「SNSを上手く活かしきれていない」「複数のSNSを管理するのが手間」「炎上が心配」とお悩みの企業のSNS運用担当者やマーケティング担当者へ。SNS管理ツールの目的別の選び方や対応チャネルの一覧、おすすめのツールについて紹介します。
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SNS管理ツールとは、煩雑になりがちなSNS運用を効率化し、フォロワーの獲得や「いいね」・シェアといったエンゲージメントの向上をサポートするツールです。
近年、企業が公式SNSアカウントを活用して、情報発信や情報収集、自社サービス・商品のPR、新規顧客の獲得に取り組むケースが増えています。しかし、専任のSNS担当者を置ける企業は少なく、多くの場合、ほかの業務と兼務しながら限られた時間やリソースで対応しているのが実情です。
そのため、「決まった日時に投稿するのが負担」「フォロワーとのやりとりに気を使う」「炎上リスクが心配」「上手く活用しきれていない」など、運用における課題を抱えている企業も少なくありません。特に複数のSNSを運用している場合、担当者の負担は更に大きくなります。
こうした課題を解決し、効率的かつ安全なSNS運用を実現するのがSNS管理ツールです。
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SNS管理ツールに搭載されている機能はツールによって異なりますが、主に以下のようなものが挙げられます。
| 機能 | 特徴 |
|---|---|
| アカウント管理 | ひとつのSNSアカウントを、複数の担当者で共有・管理できる。担当者が作成した投稿を上司が事前確認・承認するフローを設けることで炎上対策にもつながる。 |
| 投稿管理 | カレンダーなどの機能を活用し、指定した日時に投稿を予約・自動公開できる。テキスト・動画・画像など様々な形式の投稿に対応可能。 |
| コメント管理 | 各投稿に寄せられたコメントを、ツール上でまとめて確認・管理できる。「未読」「未返信」といったステータスで分類できるため、対応漏れも防げる。 |
| フォロワー管理・分析 | フィルタや並べ替え機能を用いて、フォロワーの属性や動向を把握可能。ターゲットに合わせたきめ細やかなコミュニケーションを行うことで、エンゲージメントの向上が図れる。 |
| SNS分析 | 投稿に対するフォロワーの反応や、新規獲得数などのデータを自動で収集。「どのSNSでどのような投稿内容が効果的だったのか」を定量的に分析できる。 |
法人向けSNS管理ツールの機能を更に詳しく比較したい方は、こちらのガイドをご覧ください。。
SNS分析ツールの選び方ガイド(比較表付き)
SNS管理ツールを導入する際は、「ツールを使って何を実現したいのか」という目的を明確にしておくと、自社に合ったものをスムーズに選べます。企業がSNS管理ツールを利用する主な目的としては、次の3つが挙げられます。
| アカウント運用を効率化したい | おすすめのSNS管理ツール（アカウント運用の効率化に強み） |
|---|---|
| 複数のSNSのアカウントを一元管理したい | おすすめのSNS管理ツール（複数アカウントの一元管理に強み） |
| SNSにおけるリスク管理を強化したい | おすすめのSNS管理ツール（リスク管理に強み） |
以下では、それぞれの目的に応じてどのような機能があると便利なのか、おすすめのツールを交えながらわかりやすく解説します。
SNSを通じてフォロワーを増やし、エンゲージメントを高めたい場合は、「どのような投稿がユーザーの反応を得ているのか」を正確に分析できるツールが役立ちます。具体的には、フォロワーの関心を探る分析機能や、キーワードに紐づく語句を可視化する機能、投稿に対する感情（ポジネガ）の判定機能など、ツールごとに様々な分析アプローチが用意されています。
たとえば、「コムニコ マーケティングスイート」は、公式インサイトだけでは取得できない詳細なデータを可視化できるのが特徴です。「ポジショニングマップ」を活用すれば、同業他社と自社アカウントのフォロワー数や反応率を掛け合わせて比較し、客観的に自社の立ち位置を把握できます。
X（Twitter）やInstagram、Facebookなど、プラットフォームをまたいで複数のアカウントを運用している場合は、ひとつの画面でまとめて管理できるツールが便利です。SNSごとのログインの手間を省き、予約投稿やコメント対応をツール上で完結できるものを選ぶと業務効率が向上します。
たとえば「Hootsuite」は、多種多様なSNSをひとつのダッシュボードに集約できるツールです。最大350件もの投稿をカレンダー形式でまとめて一括予約できるだけでなく、各プラットフォームでの有料広告の配信・分析も同じ画面内で完結します。
また、不測の事態が発生した際には、全アカウントの予約投稿をワンクリックで一時停止できるなど、複数アカウントを安全かつ効率的に運用するための仕組みが充実しています。
また、店舗ビジネスを展開している企業には「Canly」のようなツールも有効です。日々のSNS投稿を各店舗のGoogleビジネスプロフィールへ自動で連携・反映できるため、多店舗展開で煩雑になりがちな店舗情報の更新作業を大幅に効率化できます。
