サービス概要

Otolioは、会議準備から議事録作成、会議後のフォローアップまで、会議業務全体を自動実行するAIエージェントです。累計8,000社以上の企業・自治体に導入され、セキュリティ要件の厳しい大手企業・行政機関でも採用されています。

Google・Outlook・Garoonなどのカレンダーを連携するだけでBotが会議に自動で入室し、録音を開始するため、会議前のセットアップは不要です。対面会議もモバイルアプリで録音できます。会議の種類ごとに好きな議事録のフォーマットを設定でき、会議終了後すぐに自動で生成されます。文字起こしには特許取得の独自アルゴリズムを採用し、過去に作成した議事録を参照することで、専門用語や固有名詞も90%以上の高精度で認識。使えば使うほどAI精度が向上します。

「フォローアップメールの作成」「タスクの自動抽出」「CRM項目（Salesforceなど）の自動更新」など、これまで担当者が手作業で行っていた会議業務をすべてAIが実行。担当者によって差が出ていた議事録も、誰が作っても読みやすい一定の品質になります。更に、ISO/IEC 27001（ISMS）を取得し、データは国内データセンターで暗号化して保管、IPアドレス制限・多要素認証にも対応しています。また機械学習は行っていません。

Otolioの料金は、利用人数ではなくAIの利用量に応じたクレジット制です。アカウント数は無制限で、全社員に配布しても人数による追加費用はかかりません。会議前の準備や会議後の議事録作成・共有にかかっていた時間を大きく削減できるため、費用対効果に優れています。

主なポイント

•  会議業務をまるごと自動化するAIエージェント

Otolioは議事録作成だけのツールではありません。会議前の準備から、録音・文字起こし・議事録作成、会議後のフォローアップメールや業務ツールの更新まで、会議にまつわる一連の業務をAIが自動で実行します。担当者は会議に集中でき、会議後の業務時間も削減できます。

• 特許アルゴリズムによる高いAI精度を実現

特許取得の独自アルゴリズムにより、過去に作成した議事録を参照して認識精度を高めます。専門用語や社名・製品名も90%以上の高精度で文字起こしし、使えば使うほど認識精度が上がります。また、機密データを機械学習させない仕組みのため、セキュリティを守りながら精度が上がります。

• 高いセキュリティと豊富な導入実績

ISO/IEC 27001（ISMS）を取得し、データは国内データセンターで暗号化して保管。自治体や東証プライム上場企業など、累計8,000社以上の導入実績があります。

インタビュー

特許アルゴリズムでAI精度90%以上。会議の準備から議事録・会議後の業務まで自動化するAIエージェント「Otolio」

―「Otolio」はどのようなサービスでしょうか？

Otolioは、会議準備から議事録作成、会議後のフォローアップまで、会議業務全体を自動実行するAIエージェントです。今までのAI議事録ツールの枠を超え、会議の前後に発生する準備・記録・共有・入力といった一連の作業をAIが担います。経営会議や社内定例、商談や採用面接、インタビューまで、オンライン・対面を問わずあらゆる会議に対応し、累計8,000社以上の企業・自治体にご利用いただいています。

―他の文字起こしツールや汎用AIとの一番の違いは何ですか？

大きく2つあります。1つは文字起こしの精度です。特許を取得した独自アルゴリズムにより、過去にOtolioで作成した議事録を参照して認識精度を高めており、専門用語や社名・製品名などの固有名詞も90%以上の高精度で文字起こしします。
一般的には精度を上げるためにAIへ学習させる必要がありますが、多くの企業はセキュリティの観点でそれができません。Otolioは機械学習をせずにAI精度が上がるため、機密データを預けることなく、使えば使うほど認識精度が向上します。

もう1つは、会議のデータがOtolioに一元的に蓄積され、録音から文字起こし・要約・議事録・CRM更新までが一画面で完結することです。汎用AIで議事録を作る場合、録音や文字起こしを別のツールで行い、その結果をコピーして貼り付け、プロンプトを打つ、といった手間が会議のたびに発生します。Otolioなら、ツールを行き来したり結果を貼り替えたりする必要がなく、過去の会議も活用できます。

―どのように会議で使い、どんな業務が自動化されますか？

Google・Outlook・Garoonなどのカレンダーを連携するだけで、Botが会議の時間に自動で入室し録音 を開始します。対面会議はモバイルアプリで録音することも可能です。録音後は、文字起こし・要約・ ToDo抽出・議事録生成に加え、フォローアップメールの下書きやSalesforceなどのCRM項目の自動更新まで、AIが自動で行います。

―セキュリティ面はどうですか？

情報セキュリティマネジメントの国際規格ISO/IEC 27001（ISMS）を取得しています。お客様のデータ（音声・議事録）は暗号化のうえ、東京リージョンを基本に国内のデータセンターで保管し、IPアドレス制限・多要素認証・監査ログにも対応しています。また機械学習は行っていません。東京都庁への全庁導入をはじめ、自治体や東証プライム上場企業など、セキュリティ要件の厳しい組織にも多数ご利用 いただいています。

―「Otolio」で実際に議事録作成時間を削減できた事例や効果を教えてください。

ある企業様では、約2時間の会議の議事録作成に約4時間かかっていた作業が約30分に短縮され、作業時間を約90%削減されました。また、別の企業様では、新規事業創出プログラムで月間100時間に及んでいた議事録運営の負担を軽減しつつ、議事録だけでなく会議の音声そのものを共有することで、関係者全員がユーザーの生の声にふれられる体制を実現されています。そのほか、商談の引き継ぎにかかる時間が50%になり、良かった商談音声を共有して振り返る文化が根づいた企業様もいます。担当者によって差が出ていた議事録も、誰が作っても読みやすい一定の品質になります。

―導⼊後のサポートについて教えてください。

専属の担当を配置し、電話・メール・Web会議でご相談いただけます。定期的なウェビナーや説明会で、利用者が増えたときの操作説明も当社が担うため、「ツールを入れたが使われない」という状態を防ぎます。

―デジタルに不慣れな方でも使えますか？

14日間の無料トライアルをご用意しており、実際の会議でお試しいただけます。操作は「カレンダーを連携して会議に入るだけ」とシンプルで、デジタルに不慣れな方でも迷いにくい設計です。また無料トライアルのときには当社の担当が一から操作方法を説明します。

―使用中のほかのツールから乗り換えることはできますか？

可能です。過去に録音した音声データをアップロードして取り込めるため、これまで蓄積してきた会議の記録も活かせます。音声データの保存期間や容量に制限はなく、記録を継続的に蓄積していけます。

―今後、どのようなことに力をいれていく予定ですか？

会議という「非構造の会話データ」を可視化・解析し、従業員の生産性や売上の向上につなげることです。会議の音声からは、文字起こしだけでなく、要約・文脈・感情など、さまざまな情報を抽出してデータ化できます。さらに重視しているのが、会話に含まれる「コンテキスト（会社のナレッジや暗黙知）」を、AIが扱える資産へと変えることです。Otolioに蓄積したデータは、議事録作成や業務ツールの更新といったOtolio内での自動化に使えるだけでなく、他のツールと連携したり、お客様が自社で活用 しているAIに「コンテキストデータ」として渡したりできます。会議での会話を組織の資産として活かし、企業全体のAI活用を最大化することに、これから一層力を入れていきます。

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