Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

従来、従業員のメンタル、モチベーションなどを把握する手段を用いていなかったので、その解決を図るために導入。導入時の容易性もさることながら、導入後に、従業員が継続しやすい簡単かつ、わかりやすい結果がみえること、それを人事・経営側で分析しやすいことが導入のポイントとなった。

導入後の実施率もほぼ100％を維持できており、人事・経営側で、チーム編成の不満、会社・具オウムへのモチベーションなどを事前に問題を把握できるようになった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

毎月の簡単なショートサーベイ（所要時間5分程度）と年に2回はロングサーベイ（所要時間10～15分程度）を実施する。質問内容は平易な日本語表現となっており、選択式なので回答がしやすい。従業員は実施結果をその場で確認し、過去の推移が見えるので、「今」の気持ちがどの程度なのか、過去と比べてどのように変化しているのかを把握することができる。

人事・経営側も同様な実施結果を（匿名の状態で）把握することができるので、従業員のそれぞれ、チーム（グループ、部）での相対的な変化、今回の絶対値を把握し、ESの把握（特にマイナス評価）をタイムリーに把握し、問題の発生しそうなチーム、個人へのケアを事前に行うことが可能である。

また、結果の分析については、コンサルサポートを活用できるので、人事サイドの偏った見方に陥ることを防ぐこともできる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

従業員のES診断に関しては、特段改善点はないが、今後の発展として、個々人の目標・成果、キャリアパス形成と有効な結合を志向してもらえるとありがたい。