SNS上の投稿を24時間体制でモニタリングし、炎上リスクを未然に防ぎたい場合は、異常を素早く知らせてくれる「アラート機能」や、ユーザーの感情を分析する「ネガポジ判定」を備えたツールが適しています。
たとえば「Quid Monitor」は、SNSや掲示板などの膨大なデータをリアルタイムに自動収集・分析し、自社にとってリスクになり得る投稿や予期せぬバズが発生した際に、即座にアラートメールで担当者へ通知してくれます。投稿を肯定・否定的な内容に分類する高度なネガポジ分析とあわせて活用することで、ユーザーの不満や悪意のある書き込みが大きな炎上に発展する前に察知し、迅速な初動対応をとることが可能です。
SNS管理ツールによって対応できるSNSは異なります。以下、どのSNS管理ツールがどのSNSチャネルに対応しているかをまとめておきました。参考にしてください。
| サービス名 | X（Twitter） | TikTok | その他 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Tofu Analytics | ○ | ○ | ○ | ○ | LINE、YouTube、Threads、Bluesky |
| コムニコ マーケティングスイート | ○ | ○ | ○ | △ （予約投稿・投稿管理、自社アカウント分析のみ対応） |
- |
| SocialDog | ○ | ○ | ○ | ○ | LINE、YouTube、Threads |
| SINIS | ○ | - | ○ | ○ | - |
| Canly | ○ | ○ | 非公開 | 非公開 | Googleビジネスプロフィール |
| Statusbrew | ○ | ○ | ○ | ○ | LINE、YouTube、Pinterest、LinkedIn ほか |
| Social Insight | ○ | ○ | ○ | ○ | LINE、YouTube、note、Pinterest、Threads、mixi ほか |
| Zoho Social | ○ | ○ | ○ | ○ | Pinterest、LinkedIn、Threads、Bluesky、Googleビジネスプロフィール ほか |
| Hootsuite | ○ | ○ | ○ | ○ | YouTube、Pinterest、LinkedIn、Threads |
| Buffer | ○ | ○ | ○ | ○ | LinkedIn、Threads、Bluesky、YouTube Shorts、Pinterest、Googleビジネスプロフィール、Mastodon |
| Quid Monitor | ○ | ○ | ○ | ○ | YouTube、Bluesky ほか |
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（出所：Tofu Analytics公式Webサイト）
企業のSNSマーケティングを支援する分析・管理ツール。Instagram、X（旧Twitter）)、Facebook、LINE、TikTok、YouTube、Threads、Blueskyに対応している。
オープンなソーシャルデータだけでなく、フォロワー情報や頻出ワードのほか、「自社への好意や不満」といったユーザーのリアルな声までAIで分析できる。
特にキーワードやハッシュタグを活用したソーシャルリスニングと、拡散に貢献するインフルエンサーの特定に強みを持つ。過去の投稿データを全量取得し、エンゲージメントや拡散経路を可視化。2次・3次拡散以降の影響まで追跡してインフルエンサーを特定し、自動でアプローチすることも可能だ。
多数のアカウントの一元管理やSNS集客を自動化できるため、日々の運用効率化に大きく貢献する。初期費用無料で月額10,000円から利用でき、導入しやすい点も魅力。
（出所：コムニコ マーケティングスイート公式Webサイト）
SNS運用の総合代理店であるコムニコ社が、自社の知見を活かして現場目線で開発したSNS投稿管理・分析ツール。
X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、TikTokに対応し、5,000アカウント以上の導入実績を誇る。複数SNSへの同時投稿や一元管理により、日々の運用業務を大幅に効率化できるのが特徴だ。各SNSの公式インサイトでは取得できないデータを含む自社分析や競合比較のほか、ボタンひとつで完了するレポート自動作成機能も備え、集計の手間を大きく削減できる。
更に、生成AIを活用した投稿案の作成機能（β版）も搭載されており、コンテンツ制作の負担も軽減してくれる。また、最大3段階の承認フロー設定をはじめ、過去に災害や事件のあった日を知らせるアラート、コメント監視機能なども網羅。チームでの確認作業をスムーズにしつつ、投稿ミスや炎上リスクの回避にも役立つツールだ。
（出所：SocialDog公式Webサイト）
個人・企業を問わず、100万以上のアカウントで利用されるSNS管理ツール。X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、LINE、TikTok、YouTube、Threadsに対応している。
