Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

以前は業務がExcelやメールに分散し、誰がどこまで担当しているかが見えにくいという課題がありました。

mfloow導入によって、進捗状況がチーム内でわかるようになり属人化が解消されました。

フローの自動化や担当者引き継ぎ機能が非常に助かってます。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

基本機能：フロー・タスク管理

付加的な機能：担当者引き継ぎ、ダッシュボード

画面設計や操作のしやすさ：UIがシンプルで直感的に使える

サポート：サポートは良いです。導入サポートは助かりましたし、機能要望にも対応してくれた。

初期設定の難易度：慣れるまではテンプレート作るのに少し手間取りましたが、無料でサポートしてもらえた。

他製品との連携：SmartHRとの連携を使っている。アカウントは同期できる。申請からフロー開始されるともっといいんだけどな。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

初期導入時のテンプレート作成はやや工数がかかりました。

無料でサポートしてくれてテンプレートも作成いただけたのですぐに始めることはできたのですが、自分たちでも作成しようとした時に慣れるまで少し手間取りました。元々タスク管理などしていなく属人的だったので、業務整理からだと少し手間かかりました。

ただAIでテンプレート作成できたので、それを活用するとゼロから作るよりは楽でした。