【インタビュー掲載】販売管理・仕入管理・在庫管理、会計、情報分析に対応したクラウド販売管理システム。卸売業、製造業などでの実績が豊富。
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SKit FLEXi（スキット フレキシー）は、販売・仕入・在庫管理、会計、データ分析機能を備えたクラウド型統合基幹業務システム（ERP）です。
クラウドサービスでありながらカスタマイズに対応し、周辺システムとの連携も強化。一貫した手厚いサポート体制とNTTデータグループ基準の信頼性で、貴社の事業成長を長期的にサポートする基幹システムを提供します。
年商30億～500億の企業規模を中心とした、運用業務全体（業務・アプリ・システム基盤）をすべて委託可能。月額利用料制なのでシステム更新に関わる投資負担の低減にも有効です。
複雑な商流に対応する販売・仕入管理から、精緻な在庫管理、更には債権債務・会計管理まで豊富な基本機能を搭載しています。
標準機能に加え、データ連携や高度な分析、内部統制の強化など、業務の更なる効率化を支える多彩なオプションを用意しています。
１．クラウドなのにカスタイマイズ
企業独自の業務プロセスに合わせて、柔軟なカスタマイズが可能です。
既存の業務プロセスを活かしたスムーズな移行を実現し、将来の事業変化にも柔軟に対応できます。
・必要な項目や画面を業務フローに合わせてカスタマイズ
・導入後も変更・追加ができる
２．多様な業態に対応
卸売業・製造業特有の複雑な商流に対応する販売・仕入管理から、精緻な在庫管理、更には債権債務・会計管理まで豊富な基本機能を搭載しています。
標準機能に加え、データ連携や高度な分析、内部統制の強化など、業務の更なる効率化を支える多彩なオプションを用意しています。
・輸出入・個別原価計算など多様な業態を組み合せ可能
・蓄積された業務データから、必要な項目を自由に抽出・集計が可能
３．外部システム連携
API連携からインターネット経由のファイル送受信、さらには全銀TCP/IPなどのレガシーなEDI接続まで幅広く対応しています。
クラウドの利便性を享受しながら、オンプレミス時代の資産活用や取引先との既存ネットワークも維持できるため、新旧システムが共存する柔軟な連携基盤を構築可能です。
・運用に合わせて柔軟に連携方式を選択
・データ同期で二重入力をゼロに
クラウドなのにカスタマイズ可能。運用保守サービスも付いているため、安心してご利用いただけます。
株式会社NTTデータ・セキスイシステムズ SKitサービス部
（部長） 山尾 一哉様、（営業責任者）小嶋 竜平様
―SKit FLEXiは、どのようなサービスでしょうか？
販売管理と会計業務を中心とする基幹システムの運用を省力化する、SaaS型のクラウド販売管理システムです。
弊社はもともと積水化学グループの情報システム部門から生まれ、サービス自体2002年にスタートしました。当初は積水化学内で販売管理・会計といった共同利用型の基幹システムを提供し、大小様々なグループ会社を支援してきましたが、運用のノウハウや業務知識が蓄積されるにつれて、グループ外の企業様にとっても付加価値の高い仕組みなのではないかと考えるようになり、サービス化に至ったのです。
当時はクラウドやSaaSという考えがなかったためASPとしてサービスの提供を開始しましたが、その後2011年に現在のバージョンになりました。初期のバージョンは積水化学の運用に合わせて管理レベルの高い仕組みでしたが、そこからカスタマイズしやすいように改良し、お客様に合った対応ができるバージョンに更新しました。ちょうどクラウドという言葉が流行りだした時期だったので、良いタイミングにリリースできたと考えています。
―具体的にどういった点が優れているのでしょうか？
まず、パラメーターで様々な設定ができるようになっています。ワークフローのような機能を使うかどうかという点一つとっても、管理レベルの高いお客様なら承認行為を経て受注する必要がありますが、そこまで求めていないお客様は省略するなど、個々の状況によって異なります。お客様の事情にあわせて画面の項目やチェックなどをパラメーターで制御できるようにしてある点は魅力かと思います。それも難しいようであれば、カスタマイズでも柔軟に対応できます。
―クラウドでありながらカスタマイズもできるのですか？
はい、そこがまさに強みです。販売管理は各社様それぞれに工夫されていますが、カスタマイズまで行えるのはSKit FLEXiならではです。クラウドの利点として、導入当初はメニューとして存在していたものの、お客様が使っていなかった機能を新たにご利用いただくことで解決できることがあります。ただし、標準機能をバージョンアップした際には、カスタマイズした機能はサポート対象外になることも珍しくありませんが、SKit FLEXiでは標準機能だけでなく、カスタマイズした部分までサポートしています。
―積水化学グループ発だからこその強みもあるのでしょうか？
積水化学では様々なモノを扱っていて、たとえば、ユニットバス等の住宅資材やパイプ等の建築・土木資材などの管理ノウハウがあります。それゆえ付加価値として商品を工事付きで販売したり、仕入品を加工して販売したりするようなお客様には特に使いやすい機能が詰まっていると思います。
―どのようなお客様に向いているのでしょうか？
規模としては中堅の卸売業がメインで、製造業もターゲットになります。一部だけ、特殊な商品の管理をしなくてはならない業種を除いては、卸売業はほぼ全般的にやっていますね。生産財と消費財に分けると、建築資材や電気部品や機械部品などの生産財を扱うお客様と特に相性が良いと思います。
また、弊社としては、中堅企業におけるIT人材の課題を解決することにこそSKitの価値があると考えています。この規模になると、システム担当の方が一人で苦労を抱え込んでいるなど、お話を伺っていても大変だということがよく伝わってくるんです。そうした運用面でお困りの方の力になりたいですね。