投稿やフォロワーの管理から、分析、ソーシャルリスニング、キャンペーン運用まで、SNSマーケティングに必要な機能を搭載。アカウント運用の効率化や自動化はもちろん、フォロワー獲得やエンゲージメント向上といった課題解決をサポートする。
たとえば、特定のキーワードを含む投稿があった時にアラート通知を受け取れるため、ユーザーの声に抜けもれなく反応可能だ。また、指定キーワードの投稿数推移もグラフで直感的に確認できる。更に、曜日や時間帯の分析データを活用した投稿作成や、応募者の抽出・抽選機能も備えており、手間のかかるキャンペーン運営の効率化にも貢献する。
（出所：SINIS公式Webサイト）
約70,000アカウントで利用されているInstagramに特化した分析ツール。Instagramを運用するディレクターが監修しており、現場のリアルなニーズを反映した便利な機能を備えている。
自社アカウントの運用支援機能が充実しており、自社をタグ付けメンションした好意的なユーザーを簡単に確認できる。また、指定したハッシュタグの口コミ投稿の自動収集にも対応。これにより、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用やアンバサダーの選定、キャンペーン応募者の管理といった手間のかかる作業を大幅に効率化できる。
更に競合調査では、フォロワー数などの指標や反応のよいハッシュタグを一覧表示し、分析の負担を軽減する。複数のアカウントを「店舗エリアごと」などにグループ化し、一括分析できる機能も搭載。なお、X（旧Twitter）やTikTok向けの分析ツールも別途提供している。
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（出所：Canly公式Webサイト）
国内外で13万店舗以上に導入されている、店舗集客媒体の一括管理ツール。各種SNSアカウントのほか、Googleビジネスプロフィールや公式HPの店舗情報などもまとめて管理できるのが強み。
多店舗展開によって膨大になった複数アカウントの情報発信や口コミ対応、データ分析までをひとつの画面で一元管理できるため、運用担当者の作業負担を大幅に削減できる。たとえば、日々のSNS投稿を各店舗のGoogleビジネスプロフィールへ自動で反映させ、手軽に情報を充実させるといった運用が可能。
また、権限設定を「管理者」「編集者」「閲覧者」「作業者」などに細かく分けられるのも特徴だ。申請・承認のフローを通じて各店舗からの発信内容を統制できるため、炎上や投稿ミスのリスクを未然に防ぐことができる。更に、店舗情報の改ざん監視・自動復元機能も備え、安全な運用環境を提供する。
(出所：Statusbrew公式Webサイト)
店舗別や事業別など、多岐にわたる複数アカウントを独自のカスタム属性とともに一元管理できるツール。500店舗以上を経営する企業や社員1,000名超の企業など、大規模なSNS運用が求められる組織に最適だ。X（旧Twitter）やInstagram、LINE、TikTok、Googleビジネスプロフィールといった主要SNSに加え、ブログなどのWebメディアにも対応している。
膨大なアカウントを束ねる複雑なワークフローも、スムーズに一元管理・統制できるのが強みだ。
炎上につながるキーワードを事前登録し、不適切な投稿を作成時点で自動却下する機能を搭載。承認者は複数アカウントの投稿を一括確認できるため、見落としを防ぎ、炎上リスクを未然に回避できる。
また、特定ユーザーとの会話履歴や自社へのエンゲージメントが高いユーザーを可視化する機能も備え、優先度の高い顧客への的確なアプローチにも役立つ。
（出所：Social Insight公式Webサイト）
対応SNSの幅広さが強みであり、複数プラットフォームの一元管理に優れたSNS分析・運用ツール。X(旧Twitter)、Instagram、Facebook、YouTubeのほか、LINE、TikTok、Pinterest、Threads、note、mixiなど、多様なSNSをまとめて管理できる。複数のアカウントを横断した一括管理機能を備えており、日々の投稿予約やコメントへの対応をひとつの画面で効率よく行えるのが魅力だ。
また、XやInstagramにおいて、フォローやリポストを条件としたプレゼントキャンペーンを実施し、自動抽選を行う機能も搭載している。
更に、国内4,300万人以上のアカウントデータと数百億件に及ぶ膨大な投稿データを保有。自社と競合の比較や、各SNS上での口コミ調査など、多角的な分析を通じてマーケティング戦略の精度向上にも貢献する。
（出所：Zoho Social公式Webサイト）
CRM（顧客管理システム）で有名なZohoが展開するSNS管理ツール。ひとつのIDでX（旧Twitter）、Instagram、Facebook、Pinterest、TikTokなど、複数のSNSアカウントを運用・一元管理できる。
特にチームでのコラボレーション機能が充実しているのが強み。投稿のアイデア出しや下書きの承認フローを専用画面で完結でき、チャットや通話を交えてスムーズに連携できる。また、必要に応じてクライアントをスレッドに招待し、直接フィードバックを得ることも可能だ。
