株式会社ギークフィード
オフィス電話の通話録音、携帯・スマホの通話録音、対面会議の音声議事録、Web会議の音声議事録の4つの音声をクラウド上で一元管理できる録音システムです。音声認識によるテキスト化やデータ分析にも対応。
全体評価
★★★★★ 4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
2 件の口コミがあります。
投稿日：2025/05/26
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
営業メンバーのアウトバウンド営業コールの品質平準化の課題があり導入した。営業コールがすべて録音され、分析の機能によって低品質な営業コールを検出できるので、指導が早まりコールの平準化/底上げをすることができた。
基本機能：現在考えられる機能は十分そろっている。
価格：費用対効果は抜群です。
画面設計や操作のしやすさ：UI/UXは非常にわかりやすいです。
速度：標準。
サポート：サポートのレスは比較的早いです。
初期設定の難易度：非常に容易。
付加的な機能：内部処理/外部連携の速度は、さらに良くなるといいです。
他製品との連携：連携は可能だが、さらなる改善は期待したい。
投稿日：2025/05/26
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
コンプライアンスを担う部署で、過去の通話録音を確認するのにスムーズな操作で確認が出来て大変助かっている。
グループの設定や検索ユーザー側での参照範囲の設定などがスムーズで使いやすい。
検索から表示も画面1つにまとまっていて使いやすい。
過去データの編集も出来るとよい。
異動の対応が漏れてグループを変更しないまま通録が保存されると、通録保存時の状態から変更が出来ない。
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