LINEでかかりつけ薬局化を実現するオールインワンサービス。オンライン服薬指導、フォローの効率化などで対人業務を強化し、選ばれる薬局づくりをサポートします。
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つながる薬局は、処方箋送信受付・電子お薬手帳・オンライン服薬指導・服薬フォローなど、対人業務に必要な機能をオールインワンで備えているLINEサービスです。
処方箋受付～お薬のお渡しまでの患者さんとのやりとりをLINEを通じて効率化することができます。オンライン服薬指導～決済までの一連の流れもLINEで完結。また、患者さんへの電話でのフォローや訪問対応の負担を軽減し、薬剤師の業務効率化をサポートします。
LINE上には個人情報を残さず、独自のシステムを構築し万全のセキュリティの下、データを管理しています。
薬局間の垣根なくお薬情報を一元管理でき、家族や多職種にも共有しやすいツールとなっているため、薬局・患者さん双方に便利にお使いいただけます。
LINEを介するオンライン服薬指導で患者さんの来局負担を軽減し、利便性向上に貢献。感染症対策やプライバシーへの配慮など、患者さんの多様なニーズをカバーします。
薬局側ではオンライン服薬指導が可能な日時をあらかじめ設定しておけるため、混雑時を避ける等の調整ができます。予約時間が近づくと薬局、患者さん双方にリマインド通知が届くので、抜け漏れトラブルも防止。決済手段は代引き/クレジットカードでのオンライン決済が選べます。
患者さんとのコミュニケーションにLINEを活用し、服薬フォローや健康相談の効率化をサポート。「電話が繋がらない」「日中時間が取れない」など、多忙な現場の悩みを解決します。
ToDo管理/送信予約機能を搭載し、フォローを漏れなく管理。あらかじめ設定したテンプレートでメッセージ作成もできるため、スキマ時間も有効活用できます。メッセージ内に選択肢ボタンを設置できるなど、患者さんが回答しやすい工夫を行っているため、返信率も向上します。
フォロー対象抽出機能を使用して、フォロー対象者の漏れ防止対策も可能。薬剤名/前回処方との変更点有無など、条件を指定して、対象者を絞り込めます。フォロー業務全体のデジタル化で作業時間を削減し、患者さん一人ひとりと向き合う時間の確保を実現します。
処方箋送信機能で調剤準備を効率化して、患者さんへスムーズな受け渡しを実現。患者さんはLINE経由で、事前に処方箋を送信できます。
薬局ではFAX/システム管理画面で処方内容をチェックし、来局前に余裕をもって調剤をおこなえます。調剤完了時の通知連絡/在庫状況/一包化の方法について、LINEでコミュニケーションを取ることも可能です。手軽さから、他科処方箋の増加につながることも期待できます。
また、お薬手帳機能では患者さんのお薬情報を管理画面上で閲覧でき、重複/相互作用の事前確認も可能です。手帳の持参忘れ対応/シール貼り作業を削減します。e薬Linkにも対応しているので、他社電子お薬手帳アプリの内容も閲覧可能です。
店舗専用のお気に入りQRをきっかけに患者さんとの接点を増やし、かかりつけ薬局化を促進。QRを読み取ると、LINE登録と同時にお気に入り店舗として自動登録される仕組みです。QRはポスティングチラシや店舗内外のポスターで掲示できます。
オプションのお知らせ配信機能を活用して、コミュニケーションの幅を広げることが可能。年齢/性別/調剤日/サービス利用状況から対象者を絞り込み、通知を送信できます。健康食品の紹介/新規店舗案内/イベント告知への活用で、自店舗をアピールし継続利用をアシストします。
| 会社名 | 株式会社ファーマシフト |
| 代表者名 | 多湖 健太郎 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-1-18 ヒューリック虎ノ門ビル8F |
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