外出先から状況確認や予約投稿を行える便利なスマホアプリも提供している。更に、運用代理店向けの機能としてクライアントごとにダッシュボードを構築可能。自社のロゴやドメインを設定した独自のシステムとしてクライアントを招待できるため、ブランド力を高めつつ複数案件の管理負担を大幅に削減できる。
（出所：Hootsuite公式Webサイト）
複数のSNSを一括管理できる運用ツール。X（Twitter）、Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、LinkedIn、Pinterest、Threadsに対応し、これら複数のアカウントをひとつのダッシュボードで同時にモニタリングできる。最適なタイミングを予測して自動投稿を行えるため、エンゲージメントの最大化に貢献する。
スケジュール管理機能も優れており、最大350件の投稿を一括で予約可能だ。カレンダー形式で予定を俯瞰できるだけでなく、不測の事態が発生した際には予約済みの投稿を簡単に一時停止でき、リスク管理にも役立つ。
更に、オーガニック投稿と有料広告をあわせて一元管理できるのも強みである。各SNSでの広告配信や分析を行えるほか、反応がよい投稿を自動で広告化するブースト機能も備えており、SNSマーケティング全体を効率化できる。
（出所：Buffer公式Webサイト）
X（Twitter）、Instagram、Facebook、TikTok、Threadsをはじめとする多彩なプラットフォームに対応し、複数のSNSアカウントの運用を一元管理できる海外製ツール。各SNSに最適なタイミングでスケジュール投稿を行えるのが特徴だ。カレンダー形式で全体の投稿予定を俯瞰できるほか、有料プランでは最大2,000件の投稿を一括予約できるため、日々の管理負担を軽減する。
また、全アカウントに寄せられたコメントをひとつの画面に集約し、未回答のものを可視化して返信漏れを防げる。更に、自社のトーンを学習したAIが返信文の下書きを提案してくれるため、スムーズかつ自然な対応が可能。
無料プランでも3チャネルまで登録でき、導入のハードルが低い点も魅力だ。一元化されたダッシュボードで各SNSのインサイトを横断的に分析できるため、無駄のないマーケティング戦略を実践できる。
“法人向けSNS管理ツール”の 一括資料ダウンロードする（無料）
（出所：Quid Monitor公式Webサイト）
SNSやWeb上の投稿を多角的に分析できるソーシャルリスニングツール。X（Twitter）、Facebook、Instagramに加え、ブログやニュース、掲示板まで幅広く対応し、世界3億ドメイン以上、国内約10万ドメインのデータソースを網羅し、最大51カ月前までの過去データを遡って分析できる。
リスク管理に強みを持ち、自社にとってリスクとなり得る投稿や、意図しないバズ（急激な投稿増加）を検知した際に、アラートメールを自動送付する機能を備えている。これにより、悪意ある投稿や炎上の火種を早期に察知し、迅速な対応が可能だ。
また、最新の生成AIを搭載し、投稿本文の自動要約やチャット形式での分析アシストにも対応。高度なネガポジ分析やインプレッション推移の可視化とあわせて活用することで、消費者の声を的確に把握しつつ、ブランド毀損を防ぐ強固な管理体制を構築できる。
SNS管理ツールとは、日々のSNS運用を効率化し、フォロワーの獲得や「いいね」・シェアといったエンゲージメントの向上を支援するツールです。
SNS管理ツールを利用することで、予約投稿による業務効率化はもちろん、フォロワー増加に効果的な投稿傾向や最適なハッシュタグ、フォロワーの属性なども詳細に分析できるようになり、今後の的確な投稿戦略を導き出せます。
SNS管理ツールは、主に以下の3つのタイプに大別されます。
（1）アカウント運用の効率化に強みを持つタイプ
（2）複数アカウントの一元管理に強みを持つタイプ
（3）リスク管理に強みを持つタイプ
また、ツールによって提供される機能や契約形態は様々です。期待する成果を上げるためには、自社の運用方針や社内体制に適したものを選ぶことが重要となります。ぜひこの記事を参考に、自社の課題に合った最適なツールを見極め、導入を進めてみてください。
法人向けSNS管理ツールをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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法人向けSNS管理ツールの更に詳しい選び方は、こちらの選び方ガイドをご覧ください。
SNS分析ツールの選び方ガイド(比較表付き)
株式会社misosil（ミソシル）
SNSマーケティングを改善するSNS分析ツール。InstagramやTwitter、LINE、TikTok、YouTubeのソーシャルリスニングに加え、 拡散に...
株式会社コムニコ
X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、TikTokの投稿予約・ レポート作成・分析など、運用担当者目線の豊富な機能に強みを持つSNSの投...
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