サービス概要

情シスパートナーは、作業代行と業務見直し・改善支援を組み合わせて、根本から効率化をサポートする中小企業向けの情シス代行サービスです。

SIerとして約20年の導入実績があり、ヘルプデスク対応・機器管理・アカウント管理といった日常的な情シス業務から、セキュリティ対応・インフラ運用・ITコンサルティングまで幅広い業務範囲にワンストップで対応。スモールスタートから全社的なIT方針の策定支援まで、企業の規模やニーズに応じた柔軟な活用が可能です。

ノウハウをもとに継続的な改善提案と、専門機関が監修したコーチングが特徴で、内製化や社内でのIT業務スキル定着も後押しします。段階的に課題を解決して、担当者が空いたリソースでDX化やシステム導入といった課題解決に取り組めるように支援します。

主なポイント

• ヘルプデスクから機器管理まで幅広いメニューで、各社の状況に合った情シス業務サポートを提供

社内問い合わせへのチャット・メール・電話対応をはじめ、PCキッティング・PC調達・各種アカウント管理・資産管理など、情シス担当者が日々対応する業務を幅広く代行。ITに慣れていない場合も安心して導入できる分かりやすいサービス設計で、情シスの専任社員がいない中小企業でもすぐに使える体制を整えられます。

対応できる業務範囲はプランによって異なり、無料で利用できるFreeプランから、情シス業務の運用代行やITコンサルティング支援まで含むStandardプラン、対応時間無制限のEnterpriseプランまで4段階を用意。まずはスモールスタートで試しながら、必要に応じて段階的に支援範囲を広げられます。

• AIチャットボットを活用したナレッジ蓄積と改善提案で、情シス業務の安定化を支援

情シス業務に関して分からないことがある場合、セルフで調べて解決できるよう情シス担当者専用のFAQサイトとAIチャットボットを提供します。

情シス業務に役立つ情報やソフト・ツールの設定手順を記事で調べられるのはもちろん、FAQデータや導入企業の課題例を学習したAIが相談役となり、ITに不慣れな担当者でも安心して業務を進められる体制づくりをサポートします。チャットや問い合わせフォームから有人オペレータへの問い合わせにも対応しているため、自己解決が難しい場合も安心です。

また、知見やノウハウをもとに、業務改善に関する具体的なフィードバックも継続的に実施します。ナレッジを共有して、情シス業務の標準化・安定化をサポートします。

• 気づきを促す独自のコーチング支援を組み合わせ、自走できる体制づくりもサポート

アウトソーシングすることで手が空いた工数で、自走できる社内体制の構築を段階的に後押しします。コーチング専門機関監修のコーチング手法をサービスに組み込んでいることが特徴で、対応ログをもとに業務担当者との対話を通じて気づきを与え、自発的な行動変容を促進します。

月次MTGや定期レポートを通じて改善状況を定期的に振り返りながら、担当者の育成と業務安定化を同時に進めていくことが可能です。

料金

＜初めての情シス担当者やスモールスタートに最適＞

• 月額無料/0時間（Freeプラン）

＜社内IT業務(情シス)を標準化したい企業向け＞

• 月額49,500円/10時間（Essentialプラン）

＜属人化脱却×業務安定化を目指す企業向け＞

• 月額98,500円/15時間（Standardプラン）

＜Enterpriseプラン＞

• お問い合わせください

※オプション別途。詳細はお問い合わせください。

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