―どのようなきっかけでの導入が多いですか？
一番はシステム更新です。売上10億を超えると安価な販売管理システムでは機能が追い付かずに、ミドルレンジの販売管理システムが必要になり、これまではパッケージソフトがよく利用されていました。しかし、これらは5年や7年に1度パッケージのライフサイクルが終わりますので、更新の判断が迫られます。その作業に何千万円もかかるなら他のサービスも検討してみようという流れでご相談を受けることが多いです。それ以外にも事業の成長によって規模が変わるにあたり、現在のパッケージでは対応ができなくなったから、というケースもありますね。
その際に弊社の特長であるアウトソーシングが活きてきます。クラウドとはいえSaaSになりますので、中堅企業様で非常によくある例ですが、システム担当者が一人しからおらず後継者が育っていなかったり、担当者といえども総務と兼任していてシステム方面でのキャリアパスが難しかったりする場合に、その部分を丸ごと委ねられるサービスですから重宝していただけるんですよね。きっかけがシステムのライフサイクルによるものであっても、次に導入するサービスはそういった面も考慮しようと考える企業様が多いのです。
―どのような点が評価されていますか？
まずはサーバの面倒を見なくていいという点です。また、現在はOSやブラウザなどのバージョンアップのタイミングでシステムが使えなくなり、コストがかかってしまったり、専門知識を持ってそれに対応しなくてはならなかったりと、不安を感じる担当者の方が多いと思いますが、そういった心配もなくなります。法改正があった際には弊社がリードして前もって必要な対応をお話しさせていただくなど、フォロー、サービスまで充実している点もご評価いただいています。ヒアリングの際にも丁寧にお答えするために、課題や困り事を細分化して、その方にあった解決策を提示することを心掛けています。
―どのような点が選定の決め手になりますか？
一番はやはりアウトソーシングできるという点ですね。お客様の方でも技術要件やインフラの知識があまり無く、総務担当の方が兼任して困っているというケースが多いですから、バックアップや障害発生対応などを丸々アウトソーシングできるという点で非常に助かったと仰っていただけます。また、クラウドサービスで共同利用というものは他に無いという点も大きいです。
あとはサポート面ですね。長く使っていただくことを重視していますので非常に注力しております。ご利用開始後もお客様と課題を共有し、それを解決していくといった取り組みを展開しています。まだすべてのお客様に展開できておりませんが、お客様ごとに「課題管理表」を作成して、課題に感じていることや実現できていないことを共有し、それを少しずつでも解決していくことでSKit FLEXiの提供価値を高めていく活動をしています。これまで解約はほとんどなく、継続率が高いという状態を保てており、末永くお付き合いいただけるサービスになっています。
―課題管理表ではどのような課題が挙がるのでしょうか？
お客様によって様々ですが、機能面の課題が多いです。導入時は予算の都合でここまでしかカスタマイズできなかったという事項がどうしても生じますので、そうした残課題をまず管理します。後は自動化したいけれど現状は手作業でやっている部分などですね。
また、お客様の方でも導入後に業務フローを変えた際や、事業追加を行った際にも、課題管理表に追加されることがあります。たとえば、医療機器なら、レンタルを始めた場合に契約管理の機能が必要となって追加を検討するなどのケースですね。
―標準機能に追加されるパターンもありますか？
あります。最近はWeb請求書発行サービスというものをリリースしました。テレワークが増えたことで既存のユーザー様からのご要望が大きい人気機能です。そういった共通課題に対応できる機能は今後も検討していきたいですね。
―導入事例を教えてください。
あるパッケージソフトを使っていて事業が順調に成長し、一気に拡大していくというタイミングでSkit FLEXiを導入されたお客様がいました。その企業様はこれから積極的に拠点展開をしようという狙いがありましたので、クラウド型のSkit FLEXiであれば拠点開設時にインターネットさえあれば利用できるという展開のしやすさと、事業の拡大に応じて値段も高くなるという、ユーザー数やデータ量ベースの料金体系がうまくマッチするということで導入していただきました。
その後、実際に規模も拡大されましたので、Skit FLEXi の活用方法とうまくマッチしたケースですね。反対に、会社様が事業分割されたことで利用料が半分に減った場合でも、それにあわせて料金が変わりますのでコストを抑えられますから、そうした縮小のケースにも対応できます。
―今後力を入れていきたいことについて教えてください。
まずはご利用者様の拡大に引き続き力を入れて参ります。そのうえで、たとえば今回のWeb請求書発行サービスのようにSkit FLEXiと連携して、新たな付加価値を提供できるサービスを作っていきたいですね。お客様の業務範囲をより広くカバーできる、トータルソリューションを提供できるようになればと考えています。今回のWeb請求もNTTデータグループのある会社様のサービスと連携していますが、そのようなクラウド間連携のサービスを拡充していければと思います。
| 会社名 | 株式会社NTTデータセキスイシステムズ |
| 代表者名 | 谷奥 律子 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒530-0015 大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル29F（大阪本社） 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ（東京本社） |
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