サービス概要

Micomiiは、デジタル会員証を活用したリピーター育成に強みを持つLINE特化型のマーケティングツールです。1アカウントで複数店舗の管理に対応し、1to1トークやセグメント配信、データ分析、アンケートなど顧客アプローチに役立つ機能を幅広く搭載。3,000件以上の支援実績で培ったノウハウを活かして、店舗ビジネスの売上アップを後押しします。

店頭POPのQRコードからデジタル会員証への登録を受け付けることで、会員基盤の構築とLINEの友だち獲得を同時に実現。蓄積した来店回数や属性データをもとに、セグメント配信や1to1トークなどスマホ1台で運用を完結できます。初期設定に沿った自動配信や店舗別レポート、アンケートも利用して、施策の改善サイクルを回しながら、集客・ナーチャリング・リピーターの定着までをワンストップで支援します。

主なポイント

• デジタル会員証で利便性を高めながら、LINEの友だちと顧客情報の獲得を同時に実現

店頭POPを通じて、利便性が高いLINEで会員サービスを手軽に展開。会員登録と合わせて、LINEの友だちに追加する仕組みのため、顧客情報の基盤づくりが可能です。会員証はLINEアプリ上で発行するため、顧客が「カードを忘れる」「紛失してしまう」といった心配もありません。

会員証のデザインやリッチメニュー、メッセージなどはブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能です。LINEアカウント開設やマイルストーン設計など、専任担当者が導入時の設計～運用フロー構築までサポートします。通常業務と並行しながら、リピーター獲得に向けたベース構築を実現します。

• スキマ時間に運用しやすいスマホ操作に対応し、セグメント配信や個別トークで効率よくアプローチ

来店回数や頻度、性別、年代、登録経路、アンケート内容といった詳細な情報をもとにLINEメッセージのセグメント配信を実現。友だち追加当日、アンケート回答翌日といったタイミングにあったメッセージの自動配信も可能です。配信内容と条件を決めて事前設定するだけで、日々の配信作業の省力化ができます。

また、1to1でのトークも含めて、メッセージ配信はスマホで完結できます。顧客と担当者を紐づけて管理したり、権限ベースで操作やアクセスを制御したりと複数人で運用する場合もスムーズに管理できます。

• 店舗別データ分析やアンケートを活用して顧客の解像度を高めて、配信の最適化をサポート

一つのアカウントで複数店舗の管理に対応し、店舗・施策単位でもデータを可視化できるレポート機能を搭載。登録者の属性や配信結果のチェックはもちろん、LINEに友だち追加された経路を自動で取得する仕組みのため、店頭以外からの流入経路もスムーズに把握できます。

登録時・配信時に簡単なアンケートを実施することで、満足度や興味のあるメニュー、来店のきっかけなどをまとめて収集できます。属性情報と組み合わせることで、「新メニューに関心がある層だけに案内する」といったターゲットを絞った配信や、サービス内容の見直しに活かせます。

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