従業員のIT体験を組織の成長へとつなげる「Employee IT Success」サービス。柔軟な対応と素早いレスポンスに加え、AI駆動型ソリューションと専門チームの伴走により、社内IT運用を「回る仕組み」へと構造化します。
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シスクルは、単なる作業代行にとどまらず、情シス業務の整理・標準化・自動化を通じて社内IT運用そのものを構造化する「伴走型支援サービス」です。専任の情シスがいない企業から既存チームの負荷軽減まで幅広い実績があり、入退社に伴うアカウント管理やデバイスのライフサイクル支援、セキュリティ、更にAIの導入・活用支援まで、幅広い社内IT業務を網羅しています。
チャットをベースとしたスピーディな対応はもちろん、「シスクル アプリケーション」によるIT資産の可視化や、AIエージェント・AIヘルプデスクを活用した業務の自動化・自己解決化が強み。業務の属人化を防ぎ、従業員が本来の仕事に集中できる環境を整えることで、組織の成果を最大化します。
シスクルは、個人の能力や経験に依存しがちな社内IT運用に対して、人材の派遣ではなく「仕組み」そのものを提供して構造化するサービスです。「シスクル アプリケーション」と「シスクルパートナーチーム」が一体となり、企業の拡大やIT環境の高度化に伴う課題に対して、最短かつ最適な解決策を伴走しながら設計・実装します。
デバイス・SaaSを一元管理できるシスクルAppを活用し、社内の情シスチームのようにスムーズなサービスを提供。アプリに登録された情報を元に、従業員のような運用や設計・実装を展開します。アプリを含めて運用を委託することも可能です。実際に、入退社に伴うアカウント・デバイス準備に関する社内工数を90%削減した事例もあります。
Slack等のコミュニケーションツールからメッセージを送るだけで、業務を丸投げ可能。問い合わせに対する返信スピードの速さとシンプルで簡潔なやりとりが強みで、依頼内容によって問い合わせ先を変える必要はありません。
定型されたルーティン業務や日常的なITトラブル対応はもちろん、業務フローの設計、セキュリティ・ガバナンスの強化、更にはChatGPTやClaudeをはじめとする生成AIの業務活用・導入サポートまで臨機応変に対応します。入退社（復職・休職含む）に伴うアカウント・権限管理や、PC・スマホの調達から回収までのデバイスライフサイクルをトータルでカバーし、安全で効率的なIT環境へと育てていきます。
支援で培った知見をもとに、担当者変更時にも安定的なサービス提供を実現。200件の業務マニュアル、500件以上の独自ナレッジを活用して、業務属人化を防止しながら従業員視点で運用体制を構築します。
導入後、依頼について確認事項がある場合は、クライアントの社内データから必要な資料を確認した上で、ピンポイントで問い合わせするため大幅な業務効率化が可能です。定型業務やヘルプデスク業務など問い合わせ対応の工数を減少できるため、リソース不足解消に貢献します。
＜シスクル20プラン＞
| 会社名 | DXER株式会社 |
| 代表者名 | 向井 拓真 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒103-0004 東京都中央区東日本橋3-9-2 TheaterWww 7F |
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