株式会社はてなが提供する日本製のSaaS型サーバー監視サービス。直感的なUIとユーザー数に制限のない料金プランで、システムの運用・監視にチームで取り組む文化作りに貢献します。
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Mackerel（マカレル）は、株式会社はてなが提供する日本製のSaaS型サーバー監視・オブザーバビリティサービスです。サーバーの監視に加え、アプリケーションの動きを可視化するAPM（アプリケーションパフォーマンスモニタリング）にも対応し、オンプレミス・マルチクラウド・コンテナなど多様な環境をまとめて見渡せます。
自社サービスの運用基盤をMackerel自身で監視する「ドッグフーディング」で培ったノウハウを詰め込み、クラウド監視に必要な機能をわかりやすく提供します。システムのオブザーバビリティ（可観測性）を高めることで、複雑なシステムでも性能のボトルネックやトラブルの箇所をすばやく発見できます。Mackerelらしい手軽で取り組みやすい方法で提供することで、開発・運用プロセス全体の改善にチームで取り組むきっかけを生み出します。
Mackerelの監視エージェントをインストールするだけで、すぐにサーバー監視を始められます。データが溜まると「次に何を見ればいいか」をプロダクト側が示してくれるため、専任の担当者やサーバー管理の経験が浅い人でも、迷わず運用を始められます。また、アマゾン ウェブ サービス（AWS）・Microsoft Azure・Google Cloudのインテグレーションに対応し、コンテナ（Kubernetes／ECSなどのPod・タスク）も含めて、複数のクラウドにまたがった情報を一元管理できます。
リソース状況を柔軟に監視し、異常があればすぐに気づけます。異常発生時にはアラートが記録され、メールのほかSlackやMicrosoft Teams、PagerDutyなど、利用ツールに合わせて柔軟に通知先を設定できます。プロダクト運用に運用に必要なさまざまなダッシュボードを作成してチームの枠を越えた情報連携を可能にし、監視を改善していく文化を醸成します。
Mackerel の APM（アプリケーションパフォーマンスモニタリング）は、アプリケーションの挙動に注目して性能やエラーの状況を把握し、ボトルネックや問題の発見を助けます。OpenTelemetryに準拠した分散トレーシングを基盤とし、システム全体のつながりを図にした「サービスマップ」で、問題の発生場所をひと目で見つけられるほか、レイテンシーのパーセンタイル分析、トレース詳細の検索など、サーバーの先にある「なぜ遅いのか」「なぜ落ちたのか」までを追える機能を備えています。
これに加え、データベースパフォーマンス機能、HTTPサーバーパフォーマンス機能、OpenTelemetry仕様に準拠したラベル付きメトリックを探索する「メトリックエクスプローラー」などを提供。「始めやすくて奥深い、可観測性プラットフォーム」への進化を目指し、開発を加速しています。
シンプルな課金で、日々の利用状況から月末の費用が予測できます。投稿上限の設定やデータのフィルタリング・サンプリングでコストをコントロールでき、システムの規模やフェーズに合わせて無理なく選べます。
画面もサポートも日本語で、海外製ツールのサポートで苦労した経験がある方も安心して使えます。日本語の契約書や円建てでの請求にも対応しています。更に、CRE（Customer Reliability Engineer）と呼ばれるエンジニアチームが、導入企業の課題や問い合わせに迅速かつ的確に回答。これから導入する企業向けには、CREが導入計画から基本機能の活用までを支援する「オンボーディング支援プログラム」を提供しています。また、日本語のドキュメントやFAQも充実しており、日々の運用をサポートします。
＜スタンダードプラン（税込）の場合＞
※スタンダードプラン相当の機能が使える2週間の無料トライアルあり。
※無料のフリープランあり（監視ルール10件・500メトリック・ホスト5台までなど）。
※SAML連携などの企業向け機能や上位サポートを備えた上位オプションプランあり。またEntraIDやOktaなどのユーザー情報に同期するSCIM連携にも対応。
※ホスト台数に応じた従量課金制。ホスト台数は1カ月間の平均から算出します。課金対象の機能を利用した場合、最低利用料金として1スタンダードホスト分（2,180円）が発生します（利用がなければ請求は発生しません）。
| 会社名 | 株式会社はてな |
| 代表者名 | 栗栖 義臣 |
| 資本金 | 2億3,677万5,000円 |
| 所在地 | 〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F |
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