映が可能なレベニューアシスタントとの連携も可能です。
管理画面は一つにまとめられるので、複数のシステム画面を行き来する必要がなくなり、現場の負荷も軽減。そのほか、お部屋のイン・アウトをすべてオンラインで管理し、スマホをルームキー代わりに使えるスマートロックや口コミ・レビューを一元管理する機能などによって、顧客満足度の向上につなげることも可能です。

サブシステムだけではなく、外部システムと連携して利用できるオプションも充実

システムを実際に操作できる体験型ショールーム

システム導入前に、直接ホテルマネージャーシリーズに触れることができる「YOUCOM HOTEL SYSTEM Showroom」が東京・新橋に誕生。「自分たちの施設に合ったシステムがわからない」「ネットの情報だけだと判断しづらい」といった不安の払しょくはもちろん、導入後の「もっとこうしておけば…」といったギャップも最小限に。長年ホテル管理システムを開発・提供してきたノウハウを活かし、サポート体制も万全です。