Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

もともと予約と問診とを別システムで運用していたのですが、連携を良くするために同じ会社のシステムにしたいと思いアポクル予約・問診に入れ替えました。同一会社のシステムになったことで、患者さんが同じ内容を二重に入力しなくてもよくなり、問診への抵抗感を減らせたのではないかと考えています。また、予約画面から問診の確認がスムーズにできるようになり、業務効率化に繋がりました。

導入前にはオンプレ型電子カルテとの連携に少し不安がありましたが、当院の電子カルテとは多少のタイムラグがある程度で問題なく連携出来ています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

回答内容に応じた質問の分岐が細かく作り込めます。また、回答方法も単一選択、複数選択、記述式、文中の空欄を埋める記述式、画像など、様々なタイプから選ぶことが出来ます。思い通りの問診を組むことが出来ますので、自分で問診をカスタマイズしたい人には向いていると思います。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

患者さんに見せる文と出力時の文は変更可能なのですが、質問文と回答文は必ず出力する必要があります。質問文の表示をスキップする機能が欲しいと思いました。連続する一連の質問の場合、回答内容だけで十分意味が通じるためです。

また、質問と回答の間、質問と質問の間に改行が入りますが、これも改行しない選択を選べるようにしてもらうと、問診内容の視認性が向上すると思います。