★★★★★ 4.8 sms 5件
中小企業向け情報システムアウトソーシング。社内ヘルプデスク、PC・スマホのキッティング、アカウント管理・デバイス管理、運用監視などを低コストで代行可能。リソース不足やITスキル不足による社内のIT課題を解決します。
全体評価
★★★★★ 4.8
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
5 件の口コミがあります。
投稿日：2026/10/16
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前の社内は、あらゆる面において統一されたルールがなかった。また、ITにおいては特に担当者がいなく、ネット検索（AIが流行る前）してなんとか”こういうことかな？”と理解して対応をしていた。そのような状況のときに導入し、相談相手ができたことで気持ちの余裕と安心感が生まれた。1日不具合の対応で終了する日もあったが、サービスを利用することで不具合対応と並行して自分の業務も進めることができた。
最近は社内でもAIを活用する機会があるが、その答えが正しいのか等の答え合わせで活用することもできた。正直、AIでほぼ解決できると思うこともあるが、これまで対応された事例の共有やアドバイス（こういうことも起きる可能性がある、もしくはあったのでここはこうしておいたほうがよい 等のアドバイス）も心掛けていただけているように感じる。
導入当初は、ご回答メールに良く分からないIT用語がよくあったり、文章だけでどこの部分を言っているのか分からないことがあった。
しかし、なるべく分かり易く言い換えたり、画像を添えていただくようこちらからの要望をお伝えすると改善いただけたと思う。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
社内のIT運用改善とセキュリティ強化を目的に導入しました。特に、セキュリティ評価制度での★取得を目指した環境整備について、専門的な知見をもとに現状の課題整理から改善策の提案までサポートいただいています。
また、これまで社内で対応していたPCや携帯電話のキッティングについても委託を進めており、総務担当者の業務負担軽減につながっています。
ご担当者様の知識や対応のクオリティが非常に高く、どのような質問にも的確に回答いただける点に大変満足しています。専門的な内容も、知識のない私たちにも分かりやすく説明してくださり、その場で分からないことについてもきちんと調べたうえで回答いただけるため、安心して相談できます。
特に、SCS制度の★取得に向けて不安を感じていた際に、「必ず取得できるようにします」と心強い言葉をいただいたことが印象に残っています。知識や対応力だけでなく、一緒に目標達成を目指してくださる姿勢も含め、非常に頼りになる存在です。
現時点では、利用する中で大きく困っていることや不満に感じていることは特にありません。
社内のIT運用には細かな課題や相談事項も多いため、引き続き気軽に相談しながら、業務効率化やセキュリティ強化を一緒に進めていただけることを期待しています。
投稿日：2026/09/04
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ひとり情シス担当の退職に伴い、導入させていただきました。
複数のサービスを検討したのですが、サービスの内容はもちろん、導入相談の段階からきめ細やかなヒアリングと導入後のイメージを明確に示していただいたので安心して導入できました。
ブラックボックス化していた部分を会社が把握できるようになり、問い合わせにもチームで迅速に対応してくださるため、社員一人ひとりだけでなく会社全体の効率化と「なにかあれば相談できる」という安心感につながっています。
トラブル発生時にも迅速かつ的確に対応していただき、とても助かっています。
システム関連の専門知識がない経営側からの新サービスの導入についての相談などにも有益な提案をしていただいており、頼りになる存在です。
これだけ対応していただいているのにコストはかなり抑えられているので、費用的にも助かっています。
・回答の専門性/的確性/正確性、提案の妥当性
・チームでの対応なので属人的な対応がなく、品質が安定している
・価格が明確
・対応が迅速
・営業と現場の情報共有がされているためコミュニケーションコストがかからない
・相談方法がわかりやすく、社員が利用しやすい
導入後半年ほど経過しましたが、特に困ったことやわかりにくかったことはありません。価格面でも以前よりコストダウンできています。
投稿日：2026/09/01
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
社内にIT関連の知識が豊富な専任担当者がおらず、業務効率化やクラウド化を進めたいもののどこから手をつけるべきか分からない状態でした。フレクシーサポートを導入したことで、PCのキッティングをはじめとした日常的な業務を代行していただけるようになり、本業の業務に集中できるようになりました。また、専門知識をもった担当者が自社の課題に寄り添ってアドバイスしてくれるため、無駄のないIT化や業務ツールの導入をスムーズに進めることができました。
単なる作業代行だけでなく、当社の課題や規模感に合わせた「無駄のない具体的な提案」をしてくれる点が非常に助かっています。AWSなどのクラウド構築やセキュリティに関する技術的な相談にも幅広く対応してもらえ、専門資格を持つスタッフの方々が丁寧にサポートしてくれます。小規模な相談でも対応していただけるので、社内のITインフラやセキュリティ面に対する安心感が大きく高まりました。
サービス内容やサポートの品質には満足しており、特に大きな不満や減点要素はありませんが、強いて挙げるとすれば、弊社側のIT知識が乏しい段階で相談した際、用語やフローの理解に若干戸惑いはありました。
投稿日：2026/09/01
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
PC周りのトラブル対応から、ユーザー管理の一元化、PCのキッティングまで、幅広く対応していただいており、とても助かっています。
何かトラブルがあった際も、メールやリモートで迅速に対応していただけるので、業務を止めずに解決できる点も大きなメリットです。
PCや社内のIT環境について、困ったときにすぐ相談でき、さまざまなトラブルにも柔軟に対応していただけるので、安心してお任せしています。業務を止めずに解決できるところが気に入っています。
IT関係で相談できる場所ができたことが一番大きいです。定期的に訪問いただき、弊社の状況を把握してくださり、月に1度の定例会で問題点があればその場で解決することもでき、頼りにさせていただいています。
また、社内の既存のソフトの改修もお願いし、改修がすすめば業務の効率化も図れると思っています。
メールでのやり取りのため、急いでいるときや業務の繁忙期に状況を文章にまとめて伝える時間に結構工数を取られているので、できれば、電話での対応もしていただけると助かる場合もあります。
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