MAAC

AI分析でメッセージ配信を自動化・最適化するLINE CRMツール。GA連携で詳細な顧客属性の分析や行動予測が可能。顧客理解の深化や施策精度の向上を支援します。

★★★★★ 5.0
1件の口コミ・評判

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使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

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ビジネスパートナー

投稿日：2024/04/15

氏名：非公開

会社名：非公開

従業員規模：31〜100人

★★★★★ 5.0

使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

事前準備されている機能性が高く、開発の必要性が低い

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

すでに何年か、顧客のLINEアカウントに繋げて使わせていただいています。

LINE側の識別子とCRM側の識別子との統合ができるオープンAPIを持つプラットフォームとして、クライアントに提案しました。

マーテックのスタックとの連携というような、より高度な開発を必要とする活用ケースも進めている傍ら、日頃のLINEコンテンツの投稿でもちゃんと使えています。月次のレポートで数字を出すのにも活用させていただいています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

始める際は、機能が多いために少しラーニングカーブ（必要な学習）がありますが、ゲーム機能や抽選機能、CRM等とのデータ連携等、必要に応じてレベルアップすれば良いので、本気でLINEをやりたいチームには相応しいサービスだと思います。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

特にないです。機能性の豊富さから考えて、これ以上使いやすくすることも、難しいかもしれません。
月次報告に使う数字で、MAACの画面ではなくLINE側の公式管理画面から取らなければならないデータもありますが、これはLINE API制約のためサービス側で行える改善ではない認識です。

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