中小企業向け情報システムアウトソーシング。社内ヘルプデスク、PC・スマホのキッティング、アカウント管理・デバイス管理、運用監視などを低コストで代行可能。リソース不足やITスキル不足による社内のIT課題を解決します。
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フレクシーサポートは、中小企業向けの情報システム代行サービスです。業界20年以上、2万件以上の対応実績を活かし、人材リソース不足による作業負荷増・業務属人化や非効率な管理体制といった社内のIT課題の解決のサポート、専門のIT技術者によるアドバイス・技術サポートなどを行います。
社内ヘルプデスク、キッティング、アカウント管理、保守運用/トラブル対応、IT資産管理、セキュリティ対策など、幅広いIT業務をリモート（遠隔）で代行。社内IT部門との連携も含め、必要な業務だけを低コストでアウトソースできるのが強みです。ISMS・Pマーク認証取得済など、セキュリティ対策も万全。緊急時には訪問での駆けつけにも対応しているため、安心して依頼できます。
「社内ヘルプデスクだけ」「PCセットアップ保守運用だけ」など、必要な業務だけを選択して業務委託が可能です。繁忙期のみといったスポット利用や、社内IT部門との連携/切り分け、業務のクラウド化やシステム導入などの相談受付にも対応。常駐型や社内SE、派遣などの確保・配置に比べて、コストを抑えながら業務を標準化できます。
リモート（遠隔）メインの業務代行で、テレワークなど多彩な環境化でもトラブルを即解決。緊急時には訪問での駆けつけにも対応しているため、安心です。
インシデント（事案）解決時のフィードバック収集を通して、業務改善を支援。日々の対応記録を管理表として集積できるため、業務標準化・効率化にも活用できます。毎月の定期報告会やレポーティングによる情報共有も徹底。社内のIT業務課題を抽出し、課題件数削減をサポートします。
作業量の変化により毎月の契約金額の見直しもでき、安心してアウトソースできます。
| 会社名 | フレックシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 塚田 孝之 |
| 資本金 | 3,100万円 |
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋4-5-1 アーバン新橋ビル11F |
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全体評価
★★★★★ 4.8
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
社内のIT運用改善とセキュリティ強化を目的に導入しました。特に、セキュリティ評価制度での★取得を目指した環境整備について、専門的な知見をもとに現状の課題整理から改善策の提案までサポートいただいています。
また、これまで社内で対応していたPCや携帯電話のキッティングについても委託を進めており、総務担当者の業務負担軽減につながっています。
ご担当者様の知識や対応のクオリティが非常に高く、どのような質問にも的確に回答いただける点に大変満足しています。専門的な内容も、知識のない私たちにも分かりやすく説明してくださり、その場で分からないことについてもきちんと調べたうえで回答いただけるため、安心して相談できます。
特に、SCS制度の★取得に向けて不安を感じていた際に、「必ず取得できるようにします」と心強い言葉をいただいたことが印象に残っています。知識や対応力だけでなく、一緒に目標達成を目指してくださる姿勢も含め、非常に頼りになる存在です。
現時点では、利用する中で大きく困っていることや不満に感じていることは特にありません。
社内のIT運用には細かな課題や相談事項も多いため、引き続き気軽に相談しながら、業務効率化やセキュリティ強化を一緒に進めていただけることを期待しています。
投稿日：2026/09/04
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ひとり情シス担当の退職に伴い、導入させていただきました。
複数のサービスを検討したのですが、サービスの内容はもちろん、導入相談の段階からきめ細やかなヒアリングと導入後のイメージを明確に示していただいたので安心して導入できました。
ブラックボックス化していた部分を会社が把握できるようになり、問い合わせにもチームで迅速に対応してくださるため、社員一人ひとりだけでなく会社全体の効率化と「なにかあれば相談できる」という安心感につながっています。
トラブル発生時にも迅速かつ的確に対応していただき、とても助かっています。
システム関連の専門知識がない経営側からの新サービスの導入についての相談などにも有益な提案をしていただいており、頼りになる存在です。
これだけ対応していただいているのにコストはかなり抑えられているので、費用的にも助かっています。
・回答の専門性/的確性/正確性、提案の妥当性
・チームでの対応なので属人的な対応がなく、品質が安定している
・価格が明確
・対応が迅速
・営業と現場の情報共有がされているためコミュニケーションコストがかからない
・相談方法がわかりやすく、社員が利用しやすい
導入後半年ほど経過しましたが、特に困ったことやわかりにくかったことはありません。価格面でも以前よりコストダウンできています。
投稿日：2026/09/01
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
社内にIT関連の知識が豊富な専任担当者がおらず、業務効率化やクラウド化を進めたいもののどこから手をつけるべきか分からない状態でした。フレクシーサポートを導入したことで、PCのキッティングをはじめとした日常的な業務を代行していただけるようになり、本業の業務に集中できるようになりました。また、専門知識をもった担当者が自社の課題に寄り添ってアドバイスしてくれるため、無駄のないIT化や業務ツールの導入をスムーズに進めることができました。
単なる作業代行だけでなく、当社の課題や規模感に合わせた「無駄のない具体的な提案」をしてくれる点が非常に助かっています。AWSなどのクラウド構築やセキュリティに関する技術的な相談にも幅広く対応してもらえ、専門資格を持つスタッフの方々が丁寧にサポートしてくれます。小規模な相談でも対応していただけるので、社内のITインフラやセキュリティ面に対する安心感が大きく高まりました。
サービス内容やサポートの品質には満足しており、特に大きな不満や減点要素はありませんが、強いて挙げるとすれば、弊社側のIT知識が乏しい段階で相談した際、用語やフローの理解に若干戸惑いはありました。
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